Banque populaire

PRESENTATION DU SYSTEME DU CREDIT POPULAIRE DU MAROC 2 I- PRESENTATION DU CREDIT POPULAIRE DU MAROC: CPM 3 1-1 : Historique du CPM 1 1-2 : Organisation et mission du CPM 2 1-3 : structure d'une BPR 3 II- ORGANISATION DE L’AGENCE ………………………………………………………………………….…………………………………4 2-1 : Description des postes  5 2-2 : Description du poste assigné  2 PARTIE II : ACTIVITES D'UNE AGENCE BANCAIRE 1 I- LES OPERATIONS COURANTES D’UNE AGENCE BANQUE POPULAIRE 2 1-1 : Les dépôts 3 1-2 :

Remerciement Je remercie tout particulièrement le directeur général de la banque populaire régionale d’Agadir pour m’avoir permis de passer mon stage à la BP. Je présente également mes sincères gratitudes à Mr. SAMIR NOUREDDINE chef de l’agence INEZGANE et Mr. HASSAN BENYACINE chef de caisse pour leur encadrement et leur soutien qu’ils m’ont fourni. Mes vifs remerciements vont aussi s’adresser à Mlle. ALLOU chargé des produits, Mlle. KAT, Mme. BENHILA et M. SGHIRI, agents commerciaux, M

KABLY Remerciements Dans le cadre de mon stage professionnel à la salle des marchés de la banque centrale populaire, je tiens à remercier, d’abord, Mr Othmane TAJEDDINE le directeur de la salle qui m’a permis d’effectuer mon stage. Ainsi que toutes les personnes qui m’ont aidé avec leurs conseils et explications afin de comprendre le fonctionnement d’une salle des marchés et son importance dans une banque. Je remercie : • Mme Mbarka ELGHAZALI : encadrant à l’ENCG Casablanca ; • Mr Abdessalam

Au sein de : La Banque Populaire Agence Les Almohades Fès [pic] Période : du 1er AU 31 juillet 2008 Préparé par : Mlle Drissi Kaïtouni Miriam Année universitaire 2007/2008 SOMMAIRE Remerciement 4 Introduction 5 PARTIE I : Présentation du Groupe Banque Populaire 1- Crédit populaire du Maroc « CPM »………………..…………………… 7 Les organismes du CPM…………………………………………...……… Valeurs du CPM…………………………………………………………… 2- La banque central populaire « BCP »……………………………………

rapport à la direction générale de mon école ENCG Sans oublier mes professeurs et mes amies. SOMMAIRE Partie 1 : Présentation de la banque populaire I. Organisation du groupe populaire II. Organigramme de l agence III. Liaison agence siège Partie 2 : Généralité sur la banque populaire I. La mission bancaire II. Les ressources de la banque III. Les emploies bancaires IV. Les conditions d’ouverture des comptes V. Les principales moyennes de la gestion monétaire Partie 3 Les opérations

de stage de deuxième année Le marketing bancaire au sein de la banque populaire Les remerciements Avant d’entreprendre les différents points de ce rapport, j’ai l’honneur d’exprimer mes chaleureux remerciements et ma gratitude au personnel de l’agence Banque Populaire de sidi Maarouf, ainsi que le personnel de la direction animation et support commercial entreprise au siège de la banque populaire de Casablanca qui ont veillé sur ma formation et fait de mon stage

[pic] REMERCIEMENTS INTRODUCTION PARTIE I – PRESENTATION DU CREDIT POPULAIRE DU MAROC 1. Définition de la banque 1. missions du CPM 2.Banque Centrale Populaire 3.Banques Populaires Régionales PARTIE II – PRESENTATION D’UNE AGENCE BANQUE POPULAIRE- Agence EL HANA 1. Le canal agence bancaire 2. Organisation d’une agence banque populaire 3- distinction front office- back office 4- systèmes d’exploitation PARTIE III - FONCTIONNEMENT DE L’AGENCE

1 Sommaire Remerciements Introduction 1 Le groupe Banque Populaire 1.1 Origines 1.2 Développement du groupe 1.3 Un statut coopératif 1.4 Organisation du réseau des Banques Populaires et chiffres clés. 2 La Banque Populaire de l'oeust (BPO) 2.1 Situation géographique 2.2 Les chiffres clés 3 Stage au sein de la Banque Populaire de Brest Lambézellec 3.1 Présentation de l'agence 3.2 le poste accueil 3.3 Action sur les DDAC dans le secteur de l'assurance emprunteur 4 Missions commerciales 4.1 Mission

La segmentation dans les banques La segmentation est une technique qui permet de regrouper les personnes ayant des caractéristiques ou des comportements similaires. Il s’agit pour les organisations d’identifier ces groupes de personnes pour mieux adapter leurs offres ou les relations qu’elles souhaitent développer. Nous allons donc nous demander comment les structures bancaires segmentent leur marché. Tout d'abord nous verons la segmentation en général, puis ensuite nous verons la segmentation

 AVANT PROPOS Etudiante stagiaire de l’école HECT: Fenna EL FAKIR Coordonnées de l’établissement d’accueil: Agence Banque Populaire Saniat Rmel av. Abdelkhalek Torrès , rte de Martil Tétouan Tel.: +212 5 39 97 30 70 Fax: +212 5 39 99 54 36 Coordonnées de l’école : HECT Tanger : Adresse : Rue Pasadena, demeure ALLAL EL FASSI – Tanger Tél/Fax : 05 31 06 06 39/38 - Email : contact@ehect.net Encadrant de projet dans l’établissement d’accueil : M. Omar BENDRISS chef