Audit Logistique Iso 9001

NF EN ISO 9001 Novembre 2008 Ce document est à usage exclusif et non collectif des clients Normes en ligne. Toute mise en réseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit, même partielle, sont strictement interdites. This document is intended for the exclusive and non collective use of AFNOR Webshop (Standards on line) customers. All network exploitation, reproduction and re-dissemination, even partial, whatever the form (hardcopy or other media), is strictly prohibited

EXIGENCES DE LA NORME ISO 9001 V 2008 Intervenant : Mr Morad Lemtaoui Objectif de la norme ISO 9001 • Pour éviter l’apparition des erreurs il faut suivre un système anti-erreur universelle 1 2 ISO 9000 Je com prends Systèm e de m anagem ent de la qaulité -Principe essentiels et vocabulaire ISO9004 Je contruis Systèm e de m anagem ent de la qaulité -Lignes directrices:perform ance ISO9001 Je dém ontre Systèm e de m anagem ent de la qaulité -Exigences ISO 19011 J'am éliore

Plan Chapitre I. DESCRIPTION ET PRESENTATION DE MEDZ : I. Présentation de MEDZ 1- L’historique 2- Missions II. Structure & Organisation 1- L’organisation au sein de MEDZ 2-Stratégies 3-Politique qualité 4-Certification iso 9001 5-Les principaux projets et domaines d’activités  6- Les 16 filiales et participations III. Cartographie des processus : Ce travail est le fruit de l’assistance éclairée et généreuse de nombreuses personnes, nous tenons à remercier

NORME EUROPÉENNE EN ISO 9001 EUROPÄISCHE NORM EUROPEAN STANDARD Novembre 2008 ICS 03.120.10 Remplace EN ISO 9001:2000 Version Française Systèmes de management de la qualité - Exigences (ISO 9001:2008) Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen (ISO 9001:2008) Quality management systems - Requirements (ISO 9001:2008) La présente Norme européenne a été adoptée par le CEN le 8 novembre 2008. Les membres du CEN sont tenus de se soumettre au Règlement Intérieur du CEN/CENELEC, qui définit les

œuvre des dispositions opérationnelles et organisationnelles L’organisation Evolution de l’activité humaine et de la qualité dans le temps L’entreprise Les fonctions de l’entreprise - la fonction vente la fonction production la fonction logistique la fonction achat la fonction recherche et développement la fonction qualité la fonction ressources humaines la fonction maintenance la fonction information la fonction finance la fonction organisation la fonction communication la fonction direction

l’ingénieur, 2001. Processus d’ingénierie du logiciel. Méthodes et qualité, Pearson Éducation, 2002. Évaluation de processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005 Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour la gestion des services. De l’ITIL® à ISO 20000, AFNOR, 2007. 10 clés pour réussir sa certification Qualité, Sécurité, Environnement, AFNOR, à paraître, 2009. © AFNOR 2009 ISBN 978-2-12-465182-5 Couverture : création AFNOR Éditions– Crédit photo © 2009 JupiterImages Corporation Toute reproduction

ISO 9001 De 2008 Ce document est à usage exclusif et non collectif des clients Normes en ligne. Toute mise en réseau, reproduction et rediffusion, sous quelque forme que ce soit, même partielle, sont strictement interdites. This document is intended for the exclusive and non collective use of AFNOR Webshop (Standards on line) customers. All network exploitation, reproduction and re-dissemination, even partial, whatever the form (hardcopy or other media), is strictly prohibited. Boutique AFNOR

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référentiels ISO ...................................................... 7 1.1.1. 1.1.1.1. La reconnaissance des normes de type ISO/ OHSAS au plan national ............................ 8 1.1.1.2. Un système de management spécifique pour une meilleure maîtrise des processus........ 9 1.1.1.3. Un système de management relativement souple ............................................................. 11 1.1.2. 1.2. La définition du concept de « certification ISO » .........