Audit De La Fonction Marketing Bancaire

surtout qu’on lui a donné assez de temps pour répondre à toutes ses interrogations. La BMCI doit concentrer ses efforts afin de prouver à sa clientèle qu’elle dispose de la meilleure qualité de service surtout qu’il est le plus cher sur le marché bancaire. [pic] Source : BAM 2009 Présentation de la BMCI : La BMCI, dont l’actionnaire de référence est le groupe BNP Paribas, exerce une activité de banque universelle, qui s’adresse à Tout type de clientèle : Particuliers (y compris les Marocains

1-2 Le siège (la Direction Centrale) 1-2-1 La Direction Générale Technique a- Division automobile b- Division des risques d’entreprises c- Division risques des particuliers et des professionnels d- Division vie e- Division marketing f- Direction de la réassurance 1-2-2 Direction Générale Administrative a- Direction des finances et de la comptabilité b- Direction des ressources humaines c- Direction des patrimoines d- Direction du contentieux et de la

(2001) 2. Les fonctions de distribution : 2.1. Les fonctions matérielles Objectif : Réduction des écarts d’espace et de temps qui séparent la production de la consommation. a) Les fonctions spatiales : Rôle : Mettre à disposition les biens dans les conditions physiques souhaitées par les consommateurs ultimes : Le transport : Acheminer des produits du producteur aux revendeurs et/ ou acheteurs finaux. L’allotissement ou groupage : Mettre en place des lots de produits en fonction des habitudes

Recherches », un résumé d'une page est demandé à l'auteur. Le Comité de Rédaction de la Revue a entrepris de publier les quatre prochains numéros selon le programme suivant : 1/ La Recherche en Gestion à l'ISCAE 2/ Finance d'Entreprise 3/ Marketing 4/ Commerce International. La coordination de chaque numéro a été confiée à un membre du Comité de Rédaction. Le Comité de Rédaction remercie M. AZIRAR qui a assuré la coordination de ce numéro consacré à la recherche en gestion à l'ISCAE. LA RÉDACTION

placée sous le contrôle administratif, technique et financier du comité directeur du Crédit Populaire et de la Banque Centrale Populaire. Elle dispose par la suite de moyens logistiques et humains nécessaires pour la mise en exergue de ses fonctions au profit de sa clientèle. Par ailleurs la Banque Régionale de Méknes a pour principaux objectifs : ➢ Faire avec des sociétés participantes ou non ; toutes les Opérations de la Banque susceptible

GESTION. Département des Sciences Commerciales Mémoire de fin de Cycle Pour l’obtention du diplôme de licence en Sciences Commerciales Option : Marketing Thème Réalisé par : Encadré par :  SLIMANI Nawel Mr. BOUDA Nabil  TALBI Imene Devant le jury : Président : M Examinateur : M Promotion 2014-2015 La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Au sein d’Arab Banking Corporation : Agence 061 de Bejaia« Résumé » Les banques avaient tendance à considérer un client comme étant acquis à long

re pri se R SE 7 3% d e s e nt re p r i se s f ra nc¸c¸a ai s e s i nt er ro g e´ e´e es et 94% d e s b r i ta n n i q u e s , o n t Le déploiement de la démarche RSE nécessite de faire travailler ensemble m i s en p l a c e un les différentes fonctions-clés de l’entreprise et implique la mise en place co mi t e´ RSE d’une structure d’animation transverse rattachée au Comité Exécutif. L’existence de´ e´d di e´ La plupart des grandes entreprises ont pris des engagements en matière de RSE depuis moins

de Commerce et de GestionService Formation ContinueTél. :0539-31-34-87/88/89, Fax : 0539-31-34-93, Adresse: B.P 1255 Tanger-MarocE-mail : encg@encgt.ma , Site : www.encgt.ma | ------------------------------------------------- DCESS « Finance, Audit et Contrôle de Gestion» ------------------------------------------------- DCESS - FACG - CADRES Rapport sous le thème : Réalisé par : BENMESSAOUD Anas GHAZOUANE Youssef OTMANI Ramzi Encadré par : Mr. Youssef SAID Introduction

CC Semestre n°4 Unité d’enseignement (UE) Éléments constitutifs de l’UE Volume horaire (14 semaines) C TD Crédits TP Coefficient Eval. Par élément Total UE Par élément Total UE RM / CC UE 1 Marketing 42H 21H 5 5 3 3 RM UE 2 Finance 42H 21H 5 5 3 3 RM UE 3 GRH 42H 21H 5 5 3 3 RM Anglais 21H 2 Techniques et habiletés de communication 21H 2 4 CC

déroulement du stage P : 15 * Les fiches d’activités p : 16 Deuxième partie : La certification de la direction commerciale et marketing I- L’ISO 9001 version 2008 P : 19 II- Mise à jour des procédures commerciales dans le cadre P : 29 de la certification de la direction commerciale et marketing Conclusion p : 34 Annexes Au terme du stage que j’ai effectué au sein de la société COSUMAR