Bts Muc Gestion Courante

bases de données. Ces bases de données couplées aux réseaux de communication permettent des analyses fines, quasi individuelles de la clientèle et donc des offres adaptées, précises et personnelles. Elles permettent la mise en œuvre d’une véritable gestion de la relation client dans l’entreprise. La promotion des ventes La promotion des ventes est un ensemble de techniques qui visent à accorder un avantage exceptionnel de façon temporaire aux consommateurs. Elle a surtout pour objectif l’augmentation

France - Projet Environnement ■ 2005 : Contrat VIE (Volontariat International Entreprise) Afrique de l’Ouest ■ Aujourd’hui : Accor Siège, France - Chargé de mission Développement Durable ■ Charlotte 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ ■ Nadia 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste

Didier 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Sofitel Amériques - USA - Regional Revenue Manager ■ 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ 3573 - Crédit photos : P-E. Rastoin. ■ ■ Accor_CV.indd 2 1996 : Mercure Diamant, Martinique - Barman 2007

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel...........................................................................................................

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mes études… … dans le secteur professionnel du commerce ou de la vente Je peux préparer un brevet de technicien supérieur (BTS) Je peux envisager un DUT Je peux envisager une école de commerce Je peux aussi trouver d'autres formations dans ce secteur Que penser de l'université ? … dans un autre secteur professionnel Je peux préparer un brevet de technicien supérieur (BTS) Je peux envisager un DUT Je peux envisager des formations dans d'autres secteurs page page page page page 4

BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR – 2011 MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES Épreuve U4 : Management et gestion des unités commerciales Proposition de corrigé Commentaire général sur le cas Intermarché de Dax Le sujet de MGUC du BTS MUC de la session 2011 est assez substantiel. Il couvre à la fois des savoirs et des compétences du programme de première et de seconde année. Il est équilibré dans la mesure où il comporte à la fois : – des questions de conception (tableau de bord, diagramme de Gantt

BTS Tertiaire – 2e année Vincent Camet – Anne-Marie Renault économie générale et droit devoirs de synthèse www.cned.fr 8 3533 DG WB 00 13 Sommaire CONSEILS GENERAUX.................................................................................................................3 DEVOIR 01.......................................................................................................................................5 DEVOIR 02...............................................