Argumentaire Cap Soncas Voiture

de la solution présentée.L’ARGUMENTAIREL’argumentaire est l’outil qui rend compte du lien entre les «  produits/services » que l’on vend et les différents types de clients auxquels on s’adresse | 1.1.- La construction d’un argument : le Processus CAP Un argument est un avantage, un bénéfice que le produit peut apporter au client. On bâti un argument en suivant le processus suivant : C aractéristiques | Techniques ou commerciales, elles ne présentent aucun intérêt pour le client si elles ne se

commandes et leur suivi informatique font également partie de ses attributions. Parmi ses diverses fonctions, le télévendeur : * Gère le service après-vente ; * Exerce des appels sortants ; * Relance des clients fidèles ; * Suit un argumentaire utile à chaque situation. III. Le recrutement a. Mettre en place les annonces de recrutement En utilisant une annonce de recrutement, l’entreprise se vend et vend ses postes. Elle doit attirer des candidats. Les annonces sont diffusées

motivations sont à l'origine de ses besoins même si elles ne sont pas clairement perceptibles. Elles sont rationnelles ou irrationnelles. Il existe de nombreuses écoles qui ressencent les motivations fondamentales qui permettent de déterminer un profil. SONCAS (Sécurité, Orgueil, Nouveauté, Confort, Argent, Symathie ) PICASSO (Possession Inertie Conservation Amour Sécurité Social Orgueil) SIC-SIC Sécurité Interet Commodité Sentiments, Le questionnement permet de découvrir les besoins, les attentes, les

magasin est situé dans la vieille ville de Nice et possède plusieurs voies d’accès : - Le bus : arrêt J.C Bermond lignes 8; 38; 81; 100. - Le tramway : ligne 1 à l’arrêt Opéra Vieille ville. - Le train : Arrêt Nice ville puis prendre le tram. - En voiture : À la place Massena, prendre la rue Alexandre Mari, puis tourner à droite rue de la Terrasse. - Stationnement : il y a 3 parkings publics différents, le plus proche étant le parking du cours Saleya, puis il y a celui du Palais de justice et enfin

desservent la ville de St Cloud. Il faut aussi mentionner la présence du centre Dassault et des bureaux de la colline qui génèrent une clientèle importante. Cette proximité permet à l’entreprise de disposer d’un flux clientèle régulier qui se déplace en voiture où a pied. Il y a cependant des obstacles à la venue de la clientèle : la circulation qui est très dense et le peu de place de parking à proximité sont des freins évidents. 1.2 Le contexte organisationnel 1.3.1 Le réseau auquel

desservent la ville de St Cloud. Il faut aussi mentionner la présence du centre Dassault et des bureaux de la colline qui génèrent une clientèle importante. Cette proximité permet à l’entreprise de disposer d’un flux clientèle régulier qui se déplace en voiture où a pied. Il y a cependant des obstacles à la venue de la clientèle : la circulation qui est très dense et le peu de place de parking à proximité sont des freins évidents. 2. Le contexte organisationnel 1. Le réseau auquel appartient l’unité

encore 1 ,5 km supplémentaire, s’étend jusqu’à la Garenne-Colombes. Les autres concurrents se situent hors de la zone de chalandise B-Moyens d’accès. Plusieurs moyens de transports permettent d’arriver au Diagnostic Center : - tout d’abord la voiture - ensuite le train SNCF ou le RER C : arrêt à la station « Argenteuil » - et enfin les BUS 1, 2, 4, 8, 9, 161, 267, 514…qui ont leur terminus au niveau de la gare d’Argenteuil. Cette dernière se situant à 2minutes à pied du Diagnostic Center.

neuf, • Perte financière pour couvrir le capital restant dû de votre crédit en cas de perte totale de votre véhicule, • Valeur majorée pour vous permettre de financer rapidement l’acquisition d’un nouveau véhicule en cas de perte totale de votre voiture. Soit un capital pouvant atteindre 40% de la valeur vénale du véhicule assuré, en sus de l’indemnité perçue. Solution Auto Fonctionnaire A partir de 170 Dhs/mois*, le Pack auto fonctionnaire vous permet de bénéficier de plusieurs avantages : •

|52 | |3.1.2. Argumenter, n’est pas manipuler …………………………………... |52 | |3.2. Le triangle argumentaire …………………………………………………... |52 | |3.3. Les six étapes de la stratégie argumentative ………………………………. |53

la force de vente Appuis pour collecter des informations Appuis pour recommander des orientations marketing Appuis pour piloter le plan d’actions marketing Appuis pour contrôler les résultats Renforcer la relation marketing/vente Construire un argumentaire Utiliser la méthode APB Déceler les motivations d’achat Construire la grille d’argumentation Bâtir un script d’appel téléphonique L’appel entrant L’appel sortant Le canevas d’argumentaire téléphonique Bâtir un book marketing/vente La forme du book