Bts Questionnaire Diagnostic Interne

BTS Tertiaire 2e année Noura Beauchamp – Kheira Rahmani – Jean-Louis Celle Économie d’entreprise Cours 1 Directrice de publication : Valérie Brard-Trigo Les cours du Cned sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du Cned, s’exposeraient à des poursuites judiciaires

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES POUR L’OBTENTION D’UNE MAÎTRISE EN MANAGEMENT INTERNATIONAL Thème : 1. Création d’une société d’entretien des taxi-motos de la ville de Lomé 2. Diagnostic du secteur d’activité des taxi-motos de la ville de Lomé 3. La contribution de l’entretien des motos à la pérennité de l’activité de « ZEMIDJAN » : cas des taxi-motos de la ville de Lomé Présenté et soutenu par : Directeur de mémoire : Essénam AGBANZO M. Maxime MENSAH Etudiant en Master1 de Management

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2009 EPREUVES D’ANALYSE ET DES CONDUITES DE LA RELATION COMMERCIALE Partie « support de l’épreuve d’ACRC » 1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1Contexte géographique 1.1.1 Zone de chalandise L’activité de ce groupe est multicanal (plusieurs méthodes de vente); on note ainsi un espace de vente type show room pour recevoir la clientèle (grands comptes) qui se déplace, un site internet qui permet la consultation de l’assortiment mais également

Référentiel BTS Support à l’action managériale – Version présentée en CSE 1 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR SUPPORT À L’ACTION MANAGÉRIALE Sommaire TABLEAU DE SYNTHÈSE – ACTIVITÉS – BLOCS DE COMPÉTENCES – UNITÉS .......................................... 2 ANNEXE I – RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME ............................................................................................. 5 Annexe I.A – Référentiel des activités professionnelles.............................................

Actions en faveur des bénéficiaires  1.6. Les moyens de communication 2. PROJET D’ACTION………………………………………………………p.5 2.1. Origine du projet 2.2. Diagnostic 2.2.1. Constat  2.2.2. Orientation de l’action  2.2.3. Exploitation du questionnaire  2.3. Objectifs 2.4. L’équipe de pilotage 2.5. Description de l’action 2.5.1. Conception de l’action  2.5.2. Réalisation

les consignes données par mon responsable. Je disposais d’une partie des| |outils internes de suivi des vendeurs. | |Objectif : | |Réaliser un audit interne sur certains de nos conseillers sur les compétences techniques ainsi que leurs techniques

|BTS Management des Unités Commerciales | |Session 2012 | |Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE | |

PROGRAMME BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES (détaillé) ECONOMIE | - Le fonctionnement du marché- Le prix et les décisions des agents économiques - La monnaie- Les effets et variation de la masse monétaire- L’Etat et le fonctionnement du marché - L’ouverture des économies - L’échange international- Amélioration du niveau de vie - Développement économique- Développement durable- Les facteurs de croissance- Les firmes multinationales | - La formation des salaires - Inégalités de revenus

européen du secteur du transport et de la logistique avec 30 000 salariés, 3,083 milliards d’Euros de CA, réalisé dans 14 pays européen à travers 370. La « Passion Rouge 2010 » est une étape fondamentale en 2008, qui donne la priorité à la croissance interne, en permettant ainsi aux clients du groupe d’avoir accès à toute l’offre de services ND partout en Europe (engagements dans le DD, personnalisation de l’offre, politique de ressources humaines, innovation, réduction des coûts, promotion de la marque)

  Le référentiel du BTS AM Ce que je vais apprendre en cours (en classe et en stage) Ce que l’entreprise peut me confier Rubrique « je propose » Quelques exemples parmi d’autres…. Finalité 1 : Les activités de soutien à la communication et aux relations internes et externes 1.1 Collaborer avec le(s) manager(s) 111. Instaurer et entretenir la relation avec le(s) manager(s) « Gagner » la confiance du manager, obtenir la délégation de certaines tâches…. en faisant preuve d’autonomie, de rigueur