Axa étude Marketing

un resserrement de leur marge d’intermédiation concentration, qui nourrit une dynamisation de Cependant avec le développement du secteur bancaire aux Maroc, ainsi que l’introduction de nouvelles banques dans ce marché, on va mettre en place une étude de satisfaction de l’une des grandes sociétés de ce secteur pour connaître les besoins des clients de ce marché. CHAPITRE 1 : Présentation générale I. A propos de BNP Paribas : BNP Paribas est un leader européen des services bancaires

accrues, notamment sur l’activité liée aux crédits immobiliers où les marges se sont très fortement resserrées. Sur le front de l’épargne, si la guerre des rémuné> Raffa Elhafi est associé d’Atos Consulting France, en charge de la practice stratégie, marketing et réseau. Diplômé de HEC et fort de dix-sept années d’expérience dans le conseil, il a notamment accompagné de nombreuses directions d’entreprise à réseau dans la banque, l’assurance et l’automobile. raffa.elhafi@atos-consulting.com Compétition

inféodée à la logique des brevets. Elle est aussi largement étrangère aux Directions Marketing. La tendance gadgétique et anecdotique des « innovations » marketing dans le domaine des produits de grande consommation continue d’aller crescendo en Europe pour tenter de rallier un consommateur au pouvoir d’achat écorné et, par ailleurs, de plus en plus blasé… Faisant l’impasse sur la publicité et les dispositifs marketing sophistiqués qui enchérissent considérablement les produits, les entrepreneurs jugaad

de la PME du fait (i) de la rigidité des critères d'éligibilité des sociétés de capital-risque au financement de la PME et (ii) du manque d'encadrement technique et financier limitant ainsi l'accès des PME au capital-risque. - conception d’une étude de faisabilité pour tout demande de dossier de crédit ; - transparence en matière de tarification des services financiers ; - développement d'un service de proximité ; - décentralisation du pouvoir ; - présentation d'un canevas type de demande de

 ?     Une   étude   réalisée   par   le   cabinet   Googwill   Management   montre   que   lorsque   la   diversité  des  ressources  humaines  est  bien  managée,  elle  augmenterait  la  rentabilité  de  5  à   15%   selon   les   types   d’activité16.   Cette   étude   a   été   réalisé   sur   quatre   grandes   entreprises   :   AXA,  L’Oréal,  Orange

(fréquemment citées) peu avares de leurs savoirs. 4 Sommaire Introduction ............................................................................................................................................................. 6 Le marketing des ressources humaines pour améliorer l’image de l’entreprise ........................................... 8 La fin de la communication « à la papa » ..............................................................................................

...........................................................................................91 MODES D’ANIMATION DE LA GESTION..................................................................................................................92 L’ ETUDE DES INVESTISSEMENTS ...........................................................................................................................93 LA POST EVALUATION DES INVESTISSEMENTS .............................................................

mêmes objectifs dans le cadre de stratégies qui coordonnent les actions de tous. Ils concernent de nombreux secteurs : distribution et commerce de détail (magasins CARREFOUR, ETAM, IKÉA), banque (agences de la SOCIÉTÉ du CRÉDIT AGRICOLE), assurance (AXA, GMF), services (réseaux Jean-Claude BIGUINE, McDONALD’S, COURTEPAILLE, KILOUTOU). L’organisation de ces réseaux peut être plus ou moins complexe7. Une approche simplifiée consiste à distinguer deux niveaux principaux : Le siège ou la tête de réseau

14.33.80 06.74.97.18.76 Célibataire, sans enfant Divorcé, sans enfant Formation : diplôme(s) : 2005 Formation « Création / Reprise d’Entreprise » en 350h (CCI de Sens 89) 2000 DEESMA en alternance (Diplôme Européen d’Etudes Supérieures en Marketing). 1999 BTS Assistant de gestion PME-PMI (en alternance). 1996 Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires, Action et Communication Commerciales. 2003 Formation en Conduite de Travaux (3 mois) 1996 BTS Electrotechnique 1994

produits) PME (petite ou moyenne entreprise) 2 millions sur 2,05 millions en France CA < 75 millions € annuel CA < 50 millions € annuel (selon l’approche de la CEE) 1ère entreprise française : Elf Total = 150 milliards € CA annuel (n° 2 = Axa, n°3 Carrefour) Bénéfice en 2006 de 12 mds € Plus grandes entreprises mondiales : 250 milliards (billions) $ de CA annuel Exxon / BP Amoco / Wal Mart L’oréal, Lvmh = 15 Mds € de CA Effectifs = personnes équivalents temps plein (2 mi-temps