Audit Interne Processus Achat

et des organisations. Poste Maroc, un établissement public, offrant des services qui trouvent des concurrents sur le marché local est contraint par la recherche de la compétitivité. C’est pour cette raison que Poste Maroc s’est inscrit dans un processus d’amélioration de la qualité. Cette recherche de la qualité a fait appel à l’introduction de la certification en tant qu’objectif stratégique de la poste marocaine. A travers ce rapport, nous tacherons de définir la démarche qualité d’une manière

elle lui permet de réagir rapidement. La Fonction ventes, fonction carrefour au service des autres fonctions internes, est l’une des plus importantes sources de valeur ajoutée pour toute entreprise. Appréhendée dans un contexte global de l'entreprise, la fonction ventes occupe une place prépondérante dans la structure générale puisqu'elle exprime l'aboutissement d'un processus plus ou moins complexe de commercialisation des produits auprès des clients. Ceci lui confère un rôle moteur dans le

UDIT DU PROCESSUS JETONS-BONUSMémoire de fin d’étude Option : Audit et contrôle de gestion Audit du processus jetons-bonus au sein d’une société de fabrication et de vente de peinture. Réalisé par :  AIT BOUHTEGUE Aicha Encadré par :  M. AKIL Ouassim : Enseignant-Chercheur  M. Hassane KARIM : Responsable Audit Interne Année universitaire : 2012-2013 Institut Supérieur de Commerce et d’Administration

consommateur final. Dans ce contexte et au niveau de l’organisation, l’action première de l’acheteur, ou à tout le moins la plus visible, est de voir à l’acquisition des différents biens et services répondant à des besoins exprimés par des requérants internes. Cet acte d’achat peut sembler bien simple mais il recoupe de nombreuses activités. En nous inspirant des travaux de Tarondeau (1979), nous présentons le cycle de l’achat. Pour chacune des activités qui composent ce cycle nous nuancerons certaines

en deux types________________________ 3 3.2.2. Les coûts de conformité se divisent aussi en deux coûts _________________________ 3 3.3. Définitions des différents coûts ________________________________________________ 4 3. A.1. Coûts des anomalies internes _____________________________________________ 4 3. A.2. Coûts des anomalies externes_____________________________________________ 8 3. B.1. Coût de détection___________________________________________________ ____ 9 3. B.2. Coût des préventions

correspondants aux exigences voulues par les clients internes ou externes. Pour chaque type de prestation, il est possible d’identifier l’ensemble des activités qui y concourent, d’étudier leurs enchaînements, leurs points faibles (risques), les moyens de repérer les dysfonctionnements s’ils apparaissent, les actions à mettre en œuvre en cas de problème constaté. C’est cet ensemble, ainsi cohérent dans sa finalité, qui est appelé PROCESSUS. Aussi, le fondement de la démarche qualité au CENAFFIF

Audit des ressources humaines Bibliographie  Candeau P., L’audit social, éditions Vuibert, 1986  Humble J., l’audit social, Dalloz, 1975  Igalens J., Audit des ressources humaines, ed Liaisons, 2000  Vatier R., Audit de la gestion sociale, les éditions d’organisation, 1988 2 Définition  Raymond VATIER « l’audit social est un instrument de gestion, une démarche d’observation qui tend à estimer la capacité d’une entreprise à maîtriser les problèmes humains ou sociaux que lui pose son

mondial de véhicules industriels, son activité est de concevoir, fabriquer, commercialiser des gammes complètes de solutions de transport de biens et de personnes. Le groupe comprend différents métiers : Etudes et recherches, fabrications, les achats, commercial/marketing, gestion/finance, les ressources humaines, la communication et juridique, logistique, information. Le stage s’est déroulé dans un département dont l’activité est la conception et l’étude de cabines de camion. La durée du

dispositif de Contrôle Interne lui permettant la bonne maîtrise de ses activités et le respect des consignes à tous les niveaux. Cependant, nombreux sont ceux qui n'accordent pas suffisamment d'importance au Contrôle Interne au sein de l'entreprise ou qui ne connaissent pas sa définition exacte, en le réduisant à une simple fonction alors que c'est tout un ensemble de dispositifs. Il s'agira donc de traiter, au cours de cette première partie, les concepts du Contrôle Interne dans son ensemble en

* Clients, fournisseurs, filiales, concurrents .... II/ ANALYSE DU FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE Introduction ……………………………………………………………………………………………p15 1. Présentation sommaire de l’organisation de la structure générale…………….…p16 2- Organisation interne et mode de fonctionnement de la structure d’affectation……..p19 3- Lien fonctionnel de la structure d’affectation avec la structure globale…..p19 à P55 CONCLUSION ANNEXES Introduction Le programme du Cycle Normal de HEM donne une importance