Bateson

unificateur des sciences (humaines & naturelles). S’il est avéré que la cybernétique à travers les conférences de MACY a effectivement contribué à rapprocher les spécialistes des deux sciences et à propager les thèses cybernétiques, l’auteure fait de Bateson le principal acteur de cette propagation notamment par l’émergence du sujet informationnel et de la notion de représentation purement communicationnelle de la société. Cette dernière n’existant qu’au travers des échanges informationnels entre ses

rétroaction selon Joël de Rosnay (or) : Figure 48. La communication verbale selon Roman Jakobson (or) : Figure 49. Rétroaction appliquée à un Figure 50. Rétroaction appliquée à une Figure 51. Aspects de l’œuvre de Gregory Bateson : Figure 52. Aspects de l’œuvre de Gregory Bateson : Figure 53. Aspects de l’œuvre d’Erving Goffman : Figure 54 Fonction de création et fonction de communication : Figure 55. Information et communication : Figure 56. Les constituants de la communication externe : Figure 57

ouvrages de référence Suggestion de lecture parmi les ouvrages essentiels. Niveau de difficulté variable AUSTIN John, Quand dire c’est faire, Seuil, Paris, 1970 BARTHES Roland, « Éléments de sémiologie », in Communications n° 4, Paris, 1964 BATESON Gregory, WATZLAWICK Paul et al., La nouvelle communication, Seuil, Paris, 1981 BERNSTEIN Basil, Langage et classes sociales, Minuit, Paris, 1973 BOURDIEU P., Ce que parler veut dire : L’économie des échanges linguistiques, Fayard, Paris, 1982 De

 domaine  de  la  communication.     L’école  de  Palo  Alto  est  représentée  par  des  grandes  personnalités  qui  sont  spécialistes  :     -­‐ Anthropologie  culturelle   :   Bateson.   Etude   de   l’évolution   des   concept   et   des   idées  :   Etudier   l’idée   n’est   pas   forcément   étudier   son   contenu,   c’est   étudier   les   conditions  sociologiques

chose. Fondamentalement c’est une sorte d’optimisme, l’être humain peut lui-même s’envisager son propre idéal et cela sera la valeur de tout être humain. Toute micro-communication mérite d’être analysée. Tout échec de la communication est douloureux (BATESON). On comprend l’autre à partir de soi. L’humain est quelque chose en soi d’une très grande valeur. L’anthropologie comme description de l’humain. Est-ce que l’être humain a des caractéristiques en lui-même en dehors de sa biologie. Comment il se

école, un groupe d’hommes qui ont travaillé ensemble sur la théorie de la communication et de la relation entre les individus. L’école a pris le nom de la ville de Palo Alto, en Californie. Le fondateur de cette école et de ce mouvement est Grégory Bateson, qui était zoologue et anthropologue et ethnologue. Avec cette école, il partait comme un postulat de départ : « Il est impossible de ne pas communiquer ». Pour l’école de Palo Alto, même quand vous pensez ne pas communiquer, que vous êtes dans le

le bon message est celui qui «condense en lui la rhétorique la plus riche et atteint avec précision (souvent d'un seul mot) les grands thèmes oniriques de l'humanité » Saussure est un linguiste. L'ÉCOLE DE PALO ALTO – MODELE DE COMMUNICATION DE BATESON, WATZLAWICK Palo Alto : ville au sud de Chicago où s'est tenu un colloque. Les personnes présentes ont dit que c'est impossible de ne pas communiquer. Si je refuse de discourir, mon corps parle pour moi. « On ne peut pas ne pas communiquer. » «

désigne un mode de compréhension des réalités psychologiques observables dans le comportement. Il s’agit d’une lecture de l’expérience individuelle. * La pnl s’appuie sur 3 sources de références : Les travaux des chercheurs dits de PALO ALTO, Bateson, Watzlawick, Edward Hall etc. L’approche thérapeutique comportementale illustrée par Fritz Perls, Virginia Satir, et surtout Milton Erickson; La démarche de la psychologie cognitive dont elle représente une tentative de vulgarisation. La P.N

Introduction L’approche du marketing de services ; Les fonctions impliquées dans le développement de nouveaux services ; La démarche de développement de nouveaux services ; 18/10/2014 4 L’approche du marketing de services : Christian Grönroos John Bateson Marketeurs Responsables des opérations Responsables RH Approche intégrale Vision transversale 18/10/2014 5 Introduction L’approche du marketing de services ; Les fonctions impliquées dans le développement de nouveaux services ; La démarche

communication •  Le modèle systémique –  L’école de Palo Alto (à partir de 1950) : Cette école est un courant de pensée issu d’un groupe de chercheurs pluridisciplinaires (le « collège invisible », psychiatres, sociologues, anthropologues). Quelques noms : Bateson, Birdwhistell, Watzlawick ont contribué à présenter la communication comme un processus complexe du ressort des sciences humaines. Les principaux modèles de communication Les principaux modèles de communication •  Les apports du modèle systémique