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de définir ce qu’est une banque. Dans une définition plus juridique les banques sont des institutions financières faisant des opérations de banque telles que définies par la loi en France. L'article L311-1 du code monétaire et financier donne la définition suivante : « Les opérations de banque comprennent la réception de fonds du public, les opérations de crédit, ainsi que la mise à la disposition de la clientèle ou la gestion de moyens de paiement ». L'ensemble des banques d'une même zone monétaire

Dossier marketing Caisse d’Epargne INTRODUCTION La Caisse d’Epargne est une banque coopérative dont la première a été crée à Paris en 1818 par le baron Benjamin Delessert et le duc François de La Rochefoucauld-Liancourt. Leur but était de consolider l’ordre social et libéral qui naissait à l’époque. Autrement dit, cette institution a pour objectif d’apporter au plus grand nombre les moyens de bien utiliser son argent et également les bienfaits de l’épargne dans un contexte économique et

leurs racines dans la mondialisation, car aujourd’hui les banques doivent être performantes dans leur pays mais également être compétitives à l’internationale. Pour cela il leur faut s’adapter aux nouvelles technologies, innover, réagir aux fusions, rachats, alliances, de sociétés spécialistes dans divers secteurs d’activité qui en font de grands groupes financiers multi spécialistes, car la concurrence toujours de plus en plus féroce les pousse à trouver la meilleure stratégie afin d’assurer leur survie

électronique". Initialement, s'entend comme l'utilisation d'une carte de paiement ou de retrait, par opposition à la monnaie fiduciaire (les pièces et les billets) et à la monnaie scripturale (les chèques, virements, prélèvements). Dans le langage courant, la monétique représente l’ensemble des activités d’émission, d’acceptation, d’acquisition, de traitement des opérations relatives à une carte de retrait ou de paiement (débit ou crédit) dans le domaine bancaire ou privatif. 1-1 DEFINITION DE

bancaire. Les banques et leurs agences évoluent dans un environnement institutionnel dense. Comme toutes entreprises, les banques ont une obligation de rentabilité et de fidélisation des clients. → Exemple avec les placements à long terme. → Rôle important des conseillers dans la fidélisation des clients (exemple : l'image du conseiller est la même que celle de la banque auprès des clients.) Comment sont structurées les banques ? 1- Les institutions du monde bancaire. a) Les banques

Société anonyme à directoire et conseil de surveillance Slogan(s) « Vivons mieux.Vivons moins cher. Auparavant"La vie Auchan,elle change la vie." » Siège social  Croix, Nord-Pas-de-Calais (France) Direction Christophe Dubrulle, Président du Directoire Vianney Mulliez, Président du Conseil de surveillance Actionnaires Financière de Participations : 70%, Soparsam: 15%, Valauchan (salariés) : 15%. Activité(s) Grande distribution, Banques, Immobiliers, Services de Vente a Distances. Filiale(s)

développés et pays émergents. Dans les pays développés, le taux de bancarisation dépassant les 100%, il y a une forte pénétration de différents moyens de paiement tels que la monnaie fiduciaire, les chèques, les cartes de crédit/débit. Dans ces marchés il y a une tendance à l’enrichissement des services et au développement de nouveaux canaux de distribution. Ces tendances sont à l’œuvre à travers de lancement notamment des services de Mobile-banking et des services mobiles sans contact basés sur

1 Remerciements Je tiens à remercier et à témoigner ma reconnaissance à Monsieur Florent Ameilbonne de m’avoir accueillie au sein de l’unité « Marketing Stratégique et Relationnel » du Crédit Agricole Centre France. Je présente mes remerciements à Sébastien Confesson, responsable d’Etudes Marketing, pour m’avoir encadrée et guidée tout au long de mon stage, ainsi que pour son aide et sa contribution à la réalisation de ce travail. Mes remerciements vont également à Aurélie Robert, Samuel Goizet

3 : La stratégie de positionnement en marketing bancaire ▪ I Concept de positionnement en marketing bancaire ▪ I. Le positionnement dans le domaine bancaire ▪ Etude de cas : ▪ La Banque Marocaine du Commerce Extérieur (BMCE Bank) : • Partie 2 : • Les politiques marketing dans le domaine bancaire o Chapitre 4 : La politique de produit ▪ I Le concept de la politique produit dans le domaine bancaire

Fiche Navette Tuteur - Stagiaire Stage 1ère Année N.B : La fiche navette a pour but d'inviter le stagiaire à partager ses observations sur l’organisation, les métiers et les missions qui lui sont confiées en vue de la rédaction du rapport. Elle doit être postée toutes les semaines sur Spiral au tuteur de stage pédagogique. Rappel de vos coordonnées Rappel sur l’environnement du stage Structure d’accueil : Banque CIC Service d’accueil : Agence (Commercial) Tuteur référant en entreprise