Business to business

échanges Marocco – Libyens 49 3- Conditions logistiques 49 3-1- Transport des marchandises 49 3-2- Les services financiers en Libye 50 4- Les circuits de distribution 50 4-1- Marché Business to Consumer (B to C) 50 4-2- Marché Business to Business (B to B) 51 Conclusion 52 Bibliographie 53 Annexes 54 Introduction Se lancer sur les marchés internationaux est un grand pas à franchir pour de nombreuses entreprises ne connaissant que leur marché domestique

marketing des biens et services de consommation qui gère les échanges entre une entreprise et des individus ou ménages consommateurs : c’est du marketing B to C : business to consumer - Le marketing des organisations dans lequel les partenaires dans le processus d’échange sont des organisations : c’est le marketing B to B : business to business - Le marketing social qui concerne les organisations à but non lucratif Dans chacun de ces 3 domaines la démarche marketing implique que la satisfaction

Ainsi à Novossibirsk, on ne compte que 40 boutiques de 500 m2 de surface moyenne pour une population de 1,5 million. Moscou : 9,3 millions. St. Petersbourg : 5,1 millions. Nijni Novogorod : 1,5 millions. Novossibirsk : 1,5 millions. Marché Business to Consumer (B to C) : La structure de ce marché a fortement évolué depuis 1990. Jusqu’à cette date, la distribution était extrêmement figée avec une structure type par quartier où l’on trouvait immuablement des magasins de biens d’alimentation et de biens

chiffre d'affaires du groupe dans le monde. TSF Informatique renforce ses liens avec ses revendeurs Pour augmenter ses parts de marché et s’imposer face à la concurrence, le fabricant de PC portables mobilise l’ensemble de sa force commerciale B to B 1 et B to C 2 . Avec une part de 13 % sur le marché français des PC portables, la division informatique de Toshiba Systèmes France (TSF) a enregistré en 2004 une augmentation de 32 % de ses ventes par rapport à 2003. Ce bon chiffre la place au troisième

sont appelées B to B (Business to Business) : les intervenants se connaissent déjà ou sont appelés à se connaître en réalisant un volume de plus en plus important de transactions Les transactions d’entreprises à consommateurs : Appelées B to C (Business to Consumer) : elles sont plus nombreuses et présentent des risques de répudiation. Les consommateurs n’étant pas totalement apprêtés à ce genre de transactions. Les transactions réalisées entre particuliers C to C (Consumer to Consumer) : c’est

et traite directement avec les agences de voyages en leur vendant les packages ainsi créés Le tour-opérateur n'a pas vocation à se rapprocher du consommateur final. Il ne fait généralement affaire qu'avec les professionnels du secteur (B to B = Business to Business). Néanmoins, cette affirmation doit être relativisée par l'apparition d'un nouveau mode de vente des forfaits touristiques : Internet. Pendant longtemps, les tour-opérateurs commercialisaient leurs forfaits uniquement par les agences

-­‐ Le B to B, acronyme anglais de Business to business qui est l’échange électronique entre deux (ou plusieurs) entreprises. Il désigne par exemple les échanges entre un fournisseur de produits intermédiaires et un producteur distribuant au consommateur final. 7 -­‐ Le B to C de l’anglais Business to Consumer est le commerce électronique à destination des clients, des particuliers. Il désigne par exemple tous les sites marchands en ligne présents sur Internet. -­‐ Le C to C ou Consumer

Lexique * ACSEL : Association pour le commerce en ligne * B to B : Business to Business * B to C : Business to Consumer * CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés * CPC : Coût par clic * CPM : Coût pour mille * CREDOC : Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des conditions de vie * FAI : Fournisseur d’Accès à Internet * FEVAD : Fédération des Entreprises de Vente à Distance * LCEN : Loi pour la confiance dans l’économie numérique

directe... L’évolution de l’expression est significative de la difficulté que l’on a pour classer le marketing direct, en développement considérable depuis le milieu des années 1980. Le marketing direct participe de la notion de marketing one to one, qui regroupe l’ensemble des outils et techniques permettant une relation individualisée avec un prospect ou un client (voir chapitre intitulé « Marketing relationnel et gestion de la relation client »).1 Le marketing direct est un des moyens

le poids des environnements nécessite dans la démarche commerciale une très grande ouverture d’esprit et une forte capacité d’adaptation. Philippe JACOB - 2011 Page 5 CNAM - Techniques de négociation Les démarches client en marketing B to C (Business to Consumer : démarche de l’entreprise vers les consommateurs) La démarche commerciale en B2C est caractérisée aujourd’hui par : - La volatilité des comportements de consommateurs - Le déplacement de la consommation vers les services - L’accélération