Cahier Des Charges Centre Commercial

CLIENT………………………………………………………………………...12 II. PRESENTATION DU STAGE ET SES OBJECTIFS………………………….......14 1. SUJET ET CAHIER DES CHARGES……………………………………………………....15 2. L’OBJECTIF…………………………………………………….……………………….….15 III. DEROULEMENT DU STAGE…………………………………………………….….16 1. ETUDE DE L’EXISTANT………………………………………………………………….17 1.2. MISSIONS DU SERVICE CLIENT………………………………………………….…17 1.3. LE CENTRE D’APPELS……………………………………………………………..….17 2. ANALYSE ET CONCEPTION……………………………………………………………..18 2.1. MODELE CONCEPTUEL DES

………………………………………………....11 LES TRAVAUX MOYENNE TENSION …...……………………….....11 LES TRVAUX BASSE TENSION …..………………………………...14 LE SERVICE EXPLOITATION MOYENNE TENSION..……………..........15 LE SERVICE EXPLOITATION BASSE TENSION.…………………..........17 LA DIVISION COMMERCIALE……………………………………………....18 LE SERVICE ABONNEMENT....………………………………………....18 LE SERVICE PORTE FEUILLE.………………………………………....19 LE SERVICE PRODUIT………………………………………………...19 LE SERVICE REGLEMENT DE COMPTE …………………………….....20 LA DIVISION LOGISTIQUE…………………………………………………

SECRETARIAT GENERAL N° 1500 / 2000 Circulaire n° 1500/2000 relative à la simplification des circuits et procédures d'instruction des demandes d’autorisation de construire, de lotir, de créer des groupes d’habitations et de morceler LE MINISTRE CHARGE DE L’AMENAGEMENT DU TERRITOIRE, DE L’URBANISME , DE L’HABITAT ET DE L’ENVIRONNEMENT A MESSIEURS LES WALIS DE REGIONS ET GOUVERNEURS DES PREFECTURES ET PROVINCES DU ROYAUME ; LES PRESIDENTS DES CONSEILS COMMUNAUX ; LES DIRECTEURS DES AGENCES

1.1Analyse de la structure 1.1.1-Les locaux L’unité commerciale est la Boutique Mobile Telecom située en centre ville en face de la Poste. C’est un commerce de proximité qui présente les avantages de ce type de commerce : connaissance de la clientèle, locaux au cœur d’une zone à fort trafic clientèle. Sa zone de chalandise correspond à celle d’un centre ville et est déterminée par des courbes isochroniques telles que décrites ci-dessous. Ce type de commerce bénéficie aussi d’horaires d’ouverture

Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales SOMMAIRE |Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Management des unités | | |commerciales | | | |

au cours d’une période donnée notamment en ce qui concerne les prix et le cas échéant, les quantités envisagées. C) Les pouvoirs adjudicateurs Ils sont = - l’état et ses établissements publics, autres que ceux ayant un caractère industriel ou commercial - les collectivités territoriales et les établissements publics locaux D) Entités adjudicatives Une entité adjudicative est un pouvoir adjudicateur exerçant des activités d’opérateurs de réseaux. II) Les différents types de marchés A) Marchés

plusieurs points : 1. Le recours à des intermédiaires : * La distribution est le plus souvent réalisée par des intermédiaires spécialisés (des distributeurs : grossistes, magasins de détail, ...) * Même si les producteurs peuvent s'en charger eux mêmes (Ex : Dell, Benetton) * Ceci pour des raisons * d'efficacité * de réduction de cout * ou encore d'aptitude à offrir aux clients finaux certains services 2. Revente des produits dans l'état, mais ajout de valeur

TANGER CAHIER DES CHARGES RELATIF AUX PRESCRIPTIONS TECHNIQUES D'URBANISME, D'ARCHITECTURE, D’OCCUPATION DU SOL ET D'UTILISATION DE LA ZONE TANGER FREE ZONE SOMMAIRE Préambule…………………………………………………………………. CHAPITRE I : PRESCRIPTIONS TECHNIQUES D'URBANISME, D'ARCHITECTURE, D'OCCUPATION DU SOL ET D'UTILISATION DE LA ZONE… ………………………………………………………………………..… I- PRESCRIPTIONS COMMUNES A L'ENSEMBLE DE LA ZONE. 2- Droit de jour, vue, issue, circulation……………………………… 3- Travaux et obligations à la charge de l'acquéreur………………

Chapitre III. Gestion de la Relation Client (GRC) I. définition II. les approches de GRC III. la démarche de GRC IV. L’utilité de GRC V. Notion de business to Business GRC Chapitre IV. Cas pratique de la RADEEF I. Présentation du service commercial II. Evolutions organisationnelles souhaitées par la RADEEF III. Principaux problèmes induits dans le fonctionnement quotidien de la régie IV. Les actions proposées V. Travail personnel Conclusion Bibliographie Annexe 2 Le secteur d’eau

ALLIANCES ENTRE PME/PMI INDUSTRIELLES -BONNES PRATIQUES- Conférence : « STRATEGIES D’ALLIANCES – PARTENARIATS DANS LES PME » Janvier 2005 Patrick CLERT-GIRARD CHAMBRE DE COMMERCE ET D’INDUSTRIE DE LYON L’accroissement des échanges commerciaux au niveau mondial, le besoin de proposer des produits, des savoir-faire toujours plus innovants, entraînent les dirigeants des entreprises de l’industrie et des services à mettre en œuvre des modes de fonctionnement nécessitant un fonctionnement en