Banque générale

marchés – La relation avec la banque 1- Le cadre général • La notion de responsabilité des opérateurs – L’exigence de vérité – Des préoccupations de long terme – L’intégrité des rémunérations – Transparence et asymétrie d’informations – Respect des règles du marché 1- Le cadre général • L’éxigence de véracité – Le client doit savoir avec le moins d’ambiguité possible avec quel type d’opérateur financier il négocie. • Banque traditionnelle ou filiale de banque • Courtier en bourse 1

UNIVERSITE MOHAMED V FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES RABAT –AGDAL- Master Monnaie Finance Banque 1er Semestre (2007-2008) Séminaire : ANALYSE FINANCIERE Analyse financière d’un établissement de crédit : le cas de la Banque Marocaine de Commerce Extérieur (BMCE BANK) Encadré par : Mr. BALAFREJ Préparée par :

8 Chapitre II- Le plan marketing............................................................................ 10 Section I. Analyse de l’environnement............................................................ 10 §1- Sources d’information dans la banque................................................... 10 §2- Système d’information marketing ( SIM).............................................. 11 §3- La segmentation de clientèle.................................................................. 12

.. 16 BMCE Bank au Maroc.................................................................................................................18 Banque des Particuliers & Professionnels............................................ 20 Banque de l’Entreprise ................................................................................................... 24 Banque D’AFFAIRES .................................................................................................................... 28 Des Ressources

chaque assuré, les versements peuvent également être investis sur : - une gamme de 40 OPCVM sélectionnés auprès d’experts de la gestion financière, pour investir sur des classes d’actifs et styles de gestion diversifiés ; - l’Actif général de La Mondiale pour bénéficier d’un rendement régulier et protéger son capital. Chaque souscripteur a la liberté d’effectuer des arbitrages entre ces différents supports pour répartir au mieux son épargne. Expliquez le fonctionnement des contrats

DEUXIEME PARTIE : PRESENTATION DE LA BOA, DU SERVICE D’AUDIT INTERNE ET DES CONCEPTS GENERAUX DE L’AUDIT INTERNE, CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE LA BOA ET DU SERVICE D’AUDIT INTERNE SECTION I : PRESENTATION DE LA BOA SECTION II : ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DU SERVICE D’AUDIT INTERNE SECTION III : LES METHODES ET OUTILS SECTION IV : L’AUDIT DE L’AUDIT INTERNE CHAPITRE 2 : PRESENTATION DES CONCEPTS GENERAUX DE L’AUDIT INTERNE SECTION I : LE CONTRÔLE INTERNE, SES PRINCIPES ET SES COMPOSANTS

CEN-SAD : Communauté des États sahélo-sahariens ; BAD : Banque Africaine de Développement BOAD : Banque Ouest Africaine de Développement SWIFT: Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication VSAT: Very Small Aperture Terminal GIM UEMOA : Groupement Interbancaire Monétique de l'Union Economique et Monétaire

7¥ Le mouvement, c’est la vie... Notre environnement évolue, nos banques bougent. Des silhouettes humaines en action, dans un univers à la fois végétal et urbain, en harmonie, comme réconcilié : plus qu’une illustration, une aspiration. C’est l’espoir porté par la FBF qui traverse la frise animée, spécialement créée pour son nouveau site Internet et réinterprétée dans ce rapport d’activité. ÉDITO : PARLONS DES BANQUES ET PARLONS-EN VRAIMENT LES GRANDES ÉTAPES 2010 DE LA FBF P.4 P.2

La modernisation croissante Introduction générale Pressés par la modernisation croissante, par l'invasion des nouvelles technologies et par l'émergence des nouveaux acteurs sur le marché des services financier, les banques cherchent à adapter des solutions non seulement pour asseoir leurs spécificités, mais aussi pour se bâtir une identité propre. En fait, et afin de fidéliser ses clients et attirer une clientèle potentielle, la banque est amenée à approcher différemment ses clients en se différenciant

Objectifs du BTS Banque BTS Banque option marché des professionnels Le titulaire du BTS Banque, option marché des professionnels est appelé à exercer principalement des fonctions de «chargé de clientèle» orientées vers le marché des professionnels (artisans, commerçants, membres des professions libérales, exploitants agricoles et petites entreprises). Il n’existe pas de spécialisation par type de clientèle (au sein du marché des professionnels) et le chargé de clientèle «professionnels» est