Audit Interne Volkswagen

stratégie Push ou Pull ? 4) La planification de la communication 5) La publicité 6) Gérer le marketing direct 7) La vente F - Organiser, mettre en place, évaluer et contrôler 1) Organiser et mettre en place le marketing 2) L'organisation interne du département marketing 3) Comment implanter l'état d'esprit marketing dans l'entreprise 4) Mise en oeuvre du marketing 5) Évaluer et contrôler l'activité marketing 6) Situation dans les entreprises --------------------------------------------------------------------------------

l’environnement. 3. L’analyse interne : l’entreprise. 4. La matrice SWOT. 5. La matrice TOWS. Le sommaire.LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE © THIERRY DER-PARSEGHIAN 2022 1 - DÉFINITIONS LE DIAGNOSTIC STRATÉGIQUELE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE © THIERRY DER-PARSEGHIAN 2022 LE DIAGNOSTIC Définitions « Temps de l'acte médical permettant d'identifier la nature et la cause de l'affection dont un patient est atteint. » Le diagnostic stratégique s'inscrit lui aussi dans cette logique : il constitue un audit complet d'un centre

• Principe d’homogénéi té des firmes • Principe de forte mobilité des ressources utilisées dans la mise en œuvre de la stratégie L’unité d’analyse La philosophie La méthodologie • Les • Approche • Diagnostics segments externe interne et stratégiques externe • Poids des ou DAS stratégies • Définition des (domaines d’adéquation manœuvres d’activité (adaptation) à stratégiques stratégiques l’environnemen • Détermination ) et/ou les t des politiques produits et

quel environnement ? Elles présentent donc les caractéristiques suivantes : • Elles sont complexes par nature • Elles sont élaborées en situation d’incertitude • Elles affectent les décisions opérationnelles • Elles requièrent une approche globale (interne et externe à l’organisation) • Elles impliquent d’importants changements Situation d’incertitude : avenir incertain Ex : crise subprimes Affectent les décisions opérationnelles (Δ com° et compréhension)  ?????? Faire de la stratégie = prendre des

Institut Supé rieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Cycle Supé rieur de Gestion Management Straté gique Straté gie d’ ntreprise e @ Ce document est distribué pour une utilisation strictement interne. Il ne saurait être distribué ou utilisé àd'autres fins sans autorisation expresse. PDF created with FinePrint pdfFactory trial version http://www.fineprint.com Straté gie d’ entreprise1 : Sommaire Pré ambule 1. Introduction 1.2. 1.2. 1.3. 2. Analyse et dé cisions

Collection Ressources humaines Edouard Rencker Le nouveau visage de la com’ interne Réflexions, Méthodes, Guide pour l’action Le nouveau visage de la com’ interne Réflexions, méthodes et guide pour l’action Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation

Business partner » de la direction générale Maître d’ouvrage des systèmes d’information Vers un élargissement des compétences Des métiers très variés Directeur financier et du contrôle de gestion Comptable Credit Manager Trésorier d’entreprise Auditeur interne Une fonction transversale Vis-à-vis des opérationnels Vis-à-vis de la direction générale Vis-à-vis des actionnaires V 1 2 2 3 4 5 6 6 8 10 12 14 15 15 16 16 Vis-à-vis des marchés financiers Vis-à-vis du personnel et du comité d’entreprise

PDCA Plan, Do, Check, Act PDEK Appellation interne des cartes de contrôle PSA Peugeot Citroën (constructeur automobile) S SMQ Système de Management de la Qualité SPC Statistical Process Control V VDA Union de l’industrie automobile (organisme allemand chargé de la définition des standards pour l’industrie automobile VDE Fédération allemande des industries de l’électrotechnique, de l’électronique et de l’ingénierie de l’information VW Volkswagen (constructeur automobile) W WSD Wiring

.................................................................................... 16 STRATEGIE GENERIQUE ....................................................................................................................... 25 DIAGNOSTIC INTERNE.......................................................................................................................... 26 FACTEURS CLES DE SUCCES.................................................................................................

........ L’approche processus au cœur d’une nouvelle organisation . Comment doit évoluer la direction qualité ?......................... Comment doit évoluer la direction de l’information ? ......... Comment doit évoluer la direction du contrôle interne ? ..... Vers une direction du management....................................... 209 210 211 212 213 214 Conclusion...................................................................................... 217 Annexes..............................