Bibliographie De Mémoire De Marketing

Cependant, le système bancaire national a connu une déréglementation, qui bien qu'encore très inachevée, s'est traduite par l'apparition de mécanismes nouveaux de concurrence. Les banques pour y faire face font appel de plus en plus aux techniques du marketing bancaire, ceci se traduit bien dans notre vie quotidienne par l'apparition successive de nouvelles offres de services et de facilitations d'accès à la banque. Cette nouvelle méthode de dialoguer, nous fait oublier cette perception qu'avait le citoyen

Mémoire Master 1 Méthodes d’optimisation d’un site e-marchand et d’analyse des résultats. Pauline LEGRAND 2011-2012 Mémoire Master 1 2011-2012 Analyse Optimisation Résultats 1 Mémoire Master 1 2011-2012 Remerciements .................................................................................................................................. 1 Introduction ........................................................................................................

4-8 Première partie : Les facteurs influençant le comportement du consommateur bancaire………………………………………………8-26 1.1) Les variables individuelles du consommateur bancaire………………...8-17 1.1.1) Les variables traditionnellement utilisées par le marketing bancaire : les caractéristiques sociodémographiques……………………………….…..8-11 a. L’âge……………………………………………………………………………………………..9 b. Le temps de travail et le temps disponible………………………………………………….10 c. La localisation géographique…………………………………………………………….

d’exprimer ma profonde gratitude et reconnaissance à toute personne ayant contribué à la réalisation de ce travail. Il m’est agréable d’exprimer ma cordiale gratitude à mon encadrant de stage M. Allal ACHABA, le chef du département clientèle et marketing M. Mohamed ZIYATI qui m’a permis de passer mon stage dans les meilleures conditions. J’exprime mes profondes reconnaissances et mes vifs remerciements à Mlle Warda BIHAOULINE qui n’a épargné aucun effort pour me conseiller, me diriger tout au long

A partir de mi-novembre => Cours en ligne ! -> QCM pour s'entraîner (à faire régulièrement) Histoire et Epistémologie de la psychologie Licence 1ère Année * Bibliographie - Mariné, C. & Escribe, C. (1998, 2è édition 2010). Histoire de la psychologie générale : du behaviorisme au cognitivisme.. Paris : InPress Editions. - Rusinek, S. & Rusineck, A. (2007). Je réussis mes études de Psychologie. Paris : Dunod. (épuisé, à consulter en bibliothèque). I - Qu'est ce qu'une science

Introduction…………………………………………………………………………………………………………5 Chapitre 1 : II. La Stratégie relation client, un contrat relationnel entre l’entreprise et ses clients………………………………………………………………6  1) le marketing relationnel et la fidélisation:……………………………………………………………………………………………………………………6 1.1 Les formes du marketing relationnel……………………………………………8 a)Le marketing de base de données : Qu’est-ce qu’une base de données ?........................................9 b) Cree une base de données :…………………………………………………………10 C. Pourquoi

l’augmentation du volume).  Bibliographie : Exemple 1  (Présentation d’un ouvrage) : KOTLER Ph ; le marketing management, Edition Economica, 1998 Exemple 2 (Présentation d’un article) : EYMARD-DUVERNAY François ;  Approches conventionnalistes des entreprises. In. Créer et comprendre, déc 1999, n° 58, pp. 58-71. Exemple 3 (Présentation d’un rapport) ALAOUI Mohamed, Le crédit au Maroc, Ministère des Finances, 1998, pp. 40-60 La bibliographie doit être organisée par ordre alphabétique

d’information III . Cas de la méthode Merise Quatrième partie : SYSTEME D’INFORMATION DE COMMUNICATION I . Définition de la Communication II . Présentation de vecteurs de communication : 1. La Publicité 2. La Mercatique / Le Marketing Bibliographie - Economie de L’entreprise de Michel BARBELET et Jean- Marcel LAUGINIE, Ed Foucher, Paris 1976 - La Théorie du système général de LeMoigne, PUF 1977. - Théorie et Pratique du Système d’information, www.gilco@inpg.fr - Comprendre

lorsqu’ils voudront satisfaire un besoin par un bien ou service 2. Le situer dans le processus de consommation : pré-achat, achat, post-achat 3. Les critères supplémentaires qui peuvent jouer un rôle sur le comportement du consommateur Conclusion Bibliographie Annexes Table des matières Introduction : Le souci de l’Homme pour la dégradation de l’environnement et la prise de conscience des consommateurs de la qualité des aliments et leurs impacts sur leur bien être, ont pris de l’ampleur

ceux-ci. Ces expériences peuvent être vécues grâce à l’usage d’un produit de la marque (satisfaction ou insatisfaction) ou de manière plus indirecte (grâce au bouche-à-oreille). Ces expériences vont nourrir les associations à la marque stockées en mémoire et ainsi former l’image de marque (Keller, 1993). Aussi, l’image de marque est un ensemble complexe multidimensionnel de perceptions résultant d’une élaboration mémorielle de la part du consommateur (Keller, 1993 ; Aaker, 1994 ; Korchia, 2000). Le