Audit Logistique Iso 9001

qualité 14 2.2 Historique de la qualité 14 3. Structure documentaire générale du système qualité 15 V. Normes ISO 9001 et ISO 22000 16 1. Le système de management de la qualité ISO 9001 16 2. Systèmes de management de la sécurité des denrées alimentaires SMSDA 17 2.1 La genèse de la norme ISO 22000 17 2.2 Principes de la norme ISO 22000 17 2.3 Présentation des exigences de la norme ISO 22000 : 2005 20 Partie III : Etude pratique 23 I. Matériels et méthodes 23 1. Méthodologie du travail 23

d’étude pour l’obtention du diplôme d’Ingénieur d’Etat en Agronomie Option : Economie & Gestion Contribution à la Mise en place d’un Système Management intégré Qualité, Sécurité et Environnement (SMI-QSE) selon les référentiels ; ISO 9001V2008, OHSAS 18001V2007 et ISO 14001V2004 Cas d'une entreprise de conditionnement de sucre Présenté et soutenu publiquement par : AIT ELMOUH Habiba Devant le jury composé de : Pr. B. SAIDI Pr. A. KAANANE Pr. D. BENATYA Mme L. DZIRI (I.A.V. Hassan II, Rabat)

INTRODUCTION Intérêt du sujet Définitions de la Qualité ‣CH II- Historique Aperçu général Les pionniers Les grandes dates ‣CHIII- La structure des normes Aperçu sur les normes NORME ISO 9000 NORME ISO 9001 NORME ISO 9004 NORME ISO 19011 ‣CHIV- Avantage de la Qualité Amélioration de rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de la Qualité ‣CH VI Principe et fondement de la Qualité totale

Université Cadi AyyadEcole Nationale de CommerceEt de GestionMarrakechجامعة القاضي عياضالمدرسة الوطنية للتجارةو التسيير- مراكشRapport de stage pour l’obtention de la Licence Professionnelle d’Université en Logistique d’EntrepriseTitre :ANALYSE D’ORDONNANCEMENT MENARA PREFAPFE préparé par:Encadré par :M. AMZIL Reda Pr. Abderrahim ZAOUAAmine ENCG-MarrakechAnnée universitaire: 2016 - 2017Rapport de stageANALYSE D’ORDONNANCEMENT MENARA PREFA

EN ISO 9000 Décembre 2000 Indice de classement : X 50-130 ICS : 01.040.03 ; 03.120.10 Systèmes de management de la qualité Principes essentiels et vocabulaire E : Quality management systems — Fundamentals and vocabulary D : Qualitätsmanagementsysteme — Grundlagen und Begriffe © AFNOR 2000 — Tous droits réservés Norme française homologuée par décision du Directeur Général d'AFNOR le 20 novembre 2000 pour prendre effet le 20 décembre 2000. Remplace la norme homologuée NF EN ISO 8402

Discipline : Stratégie - Qualité Enseignant : M. SANDJA Contact : 06.64.47.43 05.04.2014 STRATEGIE (management de la) QUALITE Management de la qualité La norme ISO 9001 est la seule norme d’organisation, de satisfaction. Introduction La qualité, notion évidemment très subjective, peut sans doute être associée aux 1ères préoccupations de l’homme dès son origine puisqu’elle traduit fondamentalement la recherche de l’adaptation de chaque chose à son usage prévu c'est-à-dire, le souci initialement

Audit Interne Plan Introduction……………………………………………………………………………..… 1 Définition et terminologie ………………………………………………….…………… 2 Les objectifs de l’audit……………………………………………………….. ………… 3 Les différents types d’audit……..……………………………………………………… 4 Les différentes catégories d’audit …………………………………………………… Les exigences des normes de système de management en matière d’audit … La norme NF EN ISO 19011 : 2002………………………….…………………………. Le déroulement de l’audit interne…………………………………………………...... Les acteurs de l’audit…………………………

Chez le même éditeur Michel Bellaïche – 100 questions – L’après certification ISO 9001 Michel Bellaïche – Manager vraiment par la qualité Michel Cattan – Pour une certification qualité gagnante Michel Cattan – Guide des procesus – Passons à la pratique ! Muriel Freyssinet, Juan José Perez – 13 étapes pour réussir votre certification Geneviève Krebs et Yvon Mougin – Les nouvelles pratiques de l’audit qualité interne Patrick Mongillon, Stéphane Verdoux – L’entreprise orientée processus Yvon Mougin

Deming) L’ensemble des processus de Tanger Shoes répondent à la logique du PDCA, ce nous permet de garantir: La conformité de nos volants par rapport aux exigences de nos clients La conformité de notre Système de Management de la Qualité par les audits internes et l’analyse des données L’amélioration continue de l’efficacité du Système de Management de la Qualité avec le suivi rigoureux de nos indicateurs et les Revues de Direction. 2-2-2 Surveillance et Mesure : Satisfaction du Client

CERTIFICATION DU SMQ ISO 9001 : 2008 THALES ENGINEERING & CONSULTING 2 STRUCTURE DE LA NORME ISO 9001:2008 0 1 2 3 - Introduction Domaine d'application Références normatives Termes et définitions 4 5 6 7 8 - Système de management de la qualité Responsabilité de la direction Management des ressources Réalisation du produit Mesures, analyses et amélioration THALES ENGINEERING & CONSULTING 3 PRÉSENTATION DES EXIGENCES DE LA NORME ISO 9001-2008 Modèle de