Annexe 9 Bts Muc

2010/2011 SOMMAIRE * Remerciement * Présentation personnelle * Introduction I) Présentation Inter Parfums II) Diagnostic Externe /Interne III) Démarche projet IV) Démarche opérationnelle V) Bilan du projet VI) Annexe du projet Remerciement : En préambule à ce mémoire, je souhaitais adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m'ont apporté leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce mémoire ainsi qu’a la réussite de cette formidable

privés sous contrat  p. 41 p. 47 p. 52 Ce guide recense, pour chaque établissement, les spécialités des bacs généraux et technologiques préparées dans l’académie de Paris à la rentrée 2014. Attention, des changements pourraient intervenir après le 9 avril, date de publication de ce guide. La voie générale Viser l'université ou une grande école Les programmes de cette voie vous dotent d’une solide culture générale, de bonnes capacités d’expression écrite et de méthodes de travail utiles pour suivre

BTS MUC – CAS MGUC CAMIF 2007. ELEMENTS DE CORRIGE. Remarque : ce corrigé n’est pas le corrigé officiel, celui à partir duquel seront évaluées et notées les copies rendues par les candidats. Il n’intègre notamment aucun élément de barème et ne peut donc traduire l’exigence attendue par les équipes de correcteur et concepteur du sujet. Dossier 1 1.1 Taux de marque du rayon mobilier 2006 (174359/455036) x 100 = 38,3% 2007 (243 941 / 611 085) x 100 = 39.9% Evolution [(39.9-38)/38]x100 = +4,2% Taux

France - Projet Environnement ■ 2005 : Contrat VIE (Volontariat International Entreprise) Afrique de l’Ouest ■ Aujourd’hui : Accor Siège, France - Chargé de mission Développement Durable ■ Charlotte 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ ■ Nadia 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste

produits. 44 V. La bonne quantité 45 A. Pilotage des engagements et du reste à faire 45 B. Commandes 47 C. Réassorts (suite à l’analyse des ventes) 48 PARTIE 3 : MES RESULTATS. 49 Conclusion générale: 51 Sommaire des annexes : 52 Glossaire 53 Remerciements Je tiens avant toute chose à remercier : ▪ Mme Julie Silvert, Chef de marché Pièces de Haut, pour m’avoir reçue en entretien, et m’avoir accueillie au sein de son équipe. ▪ Mademoiselle Fanny

Didier 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Sofitel Amériques - USA - Regional Revenue Manager ■ 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ 3573 - Crédit photos : P-E. Rastoin. ■ ■ Accor_CV.indd 2 1996 : Mercure Diamant, Martinique - Barman 2007

l’entreprise 6 C) Actualité de l’entreprise 7 II- Du Pareil…Au Même, Mantes la jolie A) Le Descriptif de point de vente 9 B) L’Organisation 16 C) L’équipe 17 III- Poste occupé A) La rencontre 18 B) Missions effectuées 18 C) Mes découvertes 24 IV- Bilan personnel A) Difficultés rencontrées 25 B) Connaissances acquises 25 C) Perspectives futures 26 V- Annexes 29 2 Dans le contexte de mon Diplôme Universitaire Technologique, en techniques de commercialisation, j’ai l’opportunité

détachées et d’approvisionnement pour les professionnels.La concession propose un service annexe, la distribution de carburant 7 jours su 7. 3) Les Déterminants nécessaires du métier3.1) Le changement des besoins des consommateurs :Les consommateurs sont devenu plus exigeant, en effet ils prennent d’avantages en compte le côté esthétique, le design, le confort, la praticité et la consommation.3.2) Les PBS : (voir annexe 1) La voiture (le nouveau Partner) + le SAV (Service Après Vente) + les facilités

produits et préparation pour campagne d’animation- rayon dans le cadre d’une période de réduction de 20% sur les centrales vapeurs. Semaine N° 8 Semaine d’animation- rayon dans le cadre d’une remise de 20% sur les centrales vapeurs Semaine N° 9 Ventes et recalages des marchandises en rayon. SOMMAIRE INTRODUCTION p9

l'entreprise: p.1 A. Historique et évolution B. Profil des dirigeants C. Services et structure de l'entreprise p.1 p.2 p.3 II) La fonction commerciale: p.7 A. Le groupe Nalod's B. Négociation client C. Rencontre avec trois commerciaux p.7 p.9 p.10 REMERCIEMENTS Je tiens a remercier tous particulièrement Monsieur et Madame Pertus, ainsi que leur fils Anthony pour le temps qu'ils mon consacrer et la gentillesse dont ils ont fait preuve. Je souhaite également a remercier les employées