Bic Client

Marcel Bich (1914-1994)est un baron d'industrie française originaire du val d'Aoste , en Italie, où son nom se prononce "bic". Au lendemain de la Seconde Guerre mondiale, installé à Clichy, en banlieue parisienne, il rachète l'invention d'un Hongrois, Laslo Biro : un stylo à bille bon marché jetable.Marcel Bich en modifie légèremnt le stylisme et se lance dans sa fabrication en 1950. Le succès est total. Il rachète ensuite les sociétés Swan et Waterman. Fort de sa réussite, Marcel Bich se fait désormais

l'église. Je suis là manger. Bonne guérison. Elle l'en \'cut terriblement. Tu as trop duré au marché. L'enfant que je joue avec lui-là Retourne-toi à la maison. Je lui dis bien de choses. J'arrive de suite Merci, A toi même jusqu'aujourd'hui Donne-moi ton Bic 11 ne s'en revient pas Sors dans la chambre Je dédicace ce morceau à Envoie-moi le sel Je voulais tomber J'ai réussi à cause de ce monsieur Contacter quelqu’un Elle s'est dite qu'il (aillait faire quelque chose L'homme que je t'ai parlé de lui là Il

Le Groupe BiC est une société cotée en bourse fondée le 25 octobre 1945, dont le siège social se situe à Clichy. L’entreprise est principalement reconnue pour ses stylos qu’elle commercialise sous la marque BiC, BiC Kids ou Conté, mais elle produit aussi des rasoirs, des bateaux (planche à voile, kayak, surf), des briquets et des téléphones portables1. C’est un groupe multinational implanté sur les 5 continents. Le 25 octobre 1945, la société PPA (Porte-plume, Porte-mines et Accessoires) débute

BIC I. Origine stylo à bille -1888 : américain John J. Loud -1938 : perfectionné par un hongrois : Joseph Laszlo Biro. Il a déposé un brevet mais stylo à bille pas au point -2e guerre mondiale II. Arrivée de la marque BIC -raconter la vie de Marcel BICH (pauvre/ plusieurs métiers différents : livreur, représentant de lampes électriques et enseignes lumineuses, directeur de production des encre Stephens, il décide ensuite d’acheter un atelier qui fabrique des portes plumes) -1944 : création de

l’ensemble de la stratégie de promotion est mise en oeuvre par le fabricant. Ce dernier utilise souvent la publicité de masse afin de provoquer une préférence pour son produit ou son service. Le client potentiel apprends, au travers de la publicité, à aimer le produit du producteur. Le distributeur, chez qui le client achète le produit, se retrouve finalement très limité concernant le marketing et la promotion de ce qu’il vend. Le succès de ses vente dépend surtout de l’efficacité de la stratégie de vente

critères sont comblés mais celui-ci à un besoin fondamentale d'être rassurer sur ce qu'il va acheter par peur d'être déçu. De nos jours, nous devons soit innover, soit améliorer nos produits pour fidéliser notre clientèles ou faire venir de nouveaux clients dans notre établissement mais cela exige quelques réflexions avant un engagement, quel qu'il soit. Doit-on prendre en compte les besoins des consommateurs pour améliorer ou innover nos produits ? Les consommateurs sont beaucoup plus exigent qu'avant

leur lieu d'achat. La communication aura donc pour objectif de faire connaître le point de vente, sa localisation, ses offres... La communication permet de construire une image à l'unité commerciale. Il faut faire venir le client au sein de l'unité commerciale. La communication va avoir pour but d'agir sur le comportement des consommateurs. Enfin il s'agit donc de trois sorte d'objectifs : Cognitif, conatif et affectif. 2. Les moyens de communication

Le marketing direct : Taux de signature - Le nombre d’action - |Mailing : |Il faut 1600 mailings pour gagner 1 client | |Taux de rappel : 5 % | | |Taux de

Il existe deux sortes de négociation commerciale : - la négociation en cycle de vente court. Ici la vente s'effectue en un ou deux entretiens. A la fin de l'entretien de vente le commercial et le client négocient pour trouver un terrain d'entente sur les termes du contrat. - le négociation en cycle de vente long. Elle concerne les montages d'affaires, les grands projets ou la mise en place de partenariats. Elle va se dérouler sur plusieurs entretiens, divers interlocuteurs vont y prendre part

Tout d’abord, voici la description du vendeur sédentaire. Il s’agit du vendeur qui ne donne pas de pression aux clients. Il n’en est pas dans son intérêt puisqu’il ne travaille pas par commission. Il s’assure plutôt de donner un bonne service à la clientèle et de répondre à leur question. Nous retrouvons ce type de vendeur dans les grands magasins, supermarché, les banques, les restaurants, etc. Ce sont des personnes sympathiques, simple et enthousiasme. Par leur accueil chaleureux, ils prendront