Association pour l'emploi des cadres

CAHIERS Métiers Emploi & activité Publics Méthodes Suivi de conjoncture Dossier documentaire Les centres d’appels Juin 2001 Notre métier, l’emploi Dossier réalisé par Catherine Desvé (Extr@doc) et Marie-Françoise Laurençon (Direction des Études et Statistiques) Juin 2001 Les centres d’appels Dossier Documentaire Notre métier, l’emploi Sommaire Préambule Ce qu’il faut retenir Pour en savoir plus 1. Les centres d’appels : un secteur en forte croissance et en constante évolution

priorités dans la vie. Même si l’image de l’homme qui travaille et de la femme qui reste à la maison à s’occuper de la famille persiste dans notre société, la femme cherche la réussite dans sa vie professionnelle. Elle est confrontée au marché de l’emploi où certains préjugés persistent encore .Le nouveau gouvernement de 2012, qui cherche à montrer l’exemple aux entreprises emploie autant de ministres femme que homme. Un message est lancé même s’il reste encore de gros efforts à fournir. Au

S'agissant d'un problème de société, il appelle l'implication de l'ensemble des acteurs publics et privés. La réalité de la diversité doit conduire les entreprises à offrir à tous, à compétences et capacités égales, les mêmes possibilités dans l'emploi et dans son accès. A cet effet, le respect et la promotion du principe d’égalité des chances et de traitement doivent être au centre des préoccupations de l’ensemble des acteurs de la vie économique et sociale. Ce principe doit guider les entreprises

n’importe quelle entreprise voudrait avoir le nombre de personnel minimum mais avoir la efficacité de travail maximum. Elle entraîne des pressions dans le travail des employés. L’employé qui ne peut pas supporter des grandes pressions va quitter l’emploi ou bien sa productivité du travail va baisser. La deuxième raison, en réalité, la structure d’organisation de la société a encore des fautes. Le processus d’ordonnance n’est pas en ordre et unifié de temps en temps. Elle entraîne aussi des

ISBN 978-2-7336-05936 ISSN 1771-9275 Les Référentiels des métiers cadres Les métiers du secteur de la construction EDREFE0018-07.10 Association Pour l’Emploi des Cadres 51, boulevard Brune – 75689 Paris Cedex 14 w w w. a p e c . f r C E N T R E R E L AT I O N S C L I E N T S : 0 8 1 0 8 0 5 8 0 5 * D U L U N D I AU V E N D R E D I D E 9 H 0 0 À 1 9 H 0 0 *prix d’un appel local LES RÉFÉRENTIELS DES MÉTIERS CADRES / LES MÉTIERS DU SECTEUR DE LA CONSTRUCTION LES MÉTIERS DU SECTEUR

--------- 13 1.2.1 L'étude du monde associatif -------------------------------------------------------------------------- 13 1.2.2 La participation associative -------------------------------------------------------------------------- 18 1.2.3 Associations et jeunes en rupture avec les institutions -------------------------------------------- 30 1.3 DÉMARCHE MÉTHODOLOGIQUE --------------------------------------------------------------------------------- 36 1.3.1 La recherche-action--------------

........14 C - LES MODALITÉS D’INSERTION ET LES CONDITIONS D’EMPLOI.........................................................................................15 1. Une grande diversité des modes d’accès à l’emploi .......................15 2. Le niveau des salaires et la stabilisation dans l’emploi ..................18 II - DES ÉLÉMENTS D’ÉCLAIRAGE ET D’EXPLICATION.........18 A - EN AMONT, L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR ...........................18 1. L’évolution de l’offre de formation supérieure ....

Inactifs X Marie est étudiante en 3e année de médecine. X Nathanaëlle est au chômage et est trésorière du club de basket amateur de sa commune. X Samia est auto-entrepreneur. X Martin, 55 ans, est préretraité et travaille bénévolement dans une association humanitaire. X Adil recherche un emploi d’expert-comptable en région parisienne. X Lucie est secrétaire de direction et a pris une année sabbatique pour faire le tour du monde. Emmanuelle travaille à temps partiel dans l’entreprise de Samia

49000 ANGERS France Galvamétal 10, Boulevard de l'Industrie 49000 ANGERS France AGC Maine et Loire 29, Avenue Jean Joxé 49000 ANGERS France • Horis Min Bât. A - E 78 12, Avenue Jean Toxé 49100 ANGERS France • [pic]Association Fiscalité Gestion Agricole Maison de l'Agriculture 14, Avenue Jean Joxe 49000 ANGERS France • [pic]Centre Anjou Gestion Les Plateaux du Maine 53, Avenue du Gresillé 49000 ANGERS France • [pic]Maine et Loire Habitat 11, Rue du

 Le management peut-il tenir compte de l’interet de tous les acteurs de l’organisation ? Les organisations, qu'elles soient des entreprises, des organisations publiques ou bien des associations, sont constituées de nombreux acteurs qui ont des statuts et des rôles différents. En fonction de ces statuts, leurs intérêts peuvent converger et les pousser à poursuivre les mêmes objectifs. Parfois cependant, leurs intérêts divergent et sont source de conflits pour l'organisation, et parfois même