Argumentaire De Vente Soncas

(stratégie) ALLOTISSEMENT AMBIANCE (facteurs d’) AMENAGEMENT de la surface de vente (marchandisage) AMO méthode ANALYSE DE LA VALEUR ANALYSE FONCTIONNELLE ANALYSE UNIFIEE DES DONNEES ANNONCEUR ANOMAL (produit) ANTICIPATION (effet d’) AOC (appellation d'origine contrôlée) AOP (appellation d'origine protégée) APPEL (produit d’) APPEL (rayon d’) APPEL D’OFFRES APPRENTISSAGE (courbe d’) ARCHIMEDE ARGUMENT ARGUMENTAIRE ARGUMENTATION ASILE colis ASILE courrier ASSOCIATIONS de consommateurs

.................................................. 155 156 156 ..................................................... ......................................... CHAPITRE 2 Méthodes de fixation des prix A B C Structure type d’un prix de vente Les différentes méthodes de fixation des prix L’élasticité de la demande par rapport au prix ............................................................................... 158 159 162 ....................................................

sur deux est insatisfaite de sa fonction commerciale. Il est certain que l’on n’entend presque jamais un dirigeant dire « mes comptables ne savent pas compter »… mais beaucoup plus souvent « mes vendeurs ne savent pas vendre » ! Les métiers de la vente sont de toute évidence les plus exposés, non seulement face au client mais aussi en interne. Entreprises à la recherche du bouc émissaire ou commerciaux dépassés, figés dans leurs pratiques ? La vérité, est comme souvent, probablement à mi-chemin et

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Outil 6 Outil 7 Outil 8 Outil 9 Outil 10 Outil 11 Outil 12 Dossier 3 La pyramide des besoins de A. Maslow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les motivations SONCAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Le processus de décision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . La courbe d’adoption des produits nouveaux . . . . . . . . . . . . . La matrice attentes/satisfaction

Du même auteur Le code de la Vente Stratégique Sommaire Préface ................................................................................................................13 Introduction au code 3C3 de la communication..............................................17 Introduction ......................................................................................................18 Pourquoi un nouveau modèle ? ..................................................................18

direction commerciale Les managers commerciaux de proximité Les métiers commerciaux L’attaché commercial L’ingénieur commercial grands comptes L’ingénieur d’affaires Le responsable de zone export Les métiers du support commercial L’ingénieur avant-vente Le responsable administration des ventes 27 29 29 34 36 37 38 42 45 48 49 50 Chapitre 3 Le concept de motivation Un concept clé pour le manager commercial Motiver : un acte essentiel du management commercial Motiver ou impliquer ? Historique

Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2 e édition Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2e édition DU MÊME AUTEUR SIMON F.-X., La gestion facile !, Afnor, 2007. SIMON F.-X. (ouvrage collectif), Encyclopédie du management, chap. « Le management

Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2 e édition Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2e édition DU MÊME AUTEUR SIMON F.-X., La gestion facile !, Afnor, 2007. SIMON F.-X. (ouvrage collectif), Encyclopédie du management, chap. « Le management de la performance

DEVELLOPEMENT DU PORTEFEUILLE CLIENT (Prospection, Satisfaction et Fidélisation) Introduction Que serait le marketing sans la vente ? D’après kotler & Dubois : «  le Marketing consiste à planifier, mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la communication et la distribution d’un produit ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations et les individus.» De cette définition nous retiendrons qu’il ne peut avoir de marketing sans échange. Le niveau

la communication I – Présentation La communication est l’une des quatre composantes du marketing mix. Elle comporte cinq modes d'action majeures: ✓ La publicité, ✓ La promotion des ventes, ✓ Les relations publiques, ✓ La vente ✓ Le marketing direct. Communiquer efficacement met en scène neuf éléments: ✓ Un émetteur, ✓ Un récepteur, ✓ Un message, ✓ Un canal, ✓ Un codage, ✓ Un décodage, ✓ Une réponse, ✓ Du feedback ✓ Des