Arn Messager

dans ses propres mots tous les éléments du contenu d’un message, sert à vérifier si le récepteur a bien compris les idées principales du message véhiculé par l’émetteur. 2. Le reflet : Il renvoie à l’émetteur les messages non verbaux, les émotions, le ressenti. 3. La reformulation : Reformulation = Résumé de contenu + Reflet Par conséquent, la reformulation consiste à reprendre en d’autres mots le message transmis dans sa totalité (message verbal et non verbal). Formules de reformulation « Selon

correctement décoder). Le non verbal a une grande influence sur la communication, peut être même plus que le contenu lui-même ; en effet 70 % du message passe par le non verbal et seulement 30 % par le contenu. Donc même si l’on ne parle pas, grâce au non verbale, nous somme quand même en communication, ainsi nous communiquons sans arrêt.

simple groupe de paroles, il s'agit d'un acte très dynamique , d'un acte verbal ou non verbal. La communication non verbale peut à travers des silences, en fonction des gestes , des postures, des expressions du visage, du ton de la voix compléter le message auditif et nous renseigner sur les intentions et les états émotionnels des résidents. La communication verbale permet aux résidents de mettre en commun leurs opinions, leurs expériences et leurs sentiments. Cela est d'autant plus important dans

Bonne communication Emetteur Récepteur Communication Parfaite LA COMMUNICATION ET L’ENTREPRISE Le processus de communication E Message R Champ psychologique de l’Emetteur Bruits Champ psychologique du Récepteur LA COMMUNICATION ET L’ENTREPRISE Les perturbations ou bruits de la communication: communication perturbée, message non transmis ou incompris par le récepteur Les perturbations sont d’ordre Sémantique (de sens) Organisationnel Technique LA COMMUNICATION

4 des ces 5 bits sont changés lors de la transmission? b. Quelle est la probabilité que l'erreur de transmission soit détectée ? c. Quelle est la probabilité que l'erreur soit transmise sans être détectée ? 2/ Coder le message suivant : 01110 3/ Décoder le message suivant : 00100111110001011001 4/ Quel est le taux de transmission (rendement) d'un tel code ? Pour améliorer la fiabilité, on décide d'utiliser un code avec 9 répétitions. 5/ Quel est le taux de transmission d'un tel

CHAPITRE 1 : L'environnement général de la communication commerciale Introduction La communication commerciale consiste à transmettre des messages à des cibles dans le but de modifier leurs attitudes et comportements. Cette définition restant très générale, il est nécessaire de préciser qui sont les destinataires d'une communication, sur ce quoi elle porte et quels peuvent être les objectifs. Les cibles visées par la communication, pour qui ? Les cibles externes: clients actuels

peuvent défendre leurs intérêts, agir en fonction de leur statut ou des affinités qu’ils ont avec l’interlocuteur. • Message Il est composé des informations qui sont transmises ; à travers un message on transmet de l’information et, en même temps, on définit la relation qui se co-construit entre les acteurs. • Canal Moyen de communication qui sert à transmettre le message. • Contexte C’est le cadre des interactions. Le contexte intègre différentes composantes parmi lesquelles on peut

- Les théories de la communication 2.1 – le modèle de Shannon La communication de l’information se fait par transmission d’un message d’un émetteur vers un récepteur, (modèle de SHANNON). En y ajoutant le feed-back introduit par WIENER (la communication devient alors bi directionnelle), on obtient le schéma de principe suivant : Emetteur Récepteur Message Information à transmettre Information reçue Feed back L’émetteur peut toucher simultanément plusieurs récepteurs, selon un schéma

III- Donner le sens de l’affiche Cette affiche de propagande a pour finalité de délivrer un message politique et idéologique. Elle présente un message simple et facile à comprendre, visible par le plus grand nombre. Ici, cette affiche met en image l’idéologie du parti nazi qui est au pouvoir ou arrivera au pouvoir dans les mois qui arrivent. Et Hitler comme le seul capable de gouverner. Voici les messages: -Un homme seul (Hitler) qui possède l’autorité, le droit de commander. Hitler est présenté

le canal : mauvaise audition de la part de la patiente concernant le message du médecin.Jugement de valeur de la part de l’IDEDistance non professionnelle + comportement tactile mal vécu par la patiente qui se recul. Utilisation du tutoiement nous ne sommes plus dans une relation professionnelle mais plus une relation intime inadaptée ici.Emotion de peur reflétée par le faciès de la patienteInterprétation du contenu du message de la part de la patienteExpressions faciales marquant le sentiment d’agacement