Atelier Prospection

préoccupations de la clientèle. Il permet aux entreprises d’accroitre leur chiffre d’affaires, de réduire leurs couts commerciaux et d’améliorer la satisfaction de la clientèle. Les call-center peuvent être utilisé pour recevoir des appels ou en émettre (prospection). 2)Caracteristiques Sur le plan de la cible, le telephone est d’abord un moyen de communication tres rependu avec un taux d’equipement tant en post fix qu’en telephone mobile. Il s’agit d’un media personnel veritablement interactif tout comme le

Professo Fabrice, Gérant tous| |économiques, |les deux. | |organisationnels, |Méthode de prospection : Phoning, mailing, rendez-vous. | |mercatiques… |Entreprise polyvalente

vente, ou alors en indiquant par exemple un site internet ou un numéro de téléphone par lequel le client peut commander. Cette étape est l'étape finale d'achat, l'acte que le client fait pour rentrer en contact avec votre entreprise. Au niveau prospection, le publipostage comporte 5 éléments : L'enveloppe porteuse : attrayante, elle incite notre prospect à lire le courrier. Le courrier personnalisé : il permet d'individualiser le message. Il suscite l'intérêt avec une offre et une promesse claires

Morlaix Accueil, entretien de vente, phoning, rendez-vous, prospection téléphonique et relance client . 2012-2013 Stage - la Poste – Morlaix (29) Organisation d ‘une porte ouverte « une journée pro » Publipostage, phoning, Préparation des stands affichages Accueil client, Prise de rendez vous pour les commerciaux Vente d’abonnements de machine à affranchir Janvier 2013 Stage - Télégramme – Morlaix (29) Prospection téléhonique, Porte à porte , Relance client Prise de rendez-vous

racheter des voitures au particuliers, c'est lui qui fixe le prix de la reprise de la voiture. La clientèle est variée elle peu se composer de professionnel et de particulier. Pour trouver des clients le commercial peut être amener a faire de la prospections ou du phoning. Après avoir conclut sa vente le commercial automobile s'occupe du suivie de l’après vente (convoyage, livraison de véhicules, immatriculation, démarches administratives ...) Pour finir le vendeur propose son aide pour la prise en

Responsible salesperson Compétences skills Gestion suivi de caisse Cash management Relation commerciale Relationship shopping Gestion d’un site web Web site management Gestion des courriers électronique Phoning Prospection commerciale Comercial prospection Relation avec les clients Relationship with custumers Centre d’intérêts Centers of interest Travail work Lecture reading Sport sport Si tu peux le traduire sur la même forme se serait super tu auras plein de

à fort potentiel et maintenir une relation avec eux pour percevoir une éventuelle augmentation du chiffre d’affaires grâce a la fixation des objectifs. Méthodologies employées : Accueil, Analyse et relance des clients sur la base de données, prospection téléphonique, mailing, négociation-vente. Objectifs QUANTITATIFS pour le stage : -Moyenne de 20 rdv/ semaine pour chaque conseiller - Objectifs de chiffre d’affaire -Objectif de réaliser environ 30 points pour chaque conseiller par jour

Analyse de la cible (chefs d’entreprises + salariés) * Création d’un argumentaire * Préparer les objections et les réponses * Création d’outils (flyers, catalogue, trame téléphonique, base de donnée clients) * Mise en œuvre * Prospection sauvage / phoning / rdv / ventes / suivi client * Bilan * Exploiter les résultats * Acquis personnel * Acquis de l’entreprise Question 7. Besoin d’informations : * Sur l’entreprise : à demander directement au tuteur du stage

Développer ses compétences commerciales Partie 2 Bertrand Huck Cabinet Business & Harmonie Bertrand Huck Formation ESA 3 - Développer ses compétences commerciales 1 La découverte de la problématique et des enjeux  Etat des lieux et résultats  Symptômes  Causes  Risques  Personnes concernées  Échéances et budget  Motivations Bertrand Huck Formation ESA 3 - Développer ses compétences commerciales 2 La découverte de la problématique et des enjeux • Exercice en groupe :

globale des affaires et le succès des actions marketing. COMPETENCE I : PREPARER DES OUTILS DE VENTE On insistera sur les outils interactifs ainsi que sur les réseaux sociaux. I. Les outils de la connaissance du client (outils de prospection) L’information est essentielle pour l’activité et la démarche décisionnelle et stratégique de l’entreprise. Dans ce contexte, les bases de données sont fondamentales pour le développement de la Gestion relation client (GRC). A. Le fichier