Avantages Et Limites De La Banque Multicanal

les Jeunes et la Banque COMMENT LES BANQUES ATTIRENT-ELLES LES CONSOMMATEURS DE DEMAIN ? Les jeunes intéressent les banques. Soucieuses de capter une nouvelle clientèle, celles-ci sont de plus en plus nombreuses à proposer des offres spécifiques et segmentées par âge et par structure de scolarisation ou de professionnalisation. Mais il existe encore, en la matière, différentes approches au sein des pays européens. Contrairement à leurs homologues britanniques, allemands, belges ou américains

influence leur culture, notamment à travers les relations de travail internes. Mise en œuvre à l’origine par les entreprises industrielles ou les sociétés de service, la démarche mercatique a été adoptée par des organisations très diverses. Elle ne se limite plus aux échanges marchands et s’est étendue à l’ensemble des échanges entre organisations et entre organisations et individus. Sens et portée de l’étude Notions et contenus à construire q - Adaptation à la demande, pouvoir d’influence, rôle

encore sur les médias de masse, devient plus segmentée en utilisant une connaissance plus précise des critères d'audience. Une distribution diversifiée La distribution accompagne ce mouvement d'ensemble avec le développement des politiques multicanaux qui conduisent le fournisseur à faire en sorte que son client trouve ses produits où bon lui semble. Les mêmes produits sont ainsi présent dans des canaux de distribution de plus en plus diversifiés (supermarchés-hypermarchés, grandes surfaces spécialisées

du client bancaire est au cœur de l’actuelle stratégie des banques. Il s’agit non seulement d’analyser précisément les attentes et les comportements des clients, mais aussi d’adapter les modes de distribution dans un univers technologique concurrentiel. L’objectif final étant d’établir des liens durables avec le client et de le rendre captif par une meilleure exploitation des informations recueillies le concernant. MOTS-CLEFS : BANQUE, RELATION PERSONNALISEE, FIDELITE DU CLIENT SUMMARY Development

 MEMOIRE DE FIN D’ETUDES : Comment faire converger la stratégie des Banques avec les Nouvelles Normes Prudentielles et Comptables ? Aurélien DELPECH Mémoire Dirigé par Monsieur Guillaume Ferraud Année 2013 Remerciements Je tiens à remercier Messieurs Gilles BESSIERE et Philippe HEGE, ainsi que Madame Lois Weston pour m’avoir permis de suivre en parallèle les nombreux dossiers qu’ils avaient en charge, pour les échanges que nous avons pu avoir, et plus généralement

L’essentiel sur le Marketing Direct n Bilan e-commerce 2008 n Monter une opération MD Les principes d’une opération multicanale en MD L’enjeu de l’approche multicanale La relance, une opération pas si banale Les outils : le mailing, le bus-mailing, le couponing presse, l’argumentaire téléphonique n Bien travailler avec les presataires MD 1. Faire appel à une agence marketing direct 2. Faire appel à un loueur de fichiers 3. Faire appel à un routeur n Les nouvelles technologies au service du MD Le

Marketing sur le système d’information Introduction Générale Les années 80 ont été marquées, dans la plupart des pays, par une accélération des processus de libéralisation et de déréglementation financière bouleversant ainsi l’environnement des banques et plus généralement, celui des établissements financiers. Nouvelles technologies, innovations et réformes financières, déréglementation, se sont, en effet, conjuguées avec une profonde transformation des équilibres financiers. Dans un tel contexte

stratégie orientée client pour l'entreprise, et le passage d'un marketing transactionnel à marketing relationnel. De ce faite nous nous focaliserons sur l'importance du marketing relationnel, en étudiant ses missions, ses facteurs de réussites et ses limites. Du marketing transactionnel au marketing client Comme son nom l'indique, le marketing transactionnel est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. Marketing de conquête, sa vision est donc généralement court-termiste, le but

de toutes les installations. La sous-traitance des tâches d’installation et de maintenance à un partenaire expert dans ce domaine permettra à BioCash d’assurer un service d’aussi bonne qualité que son produit. De plus la concurrence de BioCash se limite au groupe Auchan qui n’a pas pour intérêt de s’attaquer à l’ensemble du marché de la grande distribution puisque ce groupe possède sa propre chaîne de distribution. 3 Business Plan : BioCash 2011 II. Projet – vue globale A. Nature du projet

intégrer des entreprises de la distribution traditionnelle qui appartiennent à différents secteurs du commerce (commerce de détail de biens d’équipement de la personne, de produits culturels, etc.) et certaines entreprises des services (tourisme, banque, assurance, etc.). Selon l’enquête menée dans le cadre du CEP, les « Pure Players », qui réalisent l’essentiel de leurs ventes via Internet, représentent 45% des entreprises du secteur. Suivent les « Click & Mortar» ou « Retailers » (23%) qui