Audi A3

certification La méthodologie 7 S pour conduire un projet QSE 19 Planifier les Planifi interviews e Plan d’audit Réunion Réunio d’ouverture n Interview Interview des er acteurs in situ Grille d’audit Observer Observ les pratiques er Ré-audit Ré-audi NonNon-conformit conformité é Non OHSAS 18001: 2007 Réunion Réunio de clôture n Oui Fiche de nonconformité NonNon-conformit conformité é majeure Non Oui ISO 14001:2004 Formaliser Formalis le er rapport d’audit ISO 9001:2008

l’approvisionnement sur la production et la consommation. Les ordres de commandes aux fournisseurs sont automatisés en fonction des critères de réassort automatiques. Le système SCM est très présent dans l’industrie automobile et des fabricants de matériels audi-video et informatiques. Les ASP (Advanced Planning and Scheduling) L’APS ou SPA (Système de Planification Avancée) est un type de logiciel destiné à la planification de la chaîne logistique. En fonction de la demande exprimée en aval de l’entreprise

l’approvisionnement sur la production et la consommation. Les ordres de commandes aux fournisseurs sont automatisés en fonction des critères de réassort automatiques. Le système SCM est très présent dans l’industrie automobile et des fabricants de matériels audi-video et informatiques. Les ASP (Advanced Planning and Scheduling) L’APS ou SPA (Système de Planification Avancée) est un type de logiciel destiné à la planification de la chaîne logistique. En fonction de la demande exprimée en aval de l’entreprise

le produit « voiture » pourra aux yeux d’un acheteur se résumer à trois valeurs (plaisir, sécurité et harmonie) ou à quelques attributs (vitesse, reprises, freinage et design) sur lesquels il décidera de comparer quelques marques (Volvo, Mercedes et Audi). 82 LA COMPRÉHENSION DU COMPORTEMENT DU CLIENT La décomposition du produit en panier d’attributs permet principalement d’analyser l’attitude du client vis-à-vis du produit et de comprendre pourquoi il préfère une marque à une autre : est-ce

produit « voiture » pourra aux yeux d’un acheteur se résumer à trois valeurs (plaisir, sécurité et harmonie) ou à quelques attributs (vitesse, reprises, freinage et design) sur lesquels il décidera de comparer quelques marques (Volvo, Mercedes et Audi). 82 LA COMPRÉHENSION DU COMPORTEMENT DU CLIENT La décomposition du produit en panier d’attributs permet principalement d’analyser l’attitude du client vis-à-vis du produit et de comprendre pourquoi il préfère une marque à une autre : est-ce