Bilan Social Sncf 2009

__________________________________________________________ 10 Ecriture du cas 1_Informations présentes dans le cas 2_Questionnement 10 10 10 Le cas Présentation des questions Les annexes 11 11 12 1 La note pédagogique 1_ RESUME DU CAS Depuis 2009 le secteur du voyage a fortement été concerné par les évolutions numériques actuelles. Le secteur a dû s’adapter aux évolutions de comportement du voyageurs mais également aux innovations technologiques. Au travers de cette étude de cas ne concernant

– Sur le plan logistique – Sur le plan des ventes – Sur le plan du service après-vente Les questions à se poser •  Préparer l’entreprise à évoluer •  Assurer la stabilité organisationnelle •  Mobiliser les moyens nécessaires •  Gérer l’impact social •  Anticiper la préparation des données •  Prévoir l’évolution des structures informatiques Les questions à se poser Fiabilité • unicité • référentiel unique • contrôles en temps réel • réduction d’informations à contrôler • visibilité et traçabilité

engagé. En effet, la poste s'engage dans une démarche de certification de service des bureaux de Poste par l’AFNOR. Enfin, la poste renforce sa présence dans tout le territoire notamment dans les petites communes pour lesquelles la poste joue un rôle social. [5] Le groupe prône des valeurs d’accessibilité, en étant présent sur tout le territoire, de proximité, en étant disponible et à l’écoute de sa clientèle en proposant notamment des offres adaptées à chacun, et enfin en étant un état d’esprit.

TERMINALE ES Thème 7 : Intégration européenne et politiques économiques et sociales CHAPITRE 2 : LES NOUVEAUX CADRES DE L’ACTION PUBLIQUE L’économie française est confrontée depuis les années récentes à de nouveaux défis : l’intégration économique européenne avec l’adoption récente de l’euro mais aussi la mondialisation et la globalisation financière. Ces paramètres imposent de nouveaux cadres à l’action des pouvoirs publics qui affaiblissent progressivement

et exécution des services fournis aux usagers. Au fil du temps, les établissements publics ont démontré leur grande variété en matière d'appellations (caisses, bureaux, etc.), de rayonnement (celui d'un centre communal d'action sociale n'est pas comparable à celui de la SNCF par exemple), de durée (certains ne sont que temporaires), mais aussi de secteurs dans lesquels ils interviennent (économique, culturel, etc.). Dès lors, l'éventail des établissements publics nous offre un paysage complexe de la

Projet de Service Service d'Accompagnement à la Vie Sociale 2009-2014 1. 2. 3. 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 5. 5.1 5.2 5.3 6. 6.1 6.2 6.3 7. 7.1 7.2 Identification ........................................... 4 7.5 Renforcer nos partenariats ................... 13 7.6 Porter une attention particulière Objectifs généraux .................................. 4 à la santé des personnes accompagnées ....................................... 13 Personnes accompagnées par le SAVS .. 5 7.7 Apprendre à

prenantes. - qui, une fois mise en place, conduit à des dérives absurdes. b- Auteur La notion de stratégie absurde est développée dans l’œuvre de Maya Beauvallet « Les stratégies absurdes, comment faire pire en croyant faire mieux » publiée en 2009. L’auteure est un économiste, maître de conférences à Télécom Paris Tech et est spécialiste en économie publique. Elle publie en 2006, un premier livre « Le rôle de l’Etat » et publie en parallèle de nombreux articles de recherches sur les indicateurs

TV de l’État (notamment l’eurovision). Même si la qualification d’entreprise est assez large, la concurrence européenne exclue 2 domaines : * Les activités de puissance publiques (org agissant au nom de l’État) * Activités exclusivement sociales Lorsque la concurrence européenne va définir le terme activité économique elle a donc une définition de l’activité non économique. Elle va donc délimiter 2 types d’exclusion : * Les prérogatives de puissance publique (arrêt Eurocontrole

Lille en 2004 A) Lille, Liverpool, exemples à suivre ? 1) Présentation et retombées de Lille 2004 Nous nous sommes procuré les données suivantes auprès de la CCI de Lille. Les chiffres sont donc les plus proches de la réalité, car le bilan de cet évènement n’a aucun intérêt à être changé ou gonflé, il est une base solide pour se projeter dans l’avenir. Lille 2004 fut une année exceptionnelle. L’évènement a pris une très grande ampleur, et rassemblé plusieurs régions, communes et principalement

Livian Y., Introduction à l’analyse des organisations, Economica, 2000 Mintzberg H., Le management, Les éditions d’Organisation, 1998 Rojot J., Théorie des organisations, Eska, 2005 Silem A. Martinet A.C., Lexique de gestion et de management, Dunod, 2009 Soutenain J., Farcet P., Messonet O., Management - DCG 7 - Manuel et applications, Foucher, 2008 Torrès-Blay O., Economie d’entreprise, Organisation, Stratégie et territoire à l’aube de la nouvelle économie, Economica, 2004 4 Sitographie INSEE htpp://www