Back Office Bancaire Société Générale Maroc

Introduction Générale Le marketing bancaire est l’ensemble des techniques marketing pratiquées par la banque. Celle - ci est définie comme étant une entreprise qui commercialise un service aux clients, composé de deux grands volets : le dépôt et le crédit. Plusieurs paramètres interviennent dans le choix d’une banque par les clients, dont notamment la proximité relationnelle et la proximité de l’agence. C’est pour cette raison que le circuit de distribution bancaire a deux spécificités : il

| Home | Publier un mémoire | Flux Financement des PME au Maroc: Contraintes et perspectives par Ali ELAMRY ESC Toulouse - Master spécialisé en audit comptable et financier en environnement international 2007 Dans la categorie: Economie et Finance    | Disponible en mode multipage | Thèse pour l'obtention de Master Spécialisé en Audit Comptable et Financier en Environnement International FINANCEMENT DES PME AU MAROC :CONTRAINTES ET PERSPECTIVESCONTRAINTES ET PERSPECTIVESPRÉPARÉE PAR

œuvre d'une politique qui rend à la mobilisation permanente de tout son personnel pour améliorer : ▪ La qualité de ses produits et services ; ▪ L'efficacité de son fonctionnement ; ▪ La pertinence et la cohérence de ses objectifs ; □ Pour la société, la qualité d’une entreprise tient essentiellement à sa capacité d’innover, de créer de la valeur ajoutée, et à la partager au mieux entre les parties prenantes en respectant et protégeant l’environnement physique. Alors, que signifie la qualité

[pic] Pendant plus de quatre siècles, le métier de banque a été « l’art de faire fructifier l’argent » et Le secteur bancaire s’est d’avantage attaché à développer les métiers de banque d’affaires, de marché De capitaux, de banque des entreprises qu’a satisfaire les besoins de la clientèle des particuliers et élargir son audience. La déréglementation des marchés, la banalisation des produits, l’avivement de la concurrence, la plus grande bancarisation des clients et la situation

des tableaux : 2 Remerciements 3 Introduction générale : 5 CHAPITRE 1 : LE MARKETING BANCAIRE DANS UN CADRE INTERNATIONAL 9 SECTION 1 : Concepts clés du marketing bancaire 10 PARAGRAPHE 1 : Marketing des services : Marketing bancaire 10 PARAGRAPHE 2 : Marketing bancaire dédié aux entreprises et mesures de satisfaction : 15 SECTION 2 : LE COMMERCE INTERNATIONAL 19 PARAGRAPHE 1 : Cadre réglementaire et évolution du commerce international au Maroc : 19 PARAGRAPHE 2 : LES TECHNIQUES DE PAIEMENT

intérêts Les produits dérivés au Maroc Conclusion Bibliographie et webographie Les firmes confrontent toutes leur développement économique et financier à un environnement de marché de plus en plus riche mais aussi de plus en plus complexe. Elles traversent depuis quelques années une période de profondes perturbations économiques. De la forte poussée inflationniste qui a marqué la dernière décennie au choc boursier du 19 Octobre 1987, le climat d'incertitude générale s'est indubitablement traduit

m'ont encouragé et soutenu pendant toute la durée de la formation et celle consacrée à la recherche concernant ce mémoire, et qui ont accepté volontiers que le temps que je leur consacre soit réduit plus qu’au minimum. Sommaire : INTRODUCTION GENERALE ………………………………………………… 5 PREMIERE PARTIE  : …………………………….…………………………… 7 CONCEPTS DE BASE DE LA GESTION DES RISQUES OBLIGATAIRES Chapitre préliminaire : L’environnement de la gestion obligataire ……………….. 9 Section 1 : Organisation

Introduction : Les OPCVM sont encore une innovation financière au Maroc. Ils n'ont été instaurés pour la première fois qu'en 1993 à la faveur des importantes réformes qu'a connues le secteur financier au début des années 90. En outre malgré leur institution en 1993, les premiers OPCVM n'ont fait leur apparition qu'en 1995. Toutefois, et depuis cette date, ils connaissent une croissance soutenue que ce soit en terme de nombre d'entités ou de volumes d'épargne drainés. Cette évolution

Traitement Régional C.T.R : 12 Chapitre 3 : Le Compte Bancaire Les Opérations Bancaires 12 Section 1 : Ouverture de Comptes 12 Section 2 : Les Opérations Bancaires 15 Chapitre 3 : Les produits de la banque 22 Section 1 : La Monétique 22 Section 2 : Les Crédits 23 Section 3 : Les Packages 24 Section 3 : La Bancassurance 26 Section 5 : Autres produits 30 Chapitre 4 : Bilan personnel 31 chapitre 5 :marketing bancaire au service des MRE…………………………………………..31 INTRODUCTION……………………………………………………………………………………………………

laquelle vous avez suivi ce travail malgré vos préoccupations. Nous garderons les meilleurs souvenirs de votre encadrement et du précieux temps que vous nous avez consacré. Veuillez accepter nos sincères remerciements. SOMMAIRE Introduction générale Chapitre préliminaire  * Section 1 : Définition de la bourse des valeurs mobilières * Section 2 : Les différentes composantes du marché financier * Chapitre I : Structure organisationnelle du marché boursier * Section 1: Aperçu