Avantages Et Inconvénients Normes Iso 9001

être totale. L’engagement dans un processus qualité impose aux organisations des contraintes internes parfois aussi fortes que celles des marchés sur lesquels elles opèrent. Cependant, si les coûts liés à la qualité ne sont pas négligeables, les avantages retirés de la certification et des démarches d’amélioration continue sont considérables et ils s’inscrivent dans le temps. Ce sont toutes ces dimensions de la qualité que l’ouvrage de Frédéric Canard aborde. Lorsqu’il s’agit de présenter les principes

Le contenu du livre Le sommaire La qualité est un thème transversal qui concerne toutes les organisations, les entreprises, les administrations, les associations… La qualité évoque la norme internationale ISO 9001 et plus encore des démarches visant à maintenir, sur le long terme, une logique de progression dans différents domaines comme le management et les relations avec les clients et les employés. L’objet des démarches qualité est d’interroger en profondeur le fonctionnement des

et adoptés au cours de ces dernières années. L’organisation internationale de normalisation (ISO) a créé en 1987 des normes représentant un consensus international sur les bonnes pratiques du management de la qualité, dans le but d’assurer que l’organisme est capable de fournir des produits et/ou des services répondant aux exigences qualité du marché. Cet organisme, a également émis, récemment, la norme Iso 22000, qui spécifie les exigences pour un système de management de la sécurité des denrées alimentaires

avec la société PLYSIUS avec une capacité de 100 tonnes par heure. ▪ En Août 2002, le système de management environnementale de l’usine, et après d’une démarche d’amélioration de ses performances environnementales, a reçu sa certification ISO 14001 par le Ministère de l’Industrie et l’Association Française de l’Assurance Qualité (AFAQ). Destiné à accroître la capacité d’ensachage et à réduire d’autant les délais d’attentes avant chargement, l’usine a engagé un investissement de 40

INTRODUCTION Intérêt du sujet Définitions de la Qualité ‣CH II- Historique Aperçu général Les pionniers Les grandes dates ‣CHIII- La structure des normes Aperçu sur les normes NORME ISO 9000 NORME ISO 9001 NORME ISO 9004 NORME ISO 19011 ‣CHIV- Avantage de la Qualité Amélioration de rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de la Qualité ‣CH VI Principe et fondement de la Qualité

|16 | |05 |Les étapes de résolution de problème. |18 | |06 |Les étapes d’une démarche de certification ISO 9001. |31 | |07 |Les sources de la performance. |41 | |08 |Les

notamment, la restauration, la sécurité, l’entretien des locaux, la maintenance…etc. L’idéologie de l’organisation : Dans l’esprit de Mintzberg, ce concept est proche de celui de culture d’entreprise. L’idéologie se nourrit des traditions, des normes et des valeurs dominantes propres à l’organisation. Pour Mintzberg, toute activité humaine donne naissance à deux besoins fondamentaux et contradictoires : la division du travail entre différentes tâches et la coordination entre-elles pour accomplir

| | |- Act : Acter. Enrichir la documentation | |ISO 9001 v2000 |Il s'agit d'une norme internationale qui liste en 30 pages les 51 exigences en matière de « SMQ » (version de décembre 2000 par distinction de | | |la précédente version

sous forme cyclique des différences étapes de la vie d’un produit, depuis la détection d’un besoin jusqu’à son élimination. ➢ La qualité : La norme ISO 9001 versions 2000 en donne la définition suivante: ‘’aptitude d’un ensemble de caractéristique intrinsèque à satisfaire des exigences’’ La définition ISO 9001 versions 1994 nous semblent toujours tout aussi valable = ensemble des caractéristique d’une entité qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et

....................................................................................................... 6 Moyens ............................................................................................................................. 6 Inconvénients..................................................................................................................... 6 1.1.2. Maîtrise et Assurance de la qualité ..............................................................................