Approche Marketing Et Approche économique Du Besoin Des Consommateurs

durables à gain de temps THESES DE DOCTORAT EN SCIENCES DE GESTION IGR-IAE DE RENNES Mise à jour 11/2006 1 DAO Tung, "Influence du style temporel et du sentiment d’efficacité personnelle sur le style de décision d’achat : une comparaison des consommateurs vietnamiens et français", sous la direction du Professeur Joël JALLAIS, 08 juin 2005 Membres du jury : Yves NEGRO, Professeur à l’Université de CLERMONT-FERRAND I, Philippe ROBERT-DEMONTROND, Professeur à l’Université de Rennes 1, Marc FILSER,

D’APPLICATION : 4.1. Achats 4.2. Marketing 4.3. Communication 5. CONCLUSION  6. NOTES ET REFERENCES  1. INTRODUCTION : Depuis le Sommet de la Terre tenu à Rio en 1992, l’ordre du jour et les priorités ont beaucoup évolué. Cette évolution a des conséquences importantes et lance de nouveaux défis aux entreprises. En effet, après le sommet de Rio les entreprises se sont attachées à concilier l’efficience économique et l’excellence environnementale afin

La Gestion de la Relation Client dans la banque………………………………………………………………………………………………………….22 Chapitre 1 : Le Marketing Relationnel dans la banque……………………………………………………………………………………………………………………………………..23 Section 1 : Du marketing de la transaction au marketing de la relation……………………………………………………….23 Section 2 : Les services financiers tournés vers le marketing relationnel…………………………………………………23 Chapitre 2 : La Gestion de la Relation Client au sein de BMCE BANK……………………………………………………………………26La

fait de la mondialisation économique. La mondialisation économique désigne l'accélération, à l'échelle mondiale, des échanges de biens et de services rendue possible grâce à la levée progressive des entraves au commerce dans le cadre du GATT puis de l'OMC depuis 1995 et par le développement des moyens de transport et de communication. Principales stratégies de marketing international Stratégie de standardisation ou marketing global C'est adopter la même politique marketing sur les marchés étrangers

o d u c t i o n Le Marketing-Mix, autrement appelé 4P est un élément central de la stratégie Marketing, il intègre l’ensemble des variables dont l’entreprise dispose pour influencer le marché ciblé, toute variable susceptible d’avoir un impact sur le comportement de l’acheteur fait partie du Marketing-Mix. De nombreuses variables ont été listé, Mc Carthy a proposé de les grouper en 4 catégories appelé 4P. -Schéma n° 1- [1] Source: KOTLER & DUBOIS « Marketing – Management » 14.1. PRODUIT

concepts fondamentaux et aide à analyser le mécanisme de satisfaction et de fidélité des clients. Section I : la satisfaction de la clientèle  L’environnement des entreprises se transforme de plus en plus. La concurrence augmente, le consommateur qui a plus de choix exprime de nouvelles exigences, il est un vrai connaisseur de ses produits préférés, de plus en plus attentif aux notions de composition des produits, il pose des questions de plus en plus pointues. Ainsi, La clé du succès

Remerciements Mes remerciements vont en premier lieu à Monsieur Mohamed KHACHANI, Professeur Chercheur à l'Ecole Doctorale de Gestion (EDG) option : Marketing et Stratégie, pour son encadrement, sa patience, son précieux soutien et ses motivations tout au cours de l'année. Je tiens à exprimer ma profonde reconnaissance à Monsieur Abedelaziz BAHOUSSA qui m'a conseillé, aidé et encouragé de manière infatigable tout au long de cette recherche. Je remercie également l'ensemble du corps professoral

Qu’est ce que le marketing ? I. INTRODUCTION La première utilisation du concept de marketing date des années 50 au USA. Dans les années 70 le marketing commence à intéresser les entreprises (pour trouver une solution à la crise et écouler leur production). A partir de là le marketing va devenir une véritable pratique de gestion dans l’entreprise. En France le marketing est enseigné dans les années 80. Définition de Marketing : La vente et la pub c’est la façade visible du marketing mais il y a

tantôt simultanément par l’ensemble des facteurs environnementaux de cette même entreprise » Jean Marc LEHU. Section 1: Définition et Objectifs de la Fidélisation Aujourd’hui la réussite de toute activité passe par l’adhésion et le soutien des consommateurs (ou électeurs), autant que par leur fidélité. Mais il faut reconnaître que les individus sont de plus en plus volages et n’hésitent pas à changer de marque s’ils ne sont pas satisfaits. Fidéliser la clientèle devient alors une nécessite du monde

communication touristique A- le graphisme de marque B- la publicité média C- la promotion 2 …….. plan D- le marketing direct E- Les relations publiques F- Parrainage G- Les salons professionnels et les foires H- Global Distribution System G.D.S I- Internet III- la communication touristique au Maroc A- Problématique B- Perspective Conclusion Bibliographie 3 INTRODUCTION Le marketing touristique ne se limite pas à l’élaboration d’un produit et au choix d’un forfait touristique et d’un mode