Bancassurance Enjeux

I - Marketing StratégiqueHistoire de la Banque Postale 3Les principaux axes stratégiques du groupe 4L’image de marque du groupe 8Les ressources et résultats du groupe 10Le management et la politique de ressources humaines du groupe 13B - Analyse externeEtude des offres du secteur bancaire 17Etude de la concurrence 18Etude de la demande quantitative et qualitative 22Prise en compte de l’environnement 26II - Marketing opérationnelSegmentation 30Ciblage 31Positionnement 32Marketing MixProduit 34Prix

................................................................................................................ 1 PARTIE 1 : REVUE DE LITTERATURE ......................................................................................... 6 I. Les enjeux de la conquête client pour les banques ..................................................................... 6 A. Définition et typologie de la prospection client........................................................................... 6 1. Définition

minoritaires de commerciaux sont complètement commissionnées. La première regroupe une poignée de traders internationaux qui représentent de très grands groupes industriels civils ou militaires. La seconde représente les prospecteurs de l’immobilier, la bancassurance, la bureautique ou la publicité. La troisième inclut les vendeurs à domicile. Reste les VRP multicartes, employés par les PME ou de jeunes entreprises soucieuses d’implanter rapidement leurs produits. Ils ne sont plus qu’une trentaine de milliers

politiques conjoncturelles des politiques structurelles ; – présenter les politiques budgétaire, monétaire et de l’emploi ; – apprécier les limites de la régulation par l’État. La régularisation par l’État et les politiques économiques Thème : Les enjeux des politiques de l’emploi IV. LES RELATIONS ÉCONOMIQUES INTERNATIONALES (de l’ordre de 20 heures) Les échanges internationaux de biens et services Les fondements des échanges internationaux Les principaux courants d’échange de biens et services

concurrence rude en essayant de développer des stratégies de conquête et surtout de fidélisation. Qu'entendons-nous par fidélisation ? Serait-elle un moyen d'une bonne rentabilité des activités de l'entreprise ? Quelle est son importance voire son enjeu pour une entreprise qui veut demeurer leader ? Quelle stratégie de fidélisation efficace pour conserver le client ? Objectifs de l'étude Nos objectifs visés sont d’abord générale : dire ce qu’est la fidélisation, donner toutes des méthodes et stratégie

volonté affichée par ses dirigeants en termes d’image par exemple. C. Collecte des informations : Savoir à qui on s’adresse et déterminer pour chacun -client et entreprise- l’intérêt à faire perdurer cette relation constitue en conséquence un enjeu majeur. De ce fait, chaque programme de fidélisation comporte initialement une opération de collecte de données par différents moyens : * Insérer des mini questionnaires dans les emballages à remplir et retourner à l’entreprise * Par téléphone

son droit d’accès au fichier en s’adressant à un guichet de la Banque de France, qui lui communiquera oralement les informations le concernant. S’affranchir de la contrainte du fichage FICP, qui empêche tout nouvel emprunt devient alors parfois un enjeu majeur exploité par certains organismes financiers qui proposent des rachats de crédits. Une simple recherche sur internet permet de prendre la mesure de ce marché... Le fichier bancaire des entreprises (FIBEN) FIBEN, créé en 1982, regroupe une

en Allemagne, en Italie et au Royaume-Uni, « Banks et Brokerage Services » aux États-Unis. (b) La radiation de la Cote du Crédit lyonnais est intervenue le 4 août 2003 Les capitalisations boursières des grands groupes bancaires français sont un enjeu d’une importance accrue depuis que s’est développé dans tous les grands pays un mouvement de privatisations et de fusions-acquisitions. Les perspectives ouvertes aux activités financières dans le cadre du processus de la globalisation financière et

des termes tels que : la banque est un réseau de confiance. D'où notre préoccupation de savoir : - Si la banque populaire a géré le relationnel client de sa création à nos jours. Si oui, comment s'y est-elle prise ? - Quels sont les enjeux que présente la révolution de la banque dans un contexte de la gestion de la relation client pour les banques? - Quel est l'impact de cette nouvelle restructuration sur le comportement du consommateur ? - Cette restructuration était sur

bancaires Æ Section 1 : Définition Les banques, comme beaucoup d'entreprises, sont soumises aux risques. Toutefois, elles sont soumises à plus de formes de risques que la plupart des autres institutions et la maîtres des risques bancaires est un enjeu important : il s'agit du thème central des nouveaux accords de Bâle qui sont entré en vigueur depuis 2006. La liste des risques pouvant affecter une banque est longue : risque de marché, d'option, de crédit, de liquidité, de paiement anticipé, de