Avantages Et Inconvénients Normes Iso 9001

référentiels ISO ...................................................... 7 1.1.1. 1.1.1.1. La reconnaissance des normes de type ISO/ OHSAS au plan national ............................ 8 1.1.1.2. Un système de management spécifique pour une meilleure maîtrise des processus........ 9 1.1.1.3. Un système de management relativement souple ............................................................. 11 1.1.2. 1.2. La définition du concept de « certification ISO » .........

SCIENCES SOCIALES – TOULOUSE I LIRHE UMR CNRS 5066 Laboratoire Interdisciplinaire de recherche sur les Ressources Humaines et l’Emploi Centre de Recherche en Gestion EA 792 Institut d’Administration des Entreprises Le passage d’une certification ISO 9001 tel-00011414, version 1 - 18 Jan 2006 à un management par la qualité totale Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion présentée et soutenue le 16 décembre 2002 par Jérôme LÉRAT-PYTLAK Jury : M. Hervé PENAN, Professeur, Université Toulouse

processus de développement d’AIR ALGERIE est en constante évolution. Après avoir réalisé la nouvelle base de maintenance et modernisé sa flotte, elle a entamé la modernisation de ses outils de gestion et systèmes d’information ainsi que la mise aux normes de ses activités, lui permettant de faire face aux défis du marché, sans cesse présents. La Compagnie dispose aujourd’hui, d’un certain nombre d’atouts forts pour améliorer sa compétitivité sur le marché face à la concurrence, assurer sa rentabilité

se secteur ou en se diversifiant. Financement : autofinancement, emprunts. Augmentation de capital les associés remettent de l’argent dans le capital. L’Avantage est que l’entreprise avance progressivement à son rythme, avec ses propres moyens. Inconvénients : croissance limitée par les capacités financières de l’entreprise, mais elle est surtout limité par les possibilités de marché (CA possible). Croissance externe : En absorbant d’autres personnes morales. L’entreprise utilise d’autres entreprises

(NB : chaque entreprise étant unique on doit impérativement tenir compte du contexte 2) Choisir une solution Les solutions présenties doivent être comparées pour que soit retenue la plus adaptée. On peut recourir à un simple tableau avantages/inconvénients ou procéder à un croisement des critères en affectant des notes coefficientées 3) Test de solutions Un choix définitif peut nécessiter un test. A l’issu du test 3 cas peuvent se presenter : • L’essai est concluant et la solution est

1-définition : La norme ISO 8402 définit la qualité comme étant l’ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confère l’aptitude de satisfaire les besoins implicites et explicite. Caractéristiques : mesures, normes Entité : ce service, le produit, entreprise, le groupe beaucoup de sous entité à satisfaire. Aptitude : qualité Implicite : ne peut pas exprimer ses besoins Explicites : peut exprimer son besoin 2-historiques de la qualité : Caractérisée par trois phases et trois aires :

Guide de lecture de la norme ISO 9001 MANAGEMENT LA QUALITE 1 - PREAMBULE Ce guide de lecture a pour but d'expliquer la finalité de chaque exigence de la norme ISO 9001 MANAGEMENT LA QUALITE, de montrer l'intérêt pour l'entreprise à mettre en œuvre les dispositions exigées par cette norme. Pour des raisons de Copyright, le texte de la norme ISO n'est pas reproduit ci-après. Vous pouvez vous procurer la norme ISO 9001 en vigueur auprès de l'Association Française de Normalisation (AFNOR) Lien: http://www

Il dépend de l'approvisionnement, et de l'organisation de la production & de la productivité. Respect de la réglementation : Le droit du travail, soit le temps du travail, les règles et le salaire. Cela concerne aussi les produits eux même, les normes de sécurité. La protection de l'environnement : Norme Iso14,001 B) Les politiques de production Politiques de production : décisions qui sont faites en matières de production. Plusieurs décisions politiques : L'intégration ou l'externalisation

devenue une condition essentielle pour la compétitivité des entreprises de notre pays. Les défis de la mondialisation et l’Accord de libre-échange avec l’Union Européenne rendent encore plus urgente l’adaptation de notre appareil économique à des normes rigoureuses. De ce fait, la mise en place d’un système de management de la qualité au sein des entreprises marocaines n’est plus une option, mais c’est un impératif ! Parmi les apports de la mise en place d’un système de management de la

......... Construire la cartographie, par où commencer ? ................... Une méthode alternative, réaliser la cartographie directement avec les acteurs ....................................................................... 1.5. La norme ISO 9001 version 2000 et la cartographie des processus ...................................................................................... 1.6. Quel niveau de détail pour la cartographie des processus élémentaires ? ..................................