Canal de Bourgogne

répartis sur tout le territoire français. Par exemple : ▪ Blois (Centre) ▪ Haras national du Pin sur la commune de Le Pin-au-Haras (Basse-Normandie) ▪ Haras des Bréviaires (Île-de-France) ▪ Pompadour (Limousin) ▪ Haras de Cluny (Bourgogne) II/ Le haras de Mézières en Brenne : 1. Situation géographique Mézières-en-Brenne est une commune du département de l'Indre, en région Centre. La commune est située dans l'ouest du département, dans la région de la Brenne

l’Internet, organisée tous les ans dans la France entière (la dernière s’est déroulée du 29 mars au 4 avril 2004), témoigne de nombreuses initiatives dont certaines destinées au seniors. On y trouvera notamment l’exemple d’un organisme de formation en Bourgogne qui a ouvert ses portes gratuitement aux seniors pendant deux jours. Les seniors pouvaient venir y suivre une initiation avec l’aide d’une animatrice. On y voit aussi l’exemple de cet atelier multimédia du Périgord : le CITI (Centre de l’Institut

la qualité perçue, la fidélité, l’image et l’identité de marque (où la marque s’envisage comme : une personne, un produit, une organisation, un symbole) et les autres actifs de la marque (parts de marché, les relations avec les autres membres du canal…). 1.1.2. L’approche de Keller Le capital-marque c’est l’« effet différentiel de la connaissance de la marque sur la réponse du consommateur au marketing de la marque » (Keller, 1993). Il s’agit de comparer la réponse d’un même consommateur face à

toute façon, je regarde tout le temps les vitrines, j’adore ça le shopping… ». L’impact de cette variable a été par ailleurs démontré dans plusieurs recherches antérieures notamment sur la satisfaction des consommateurs à l’égard d’un magasin ou d’un canal de distribution (Babin et alii, 1994 ; Nyeck et alii, 2000). Développement des hypothèses de recherche Sur la base des résultats de la pré-étude qualitative et de la revue de littérature, un modèle conceptuel des effets de la vitrine (cf. figure

que voyageur-consommateur, vous avez maintenant accès à un large spectre de types d’hébergement. Il y en a pour tous les goûts. Vous préférez le camping ou le gîte rural à l’hôtel luxueux? Vous trouverez une gamme de produits inégalés à ce jour. Les canaux de réservation traditionnels permettaient d’offrir une gamme plus restreinte et sélectionnée de produits d’hébergement. Si vous aimez sortir des sentiers battus, Internet vous permet de dénicher un type d’hébergement à votre convenance, rapidement

technologies de l’information et de la communication. Selon Bernard Miège aujourd’hui encore l’un des auteurs de références sur la question de l’information et de la communication : « Longtemps, on a vu dans l’information la partie sage transitant dans les canaux de communication, ne suspectant de possibles boucles retorses que dans les jeux de la relation. En la définissant comme contenu d’une transmission5, sans doute pensait-on contenir son efficacité »1995. Une telle affirmation montre que l’on peut

avant d'acheter Crainte de ne pas bénéficier des mêmes conseils qu'en magasin· Crainte de ne pas bénéficier des mêmes garanties qu'en magasin Inquiétude de certains consommateurs quant à la sécurité des paiements en Iigne.iii. Analyse synthétique· Un canal de vente en devenu incontournable Une progression constante· Une concurrence exacerbée· Le marché anglais très prolifiqueAutant de moteurs que de freins à la consommation en Iignec. Le e-commerce alimentaire : un marché difficile mais en développementi

groupes disposant d'une assise financière conséquente peuvent se lancer dans l'aventure. • Produits de substitution : Ils sont très limités à ce niveau de qualité, c'est à dire si l'on exclut a priori les vins de type mousseux et crémants de Bourgogne ou d’Alsace. Les spiritueux, en raison du caractère festif que leur consommation partage avec le Champagne pourraient à la rigueur constituer un produit de substitution à la marge. Quant aux grands vins, comme les premiers grands crus classés

exploitées, en vue d’utiliser les éléments d’information que l’on peut en extraire comme source d’amélioration de la qualité de la prise en charge de la personne malade ou de ses proches. Au-delà des spécificités propres à chaque établissement et du canal par lequel parviennent les plaintes et les réclamations, quelques grands principes peuvent guider le traitement de celles-ci et les réponses à apporter au plaignant. Le schéma ci-dessous reprend l’ensemble du processus, chaque étape étant ensuite détaillée

sa garantie juridique de qualité objective, il vise à recréer un élément de transparence face à des noms de marque choisis pour évoquer l’excellence : ainsi le poulet de marque Duc de Bourgogne évoque par son titre ducal un haut niveau qualitatif alors qu’il n’est même pas « poulet fermier » et par sa région (Bourgogne), un halo d’excellence gastronomique, alors qu’il ne s’agit que d’une indication de provenance, n’impliquant aucune spécificité ou typicité. Le label n’a pas d’imaginaire : il prouve