Bts Tertiaire Français

Cash express BTS Management des Unités Commerciales DOSSIER Analyse et Communication de la Relation Client 741045287655 Session 2010-2012 SOMMAIRE 1ere Partie I Analyse géographique : Géomarketing Localisation Zone de chalandise II Analyse organisationnelle : Horaires Organigramme Planning et répartition des tâches Style de management III Analyse commerciale : Les produits Le marché le positionnement Le type de clientèle Les fournisseurs La communication Analyse du Chiffre

BTS Management des Unités Commerciales Session 2012 Epreuve d’ANALYSE et CONDUITE de la RELATION COMMERCIALE 1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 2-1 Angle GEOGRAPHIQUE 1.1.1 Historique l’entreprise Virgin Mobile Virgin Mobile est le premier opérateur virtuel créé au monde, en 1999. Cet opérateur de téléphonie mobile britannique, filiale de Virgin Group, est implanté dans plusieurs pays : au Royaume-Uni, son pays de référence, en Australie, en Afrique du Sud, aux États-Unis

ER BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR COMMUNICATION Généralités sur le BTS ................................................ 2 1. Diplôme ...................................................................... 2 2. Modalités de passage à l’examen .............................. 2 3. Inscription à l’examen ................................................ 2 Préparer un BTS avec le Cned.................................... 3 Le BTS Communication .............................................. 4 1. Présentation

| | |ANNEXE VI | | |Tableau de correspondance entre les épreuves et les unités du BTS Action commerciale et celles du BTS Management des unités | | |commerciales | | Arrêté portant définition et fixant les conditions de

|Goût pour la communication, | | |Bon niveau dans les disciplines générales et notamment littéraires (français - langues |De bonnes connaissances en communication | | |- histoire géo) et management

LES FILIÈRES D'ÉTUDES Les licences 6 Les DUT (diplômes universitaires de technologie) 8 Direction Cross-Média : Isabelle Dussouet, Arielle Girot, Michel Muller Rédactrice en chef : Nelly Burgaleta Correction : Valérie Doineau Les BTS (brevets de technicien supérieur) 9 Les écoles spécialisées 10 Ressources documentaires Les classes préparatoires 12 Directeur du département : Gilles Foubert Documentation : Anne-Camille Bazzoli, Chantal Brige, Marie Forestié

personnes du secteur logistique et celles du secteur Tertiaire-Industrie : - Carine Guicherd Responsable recrutement Logistique - Nicolas Fragne Responsable recrutement Logistique - David Durivault Assistant recrutement Logistique - Virginie Mellet Responsable recrutement Industrie- Tertiaire - Marie-Noëlle Félix Assistante recrutement Industrie-Tertiaire - Anne-Sophie Nistar Assistante recrutement Industrie-Tertiaire - Isabelle Lefèvre Chargée de clientèle

Présentation de l’entreprise J’aimerai vous présenter l’entreprise dans laquelle je prépare actuellement mon BTS muc en alternance. Il s’agit de la boutique Catimi située au centre-ville de Strasbourg en zone piétonne, et qui a était ouvert le 1 aout 1996. Présentation historique : Née, il y a 34 ans l’enseigne Catimini a été créée par un couple de Français du nom de Salmon. C’est une boutique haut de gamme, très chaleureuse qui vend principalement des vêtements pour enfants de 0 à 16 ans

Guide de la formation BTS Négociation et relation client Année 2013/2014 Dans ce guide, vous trouverez des renseignements utiles pour vous organiser tout au long de votre formation au Cned. Lisez-le et conservez-le, il répondra à beaucoup de vos interrogations. Avec mes encouragements. Le responsable de formation Les cours du Cned sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient

209615CTPA0214X PRÉPARER L'ÉPREUVE DE MANAGEMENT DES ENTREPRISES V0 1 LES CAS IKEA ET HP CONSEILS GÉNÉRAUX DE MÉTHODOLOGIE Ce corrigé vous propose, en plus des éléments de réponse aux questions, de réviser des points du cours. Lors de l'examen du BTS, il vous faudra RÉDIGER toutes les réponses et reprendre des définitions afin de démontrer que vous maîtrisez le sujet. Ne jamais citer ou paraphraser le texte du cas ou des documents annexés. Expliciter vos idées selon vos propres termes. Comment exploiter