Avantages Et Limites De La Banque Multicanal

....................................................................................................... 15 2.2.2. Les différents types de géocodage ................................................................................... 16 2.2.3. Les limites du géocodage ..................................................................................................... 17 2.3. LA MODELISATION GRAVITAIRE APPLIQUEE AU GEOMARKETING ......... 18 2.3.1. La délimitation des zones de chalandise par les polygones

ce travail. Liste des tableaux Numéro | Titre | Page | 1 | Les objectifs et outils du marketing relationnel | 6 | 2 | Comparaison des modes de recueil de l’information | 27 | 3 | Avantages et limites des méthodes d’échantillonnage | 30 | 4 | Nombre d’agents agrées | 61 | 5 | Les avantages essentiels d’oracle | 67 | Liste des schémas Numéro | Titre | Page | 1 | Les facteurs de réussite du marketing relationnel | 6 | 2 | Le CRM et ses actions envers le client |

VIII Le plan marketing Qu’est-ce que la mission ? ........................................................ Qu’est-ce que la vision ? ........................................................... Que sont le métier, les compétences-clés et les avantages concurrentiels ? ........................................................................ Que sont les valeurs et la culture ? ........................................... Que sont les objectifs généraux et stratégiques d’entreprise ?............

Badoc Le Marketing et ses secrets Guide pratique du marketing pour les créateurs d’entreprise Le marketing des start-ups Des mêmes auteurs : Par Michel Badoc Réinventer le marketing de la banque et de l’assurance, Revue Banque Édition Le Marketing bancaire de l’assurance, « Les Essentiels », Revue Banque Édition Patrick Georges : pgeorges@arcadis.be Michel Badoc : badoc@hec.fr http:/ /vendreaucerveau.blogspot.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément

L’UNITE COMMERCIALE 1.1Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise L’activité de ce groupe est multicanal (plusieurs méthodes de vente); on note ainsi un espace de vente type show room pour recevoir la clientèle (grands comptes) qui se déplace, un site internet qui permet la consultation de l’assortiment mais également la vente en rendez-vous chez le client. De part cette stratégie multicanal, on parle de zone de chalandise et de zone d’activité. 1.1.2 Analyse de la zone d’activité Dans

sauf quand on a un découpage par produit ; c’est à dire qu’on se spécialise par produit et non par client).  égaux en potentiel (pas de sentiment d’injustice entre les vendeurs)  de taille raisonnable (pour des visites régulières des clients et limiter les frais de déplacement)  de taille suffisante (pour assurer des revenus motivants pour les vendeurs). Sylvie Sauloup-Oger (Pubecom) pour VENTALIA BILAN ECONOMIQUE DES VISITES Comment mesurer l’efficacité de ses visites.  Savoir dresser

diagnostic des processus, l’identification des facteurs de performance, leur suivi et leur optimisation. • Contenu : Contingence et évolution des critères de performance. Identifier les leviers de performance de l’organisation et faire le lien avec les avantages concurrentiels. Etablir un diagnostic des processus et identifier des indicateurs de suivi et de pilotage. Induire et piloter les changements organisationnels par le contrôle de gestion, générer des mécanismes d’apprentissages organisationnels. Contrôle

fois plus cher d’acquérir un nouveau client que de le fidéliser. Qu’est-ce que le marketing direct–relationnel ? Il s'agit d'une technique de communication qui est hautement ciblée et qui est orientée vers le client. C’est un ensemble de moyens, multicanal (courriel, poste, téléphone, etc.) qui permet de faire un contact direct et ciblé avec un client existant ou potentiel. L’objectif est soit d’acquérir un nouveau client, de le fidéliser ou de le regagner si vous l’aviez perdu. L’une des grandes

services Le site marchand : espace virtuel de vente de produits et/ou de services. Les partenaires de l’Unité Commerciale : Fournisseurs De marchandises, De fourniture Fournisseurs De biens d’équipements. UCClientèle Prestataires Banques Organismes de crédit Apporteurs de capitaux Salariés Etat/Organismes sociaux Le rôle du manager est de nouer des relations durables avec tout le monde, tout les partenaires de l’UC. Le manager va avoir a privilégié certaines relations

et 45,2 % des acheteurs en ligne sont désormais des femmes. 16 1ecommerce.fm Page 17 Jeudi, 14. juin 2007 11:51 11 Les enjeux d’une présence sur Internet II. LES ENJEUX D’UNE PRÉSENCE SUR INTERNET A. Présenter son entreprise L’intérêt et les avantages offerts par Internet à une entreprise sont multiples et ne peuvent être ignorés. Un site Internet c’est, entre autres: • Un outil de communication institutionnelle ou «corporate» qui permet de présenter une entreprise. • Un outil de présentation