MARKET : marché : client : clientèle de l’entreprise
Une entreprise sans marché est une entreprise morte.

Comment sommes-nous arrivé à l’idée de marketing ?
De l’économie de l’offre au marketing
En France jusqu’à l’année 60 -> fonctionnement commerciale pas marketing
A partir des années 1900, Taylorisme, Fordisme -> besoin de première nécessité, il suffisait aux entreprises qui voulaient juste produire, elles ne se préoccupaient pas de la demande.
1950 -> tournant, + de produits substituables du coté de l’offre concurrence et de la demande saturée.
La demande existe !
Il faut produire ce que les gens demandent.
Au début des années 60, révolution, on va aller à la rencontre de la demande afin de connaitre les besoins des clients.

Chapitre 1 : la démarche marketing de l’entreprise

I. Comment faire pour avoir une attitude tournée vers les clients ?

Analyser les besoins -> Passer à l’action
Le marketing est une discipline de gestion qui comprend un système : - De pensée - D’analyse - D’action

II. Les fondements idéologiques de la démarche marketing (système de pensée)

3 acceptations populaires se retrouvent lorsqu’il s’agit d’évoquer la démarche marketing. - Le marketing ensemble de moyen de vente - Le marketing ensemble d’outils d’analyse - Le marketing est l’architecte de la consommation

I. Le marketing ensemble de moyen de vente

Publicité, promotion et la vente sous pression c'est-à-dire un ensemble de moyen de vente particulièrement agressif utilisé pour conquérir les marchés existant.
De cette première acceptation le marketing s’appliquerai principalement au marché de grande consommation.

II. Le marketing ensemble d’outils d’analyse

Le marketing est un ensemble d’outils d’analyse, de méthode de prévision et d’étude de marché misent en œuvre afin de développer une approche prospective des besoins, on imagine les produits avant que les clients en fassent la demande.
Désirs-> besoins