Bts Anglais Presentation Personnel

Clos de l’Epinay, qui ont su me communiquer leur passion et leur intérêt pour leur métier. Sommaire I. Introduction ...................................................................................................................... 1 II. Présentation de la mission et de l’entreprise ...................................................................... 2 A. Une mission, des objectifs ................................................................................................. 2 1) Les

Gestion Sociale), ISGP (Institut Supérieur de gestion du personnel), IGRH (Institut de Gestion et de Ressources Humaines), IFAG, INSEEC, CERIFE (établissement de l’Inseec), EPEIGE, ISEG… PMO INSEEC, EPEIGE, IGS, ESG, NEGOCIA, IFAG, ESCE, ISC, IMRI, ISC, INT MANAGEMENT, ESIEE Management, Ecole de management de Normandie, American Business school Paris… LA FORMATION Nom de l’école : ESGF (Ecole Supérieure de Gestion et de Finance) Présentation de l’école : cette école, proposant une formation jusqu’à

ET MOYENS DE GESTION - en deux tomes, par J-C. Oulé BTS Hôtellerie-Restauration 1ère année. Divisé en 4 ouvrages : le manuel, le corrigé du manuel, les TP, le corrigé des TP (mise à jour 2006) BTS Hôtellerie-Restauration 2ème année. Divisé en 4 ouvrages : le manuel, le corrigé du manuel, les TP, le corrigé des TP (parution 2002) • ÉCONOMIE D’ENTREPRISE - BTS Hôtellerie-Restauration 1ère et 2ème année, par J-P. Barret (parution 2003) • DROIT - BTS Hôtellerie-Restauration 1ère et 2ème année, par J-C

Introduction A. Présentation de l’établissement 1. Présentation de l’entreprise et de l’environnement a. Lieu géographique b. Accès c. Contexte démographique d. Contexte économique e. Contexte socioculturel 2. Historique et structure juridique 3. Situation commerciale a. Produit b. Clientèle c. Concurrence B. Organisation interne C. Diagnostic Introduction Au cœur de la ville de Dunkerque, je poursuis mes études en BTS hôtellerie restauration dans un

| | | |S853 |La mise en place de l’offre dans l’UC | | | |S87 |Présentation et diffusion de l’information commerciale | | |Analyse synthétique de la mission | |(contexte, degré d’autonomie, taille de l’équipe

commerciales des entreprises 47 – Techniciens 48 – Contremaîtres, agents de maîtrise 52 – Employés civils et agents de service de la fonction publique 53 – Policiers et militaires 54 – Employés administratifs d’entreprises 55 – Employés de commerce 56 – Personnels des services directs aux particuliers 61 – Ouvriers qualifiés 66 – Ouvriers non qualifiés 69 – Ouvriers agricoles 71 – Retraités agriculteurs exploitants 72 – Retraité artisans, commerciaux et chefs d’entreprises 73 – Retraités cadres et professions

norme O2C Le mkg : espace d’évolution du vendeur Les 4 S du vendeur Le relationnel du vendeur Le plan de vente La mise en œuvre de la vente 5. Défauts à corriger L’égocentrisme du vendeur Le manque d’écoute La présentation analytique du pdt et non globale Le dénigrement de la concurrence La mauvaise maîtrise du dossier du client Le manque de culture d’entreprise 6. Lutter contre les préjugés La vente est innée Il y a des trucs qui font

Page 1 sur 38 Épreuve E6 : Management de l’équipe commerciale CONTEXTE D’ENTREPRISE A- Présentation du groupe Carrefour Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution, pionnier du concept d’hypermarché en 1963. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Les activités du groupe sont nombreuses : hypermarchés, supermarchés, magasins de proximité, magasins

cuisinier. Où travaille-t-il ? Que fait-il ? C’est un serveur / un vendeur / un steward. Où travaille-t-il ? Que fait-il ? C’est le sommelier / le serveur / le maître d’hôtel. EXERCICE 2 : COMPREHENSION ORALE Ecoutez attentivement la présentation des différents métiers du tourisme puis répondez aux questions suivantes : 1. Combien de types de métiers différents liés au tourisme peut-on distinguer ? …………………………………………………………………………………………….............. 2. Lesquels ? ……………………………………………………………………………………………

...................................................................................................... N° de téléphone |__|__|__|__|__|__|__|__|__|__| Type d’hébergement pour l’année en cours : 1 Résidence universitaire 2 Foyer agréé 5 Logement personnel indépendant (hors chambre étudiant) 3 Logement HLM-CROUS 4 Domicile parental 6 Chambre étudiant (chez un particulier) 7 Autre Adresse pour l’année en cours (si différente de l’adresse permanente) : .............................................