Audit Logistique Etude De Cas

Dossier d’études CNAM ISERPA MCL Temps Plein 2012 La logistique du dernier kilomètre : Un levier de performance ? Groupe d’études : Guillaume Estima Stéphanie Fertré Olivier Menanteau 29 Mai 2012 LA LOGISTIQUE DU DERNIER KILOMETRE 29/05/2012 LE DERNIER KILOMETRE : UN LEVIER DE PERFORMANCE ? Remerciements Nous souhaitons adresser nos remerciements les plus sincères à toutes les personnes qui ont contribué, de près ou de loin, à l’élaboration de ce dossier d’étude approfondie

X 50-136 ICS : 03.120.10 ; 13.020.10 Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental E : Guidelines for quality and/or environmental management systems auditing D : Leitfaden für Audits von Qualitätsmanagement- und/oder Umweltmanagementsystemen © AFNOR 2002 — Tous droits réservés Norme française homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR le 20 novembre 2002 pour prendre effet le 20 décembre 2002. Remplace les normes

(stratégie déduite), ou s'il est possible d'identifier ou de créer d'éventuelles opportunités qui permettraient de mieux tirer profit des ressources uniques ou des compétences fondamentales de l'organisation (stratégie construite). Dans les deux cas, on cherche à établir une adéquation entre la capacité stratégique de l'organisation et les facteurs clés de succès de l'environnement, soit en modifiant l'une (par acquisition de nouvelles ressources et compétences), soit en modifiant les autres

III : introduction à l’audit interne 33 I.6- Définition : 33 I.7- Les caractéristiques de la fonction Audit Interne : 34 I.2- L’aspect réglementaire de l’audit interne en Algérie : 35 I.3- Objectifs de l’audit interne : 35 I.4- Rapports d’audit interne : 36 I.5- Les types de l’audit interne : 36 I.6- Les trois volets de l’audit interne : 38 I.7- L’application des standards en audit interne : 43 I.8- L’organisation d’un service d’audit interne : 45 Section IV : normes et méthodolgie

................................................................................................. 9 Analyse de l’existant ........................................................................................................................ 9 Audit technique ............................................................................................................................. 10 Analyse du contexte .......................................................................................

| 2011 | | Le groupe LAFARGE | Le cas LAFARGESur la voie du Leadership durable | | Présentation de l’entreprise Le groupe LAFARGE est une organisation privée à but lucratif. Bruno Lafont est le président-directeur général Lafarge est le leader mondial des matériaux de construction. Son champ d’action est international, en effet ses produits (ciment, granulats, béton prêt à l’emploi, plaques de plâtre et autres produits associés) sont utilisés dans le monde entier pour la création

processus élémentaires de pilotage 4.7. Les 3 processus élémentaires de pilotage et la norme ISO 9001 4.8. Synthèse de notre modèle de pilotage ................................... 4.9. Deux autres processus d’aide au pilotage : Ecouter les clients et Auditer ............................................................................... 4.10. L’analyse de risques et notre modèle de pilotage ................ 4.11. La cartographie des processus de pilotage ........................... 4.12. Pilotage,

CAS « Le goût de la vie »Plan 1. Etude du marché 1. PESTEL 2. Les 5 + 1 forces de Porter 2. SWOT 3. Segmentation de la clientèle 4. Orientations possibles 5. Notre stratégie : e 6. Marketing Mix 7. SynthèseLe marché: PESTEL  Politique:  Agriculture bio soutenue par l’Etat (label AB)  Economique:  Croissance du marché  Développement de nouveaux canaux de distribution  Sociologique:  Le bio renvoi directement à une image de santé, de goût et ce peu importe la marque à partir du moment où c’est

Fonction ressources humaines 5- Fonction pilotage et contrôle de gestion 6- Fonction audit interne 7- Fonction juridique Deuxième partie : structure d’organisation et de fonctionnement de l’agence I. Présentation de l’agence 1-Chef d’agence 2-Chef de caisse a- Supervision des opérations de guichet b- Réalisation des travaux de back-office c- Gestion des moyens techniques et logistiques au niveau de l’agence 3-Chargé de produit 4- Caisse principale II. L’ouverture

Demande : Qui, Combien : aspect quantitatif/mesure, Comment achètent-ils et consomment-ils : définition des segments et surtout les dénombrer puis ciblage * Offre : Qui sont nos concurrents, quelle est leur offre, quel est leur positionnement : étude des concurrents et de leur politique marketing pour se différencier. * Environnement : tendances : PESTEL La stratégie : * lien existant entre l’organisation et son environnement. * Combinaison de fin et de moyens. * Choix des couples