Capabilité

Voix de l’Entreprise ressemble à celle du client – en fait, l’entreprise EST un client dans le processus de conception et de développement d’une solution – et il faut en tenir compte. Certaines des voix de l’entreprise ont trait aux coûts et aux capabilités qui doivent figurer dans la création de la solution. Ces « voix » doivent faire partie des vrais besoins et attentes, et pas seulement des descriptifs des caractéristiques de la réponse de l’entreprise au client. INNOVATION ET DÉVELOPPEMENT 19

p. 77 – 89. [Apple, 1977] Apple J.M. Plant layout and materials handling. The Ronald Press Company, 1963. [Askin et al., 1998] Askin R.G., Zhou M. Formation of independent flow line cells based on operation requirements and machine capabilit ies, in IIE Transactions, 1998, Vo l. 3, p. 319 – 329. [Ayob, 2008] Ayob M., Kendall G. A survey of surface mount device placement machine optimization: Machine classification, in European Journal of Operational Research, 2008, Vo l. 186

variations qui méritent une intervention sur le processus dont l’origine est appelée « cause spéciale », la MSP est sans équivalent en matière d’aide au pilotage des moyens de production. Les deux éléments de base de la MSP sont : • l’étude des capabilités qui permet de caractériser l’adéquation entre la dispersion du procédé et les spécifications de la caractéristique ; • les cartes de contrôle qui sont des outils graphiques permettant de décider si le procédé nécessite ou non une intervention.

notamment mise en dialogue et débattue avec la philosophie politique, en particulier avec la théorie de la justice sociale de J. Rawls ou encore la philosophe M. Nussbaum qui a ellemême définit des « capabilités centrales » indispensables, selon elle, pour garantir des 129 Capabilty est soit traduit par « capabilité » comme c’est le cas dans les traductions françaises de M.-C. Nussbaum soit par « capacité ». Pour notre part, nous utiliserons le terme de capacité ou d’approche par les capacités. 99 Leroux

les mêmes gammes et procédés que ceux de la grande série. Par contre, les opérations automatisées par exemple (manutention, contrôle, montage d’usinage, …) sont exclues ici. Les pièces dites échantillons initiaux (E.I.), destinées à valider les capabilités des procédés utilisés. Ces pièces sont issues d’une fabrication qui doit être représentative de la fabrication en grande série. Les caractéristiques de ces pièces comporteront notamment la même variabilité que les pièces de série. Elles sont prélevées

poursuivi. Depuis une quinzaine d’année on a une nouvelle conception qui est apparue et qui constitue dans une certaine mesure une conception rivale par rapport à celle de Rawls : c’est la théorie de la justice qui met en avant l’idée de capacité (ou capabilité). Cette conception a été exposée par deux auteurs : - Amartya Sen (1933). Economiste qui a développé dans la première partie de sa carrière des analyses sur les rationalités des choix économiques collectifs. Il a bcp travaillé sur l’œuvre

contre l’exclusion financière est susceptible de contribuer de manière significative à la lutte plus globale contre l’exclusion sociale, à travers l’amélioration de l’estime de soi, la restauration des liens avec l’entourage, l’affirmation d’une capabilité en l’absence même de ressources financières ; et en supposant d’autre part que les pratiques monétaires et financières sont un mode d’expression de l’appartenance sociale (hétérogénéité des normes) et un mode de gestion de l’incertitude. 3.- La

lois & décrets, codes ICPE, ... Catégories d'Audits Audit «produit» Dispositions préétablies Spécifications Plans Cahier des charges ... Modes opératoires Matrices de polyvalences et polycompétences Gammes de contrôle Synoptiques de fabrication Capabilité ... Manuel Qualité / Environnement Organigramme Procédures organisationnelles Normes et règlements Intervenants Auditeurs internes Auditeurs Clients Organismes accrédités Objectifs - Améliorer le fonctionnement. - Accroître la confiance en interne

variations qui méritent une intervention sur le processus dont l’origine est appelée « cause spéciale », la MSP est sans équivalent en matière d’aide au pilotage des moyens de production. Les deux éléments de base de la MSP sont : • l’étude des capabilités qui permet de caractériser l’adéquation entre la dispersion du procédé et les spécifications de la caractéristique ; • les cartes de contrôle qui sont des outils graphiques permettant de décider si le procédé nécessite ou non une intervention.

Protocoles d’utilisation des moyens de contrôle. Niveaux 1 2 3 4 S7.3.2 Choix et validation d’un contrôle. • Les critères de choix d’un instrument et d’un protocole de contrôle. • La détermination du mode opératoire. • La détermination des capabilités des moyens de contrôle, relation entre intervalle de tolérance et incertitude de mesurage. S7.3.3 La conduite des essais • Application des protocoles d'essais. • L'organisation de la documentation liée aux essais. • La réglementation liée