Bilan Social 2009 Sncf

Communication publique et sociale en France et en Europe Communication publique a été initiée et renforcée par les régimes totalitaires. La com’ publique en France représente un milliard d’euros par an. Adjectif « public » renvoie à l’émetteur « public », en tant qu’institution ou personne publique. Le communication intervient comme la com’ formelle qui tend au partage de l’information de l’intérêt public et au maintien du lien social dont la responsabilité incombe aux institutions (Zémor Pierre)

droit ou ayants cause est illicite » (alinéa 1er de l’article 40). Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du code pénal. © EDP Sciences 2009 Extrait de la publication Table des matières Les auteurs 15 Introduction 19 Partie I La réglementation Chapitre 1. Sous-traitance et réglementation du travail 1. Sous-traitance et droit du travail 1.1. La notion de sous-traitance

enregistrement, on va dresser 2 documents : – Le bilan – Le compte de résultat 1er Chapitre : Le bilan Le bilan, c'est un document obligatoire qui doit être dressé au moins une fois par an. Certaines entreprises, de par leur réglementation, doivent en dresser davantage. Ex : Banques : 1 fois par mois ; Entreprise cotée en bourse : 1 fois par trimestre Dresser un bilan c'est long. Certaines entreprises vont donc dresser des bilans partiels pour leur information personnelle 2, 3 ou

par répartition III. Les solutions proposées a) Les réformes b) Les études et analyses c) Les différents systèmes en Europe I. La retraite en France a) Historique des retraites a. Origine des régimes de sécurité sociale Le plus ancien régime de sécurité sociale existant aujourd'hui est l'ENIM, l'Etablissement National des Invalides de la Marine, créé par Colbert en 1673. On peut le considérer comme l'ancêtre des régimes spéciaux actuels. Les régimes de retraite se sont donc d'abord

- un taux de croissance élevé et durable de la production un taux élevé de la hausse de la productivité idée de transformations structurelles(répartition de la population active par secteurs d'activité) des mutations des structures mentales et sociales attitude vis à vis du profit... Il va plus loin que Péroux. Il y a eu historiquement croissance dans l'Europe Médiévale. DE 1400 à 1820, la croissance annuelle a été de 0,2 en Amérique du Nord+Australie d'après Maddison. Description de la croissance

Documents vidéo à voir sur you tube : « Fin du monopole de la SNCF » ; « France : « le monopole de la SNCF prendra fin le 11 décembre » (2011) Q1. Que signifie le mot « monopole » ? Q2. Comment expliquer que la compagnie SNCF en France ou la compagnie ONCF au Maroc ait un monopole sur le transport collectif terrestre des voyageurs ? Q1. A partir de ces documents vidéo, expliquez ce que signifie concrètement la fin du monopole pour la SNCF en France : Document 2: Comment les marchés sont-ils organisés

relève des impôts. * Points de repère chiffrés. En 2009, il y a l'explosion du déficit public qui selon les critères de Maastricht ne doit pas dépasser 3% : en France nous sommes à 7,5 % en 2009 et 3,4% en 2008. Pour le cas de la dette publique, qui ne doit pas dépasser 60% du PIB : nous sommes à 68% en 2008 et 78% en 2009 pour les administrations publiques. A l'inverse si on regarde les prélèvements, 42,8% en 2008 et 41,6% en 2009, c'est à dire qu'on a une explosion de la dette et des déficits

services. On produit autant mais les prix baissent. Réduction de l’emploi industriel Au sens large, industrie + énergie + agricole et alimentaire. 1980 : 5 millions ; 2007, 3,4 millions. Part de l’emploi industriel : 24% en 1980, 12,5% en 2009, 11-12% aujourd’hui. Quelles sont les causes de la désindustrialisation ? 1. Externalisation de la consommation de services Les entreprises externalisent de façon croissante leur conso de services. Autrefois, les agents qui s’occupaient de

20 | RAPPORT ANNUEL 2009 | AVIS EUROPE plc Avis Europe. Un nouveau regard sur notre métier. RAPPORT ANNUEL 2009 | AVIS EUROPE plc | 21 « Je suis heureux d'annoncer qu'Avis Europe a réalisé un très bon résultat en 2009 dans un environnement économique extrêmement difficile. Il reflète la résilience des volumes, les augmentations du revenu moyen par jour de location, une amélioration significative du taux d'utilisation et d'importantes réductions de coûts. En outre, la réduction de la flotte

recruter de nouveaux pour remplacer ceux qui s’en vont. Il est aujourd’hui démontré, comme le confirme l’étude Accenture « 2009 satisfaction report » diffusée sur Internet, que nombre de clients mécontents d’un service clients renoncent aux prestations de l’entreprise (voir tableau page 12). Par ailleurs, une étude réalisée par Genesys Laboratories (groupe Alcatel-Lucent) en novembre 2009 a permis d’évaluer, en France, les pertes de chiffre d’affaires liées à un mauvais traitement des réclamations clients