Audit Achat Chez Marjane

Logistique est une entité rattachée directement à la direction générale et se compose de la Direction Commerciale Marchandises, le Département Logistique Conteneurs, la Direction Transport Marchandises le Service RH – Formation, le Service SI – Audit – Qualité Service Achats / Comptabilité / Gestion, Ce pôle est chargé du développement commercial sur les marchés traditionnels ONCF (Fret et Phosphates) ainsi que le positionnement de l’ONCF dans la logistique. Sara LYOUSFI Page 21 Rapport de stage de fin

Logistique est une entité rattachée directement à la direction générale et se compose de la Direction Commerciale Marchandises, le Département Logistique Conteneurs, la Direction Transport Marchandises le Service RH – Formation, le Service SI – Audit – Qualité Service Achats / Comptabilité / Gestion, Ce pôle est chargé du développement commercial sur les marchés traditionnels ONCF (Fret et Phosphates) ainsi que le positionnement de l’ONCF dans la logistique. Sara LYOUSFI Page 21 Rapport de stage

décision d’achat : | | |Directeur général, Directeur financier et| |Décideur |Responsable des achats | | |Celui qui effectue l’achat : Responsable | | |des achats (supervisé par le Directeur | |Acheteur |financier) | ✓ Processus d’achat : Le processus d’achat

arrêtés ‘au plus juste’ dans un univers économique où : L’offre est de plus en plus diversifiée géographiquement. L’action promotionnelle des concurrents est de plus en plus vive. Les générations de produits se succèdent de plus en plus vite. Les achats nécessaires à la fabrication des produits tendent à s’internationaliser 14 Année universitaire Marketing International - Les consommateurs sont de mieux en mieux informés sur le niveau du prix des produits courants. L’ensemble de

demeure récurrente en raison de la faible croissance d’activités économiques pourvoyeuses d’emplois et de la force de l’immigration en provenance d’un arrière-pays rural surpeuplé, et ce, malgré les grandes opérations de recasement comme celle de Marjane 2 Le service de distribution d’eau potable et d’électricité dans ce contexte urbain marqué par la pauvreté est assuré depuis 1969 par une régie –la RADEEM- dont le territoire d’exercice s’étend sur 6 municipalités et deux communes rurales soit 8 collectivités

Après une campagne tout à fait remarquable en 1996, l'année 1997 revient à un niveau modeste. Les tendances globales de la conjoncture économique en 1996 sont sensiblement différentes de celles de l’année 1995. L'amélioration de la situation économique chez les principaux partenaires économiques du Maroc et les bons résultats de la campagne agricole 1995 - 1996 confirment la reprise de l’économie nationale en 1996. Le taux de croissance réelle du PIB a atteint 12%. Cependant le taux de croissance a connu

qu’il favorise la division du travail. En s’interrogeant sur les raisons qui conduisent à se procurer sur le marché ce que l’on pourrait faire soimême (plats cuisinés, services à domicile, etc.) ou à acheter à l’étranger ce que l’on pourrait produire chez soi, on mettra en évidence les avantages (compétitivité des entreprises ou variété des biens et services notamment) du développement des échanges, notamment entre nations. On sensibilisera les élèves à la diversité des modes de production des biens

D’UN PROJET ................................................................................ 146 FIGURE 25 : ETAT DES LIEUX DES PROJETS DE CENTRES D’APPELS AU SEIN DES ENTREPRISES .................... 146 FIGURE 26: DISPONIBILITE DU CENTRE D’APPELS CHEZ LES ENTREPRISES SENSIBLES AUX ENJEUX DU CRM .............................................................................................................................................................. 147 FIGURE 27: REPARTITION DES CENTRES D’APPELS

l’implantation de la société, cette dernière doit faire face à certaines difficultés, notamment sur le plan logistique. L’éloignement du Maroc vis-à-vis des principaux centres de production de l’entreprise (en Asie) implique un surcoût de l’ordre de 3% sur les achats et de 5% sur la valeur des produits finis par rapport à l’Asie. Ce surcoût est principalement attribuable aux coûts logistiques supplémentaires à l’importation et à l’exportation. la principale contrainte pour la société est de trouver des fournisseurs

l’implantation de la société, cette dernière doit faire face à certaines difficultés, notamment sur le plan logistique. L’éloignement du Maroc vis-à-vis des principaux centres de production de l’entreprise (en Asie) implique un surcoût de l’ordre de 3% sur les achats et de 5% sur la valeur des produits finis par rapport à l’Asie. Ce surcoût est principalement attribuable aux coûts logistiques supplémentaires à l’importation et à l’exportation. la principale contrainte pour la société est de trouver des fournisseurs