Argumentaire Téléphonique

Standard téléphonique Pour une entreprise qui reçoit de nombreux appels, un standard téléphonique peut être un atout indispensable. Du numéro unique à la messagerie vocale, les fonctionnalités des standards sont aussi variées que techniques. Quelles sont les fonctionnalités d'un standard téléphonique ? La fonctionnalité de base que l'on demande à un standard téléphonique (appelé également autocommutateur téléphonique) est un numéro unique (qui devient celui de la société) qui peut ensuite être

téléphonie IP ou téléphonie sur Internet, est une technique qui permet de communiquer vocalement via le réseau Internet. Contrairement aux téléphones analogiques filaires liés à un réseau téléphonique commuté (RTC) et à des centraux téléphoniques dédiés, la Voix sur IP permet le transport de conversations téléphoniques sur tout réseau, numérique ou analogique, acceptant le protocole TCP/IP (Ethernet, RNIS, PPP, etc.). 2.1 Définitions La Voix sur IP est une technologie qui permet d'acheminer, grâce

Présentation d'Asterisk Asterisk est un commutateur téléphonique privé à part entière mais d'implémentation logicielle, compatible Linux, qui s'interconnecte avec quasiment tous les équipements de téléphonie de base standard et peu coûteux. C'est un logiciel "Open Source", de l'entreprise Digium,(anciennement Linux Support Services Inc.) et qui continue, grâce à de nombreux contributeurs, à évoluer régulièrement . Il fournit par exemple, des services de messagerie vocale, l'identification

constitutifs d’un poste téléphonique simple 1.3. Evolution de la téléphonie 2. Le réseau téléphonique commuté (RTC) 2.1. Les commutateurs 2.2. Schéma de principe simplifié du RTC 2.3. La boucle locale, structure arborescente 2.4. La structure en anneau 3. Communication entre le téléphone et le central 3.1. Phases d’établissement d’une communication 3.2. Liaison entre le téléphone et le central téléphonique 3.3. Décrochage du combiné 3.4. Tonalité 3.5. Numérotation téléphonique 3.5.1. Le numéro

Pro SEN / MRIM Ecole LA CROIX-ROUGE BREST DOSSIER BILAN DU STAGE à FRANCE TELECOM Du 5 au 19 janvier 2009 Sommaire 1) Présentation 2) Curriculum Vitae. 3) Présentation de l’entreprise 4) Les réseaux de France Telecom 4.1) Le Réseau Téléphonique Commuté 4.2) Le Réseau de Transmission 4.3) Le Réseau ATM 4.4) Architecture de l’accès ToIP 4.5) Structure de L’accès à Internet 4.6) Architecture de réseau TV Numérique 4.7) Le Réseau GSM 5) Rôle du Technicien de l’UIB 5.1) Déroulement des interventions

comme Call Manager chez Cisco ou encore des solutions proposées par les opérateurs télécom (Orange, SFR Business Team.). • Cartes de communication : Ce sont ces cartes qui permettent de faire l'interface entre le réseau IP et le Réseau Téléphonique Commuté de l'opérateur. Il existe différents modèles de cartes et plusieurs fabricants en proposent (dont Digium, la société créée par Mark Spencer). Le choix de la carte dépendra principalement du ou des accès que possède l'entreprise (T0, T2

mois d’observation, d’étude, de participation et de mémorisation. Ce document présente 3 grandes parties ; dans une première partie nous présenterons l’entreprise d’accueil. La deuxième partie sera consacrée à la présentation sommaire du central téléphonique de Msaken (Lieu du stage). Et enfin, nous clôturons sur des applications informatiques et techniques au niveau du central et quelques exemples traités. J’espère qu’il sera à la hauteur et bien présenté. Chapitre I: Présentation

l’introduction d’une matrice de connexion basée sur la technologie A.T.M., le développement matériel et logiciel d’une nouvelle station multiprocesseur banalisée à forte capacité de traitement, la connexion directe de liens à haut débit sur le réseau téléphonique commuté. Ce mémoire a pour objet d’étudier la mise en œuvre de ces évolutions technologiques. L’étude se déroule en quatre phases. Nous débutons par une analyse approfondie de l’architecture du système de commutation Alcatel 1000 E10, base

Le téléphone manuel : Les abonnés dépendaient d'un central téléphonique (pour les miraliers, celui d'Aurillac). Ces centraux employaient exclusivement des jeunes filles célibataires, les fameuses "demoiselles du téléphone", à la moralité irréprochable. Leur travail consistait, au moyen de fiches "Jack", à mettre en relation les abonnés de leur secteur avec les correspondants demandés. L'opération se passait en plusieurs étapes : · l'abonné décrochait son téléphone et tournait la manivelle ou

Edited by Foxit Reader Copyright(C) by Foxit Software Company,2005-2007 For Evaluation Only. Réseaux publics de télécommunication (Ed. 3.4 . Révision : 9/01) 1. Introduction et vue d'ensemble. 2. Le réseau public téléphonique commuté. 3. La transmission. 4. La commutation de circuits. 5. La signalisation. 6. La commutation de paquets. 7. Le RNIS à bande étroite. 8. Les communications avec les mobiles. 9. Le RNIS à large bande. 10. La hiérarchie numérique synchrone (SDH) et le WDM. 11. La commutation