Approche Marketing Et Approche économique Du Besoin Des Consommateurs

INTRODUCTION GENERALE UNIVERSITE DE TUNIS III, INSTITUT SUPERIEUR DE GESTION Un mémoire de maîtrise - option marketing de Hassouna Sinda et Krifa Walid encadrés par : Mme. Ben Slimen Leila et Mr.Touzani Mourad Qui n´a pas eu, un jour, à remettre au lendemain l´accomplissement d´une tâche ou à repousser une échéance ? Qui n´a pas attendu la dernière minute pour réaliser un travail ? Ce phénomène, tout à fait humain est accentué, de nos jours par une société industrialisée qui valorise de plus en

Chapitre 3 : Marketing des services Les services présentent plusieurs caractéristiques qui déterminent la spécificité de leur marketing : * Les services sont immatériels : on ne peut pas toucher, voir ou saisir un service. Le service implique un lien direct entre le producteur et le consommateur (enseignement, théâtre, restauration…). Le consommateur ne peut connaître avec certitude le contenu du service offert avant de l’avoir acheté. L’entreprise de service doit donc veiller à rassurer le

de MARKETING INDUSTRIEL© Wyssal.abbassi@gmail.com 2009-2010 Proposé par : Wyssal ABBASSI « Il y’a une énigme dans le marketing : c’est l’une des plus vieilles activités de l’homme mais on le considère aujourd’hui comme la discipline la plus récente de la gestion des entreprises », M. Baker. Plan du Module ∗ Chapitre 1 : Introduction ∗ Chapitre 2 : Le Marché ∗ Chapitre 3 : Segmentation, Ciblage & Positionnement ∗ Chapitre 4 : Le Marketing-Mix Lectures conseillées ∗ Marketing Management

de vu la cohérence d’ensemble de l’entreprise. Le découpage par fonction peut être plus ou moins détaillé, parfois la fonction achat fait partie de la fonction production et est parfois dissociée. CHAPITRE 1 : LA FONCTION COMMERCIALE Le marketing est une notion récente qui résulte d’une évolution historique. En effet, jusqu’à la seconde guerre mondiale, l’environnement se caractérisait par une demande importante, et une offre limitée. Dans ce contexte, l’objectif de l’organisation était simplement

.......................................................................... 3 1.3 LES FACTEURS CLES POUR LA REUSSITE DE L’INNOVATION ....................................................... 7 1.3.1 Facteurs liés à l’environnement scientifique, économiques et institutionnels ................. 7 1.3.2 Facteurs dépendant directement de l’entreprise ............................................................. 8 1.3.3 Facteurs dépendant directement de la complexité de réalisation du produit innovant

Institut National de Formation aux Métiers du Transport Routier Customer Relationship Management Et Le marketing relationnel DOSSIER REALISE PAR : Mr BOUABBADI Mahmoud ENCADRE PAR : M. Mustapha ACHOUI ANNEE: 2007/2008 Customer Relationship Management Et Le marketing relationnel Sommaire Introduction 04 Partie 1 : Gestion de relation client 05 1) C’est quoi un CRM 05 2) Pourquoi choisir un CRM 05 Description 06 La démarche CRM 06 Son utilité 07 3)

Principe de base du marketing. Chapitres : I. Définir ce qu’est le Marketing. II. Son histoire. III. Les différentes fonctions que nous devons caractériser pour l’optique de Vente. IV. Processus de segmentation des marchés. V. Concepts fondamentaux. VI. Le positionnement de l’organisation. VII. Processus d’élaboration de l’offre de l’organisation. VIII. Stratégie de la croissance. (Méthode pour atteindre le but souhaité). IX. Analyser les marchés test et/ou témoins. X. Différents

Chapitre I : Le Marketing au 21eme siècle A. Le rôle du marketing A.1. Qu’est-ce que c’est le marketing ? 1. Définition Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs, par le moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui. Le marketing identifie les besoins humains et sociaux et y répond de manière rentable. Le marketing n’est pas synonyme de la vente. Le marketing doit être

 Université Moulay Ismail Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales MARKETING BANCAIRE Préparé par : FELLAH MOHAMMED AMINE Encadré par : M . Kadouss Remerciements  Avant tout développement ce exposé universitaire il apparaît important de commencer ce mémoire des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup appris au cours de cette expérience, et à ceux qui ont eu la gentillesse de faire

mardi 16 septembre 2014 EMERGENCE DU MARKETING CHAPITRE I Intro : origine du marketing Le terme marketing est apparu aux Etats-Unis dans les années 1950. Si aujourd’hui le marketing semble indispensable aux succès de toutes entreprises. Il n’a pas toujours était le cas. 1900 à 1920 : phase de production 1920 à 1950/1960 : phase de vente 1950/1960 à 1990 : phase de marketing 1990 à => notion de client et individualisation du marketing Google ( cookies ) - Apple ( design ) - Facebook