Bilan Personnel Bts

BTS Management des Unités Commerciales Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Dossier ACRC N° de Matricule : Années 2010 / 2012 Le Sommaire | Le descriptif de l’Unité Commerciale | 1ère partie : 1. Présentation générale Page 1 2. Le contexte géographique Page 2 a) La

| |Prénom(s) : ……….…………………… |Adresse :……………………………………………….. | |Relations clientèle |Management opérationnel de |Fiche Bilan N° | | |(1) |l’équipe commerciale (1) | |Intitulé de la mission | |

************************** BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Session 2012 SOMMAIRE I. DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1. La carte d’identité 2. Le contexte géographique 3. Le contexte organisationnel 4. Le contexte commercial II. DESCRIPTIF DU SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE 1. Quelles sont les informations commerciales disponibles au niveau de l’UC ? 2. Comment ces informations sont-elles collectées

matières PREAMBULE INTRODUCTION PRMIERE PARTIE : RAPPORT DES ACTIVITES PROFESSIONNELLES (RAP) I - Appellation du BTS II – Champ d’activité III - Description des fonctions et des activités 3-1- Fonctions 3-2- Explications des tâches professionnelles 3.3 – Les conditions d’exercice IV- Profil du titulaire du diplôme 4.1 – Savoirs et savoir-faire professionnels 4.2 – Qualités personnelles 4.3 – Aptitudes et compétences générales DEUXIEME PARTIE : RAPPORT DE CERTIFICATION (REC) 03 05 06 07 07 10 10

BTS ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI – SESSION 2011 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Epreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Fiches descriptive Nom et prénom du candidat : Langevillier Gaelle N° d’inscription : Intitulé de la situation de gestion : Négociation avec un fournisseur Réalisée Observée Fiche de situation de gestion n° : 4 Cadre de la réalisation Raison sociale : France Télécom / Orange Secteur

BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2009 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Description de l’Unité Commerciale 1.1 Contexte géographique 1.1.1-Zone de Chalandise: La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : CELIO, MIRGNE

BTS Management des Unités Commerciales SESSION 2009 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE Description de l’Unité Commerciale 1.1 Contexte géographique 1.1.1-Zone de Chalandise: La zone de chalandise est déterminée par des courbes isochroniques suivant l’éloignement de la clientèle potentielle du show-room. Ces courbes montrent la zone d’attraction du showroom auprès de la clientèle potentielle. Dans cette zone se trouvent les concurrents suivants : CELIO, MIRGNE, ZARA, NEW

| |MISSIONS | |Fiche Bilan | | |N° : |Intitulé de la mission

de définir les acquis et les non acquis de chaque période. Un bilan mensuel lui permet de déterminer les lacunes à pallier et les compétences assumées. Cependant, il ne doit jamais oublier qu'il possède le statut de salarié et, qu'à ce titre, il doit intégrer le plus rapidement possible le mode de travail imposé par l'entreprise et l'école. Le centre de formation sera choisi avec beaucoup d’attention. En effet, pour former du personnel compétant et immédiatement opérationnel, de nombreuses écoles

conclusion d’un entretien de vente |Formation, évaluation des performances, gestion des conflits, motivation et | |Du lundi au jeudi : 1 vendeurs (système de roulement) |implication du personnel | |Du vendredi au dimanche : 2 vendeurs | | |