Capsules Nespresso

Caractéristiques de l’entreprise 5 1.1 Présentation générale 5 1.2 Organisation commerciale 6 2) Nespresso 7 2.1 Le café et Nespresso 7 2.2 Sa gamme 7 2.3 Concurrence pour le café 8 3) Nunshen 9 3.1 Le thé et Nunshen 9 3.2 Sa gamme 9 3.3 Concurrence pour le thé 9 4) Engagements écologiques 9 B – Missions et objectifs durant le stage 10 1) Découverte de l’entreprise 10 2) Missions concernant Nespresso 10 2.1 Prospection Téléphonique 10 2.2 Relance Clients Inactifs 11 2.3 Prospection Physique 11 2

est un des principaux acteurs de l’agroalimentaire dans le monde. Après avoir échoué en 1986 le lancement de sa machine à capsule, de part une mauvaise stratégie de commercialisation, Nestlé, décide de ne pas stopper le projet mais de le réorienter. A ce moment-là la société suisse décide d’établir une nouvelle stratégie. L’Idée venant du nouveau directeur général de Nespresso. Cette stratégie consistait à abandonner le marché des professionnels et à se réorienter vers les particuliers à fort pouvoir

Chère Madame, Cher Monsieur Nous vous souhaitons la bienvenue dans l’univers Nespresso et vous remercions de votre confiance. En choisissant Nespresso vous avez opté pour un système unique et inégalé. Pour vous garantir l’excellence, Nespresso maitrise et intègre parfaitement tous les paramètres indispensables à l’élaboration et la dégustation des cafés les plus exceptionnels : ❖ Une capsule hermétique pour préserver les arômes des plus Grands Crus de café. ❖ Une machine équipée

| |increased popularity of fair trade coffe and capsules (Nespresso , | | |tassimo , senseo etc..) both of wich have a strong growth potential . | | |Some of the consumers are ready to pay more for a more upmarket coffe. |The hard discount channel is increasing its influence on this Market. | |Capsules have proved popular with coffe enthusiasts of all

plus de 80 % en Europe de l’ouest. Très vite, 16 % des foyers français sont équipés en machines et dosettes. Il existe 3 acteurs majeurs dans ce secteur : Nespresso, Senséo et Tassimo. Le marché des dosettes est dynamique et en forte croissance (+120% en juin 2003 et juin 2004) et représente 5% du marché du café. Nous nous intéressons à Nespresso (Nestlé), le leader sur le marché du café. Il possède 42% de la part de marché, et son Chiffre d’affaires s’élève à 57 005 000€. Cela lui permet de jouer

combinaison de ces facteurs. Le côté pratique stimule la croissance du marché européen du café en dosette et prêt à boire La demande européenne de café à usage unique, comme les dosettes et les capsules de café, a connu une forte croissance au cours des 10 dernières années. Le marché européen des dosettes et capsules de café devrait continuer à croître à un taux annuel moyen de 6,8 % jusqu'en 2026. Cette croissance est influencée par la pandémie de COVID-19, qui a conduit les consommateurs à acheter

de 355,2 millions de chiffre d’affaires annuel pour une croissance de 18,5 % par an. Evolution :Les ventes en valeur diminuent à la fois dans les produits alimentaires avec -1,1% et les produits non alimentaires -0,7%Segments lourds :53% pour les capsules ( part dans le marché) et +0,8 % (segment arrivé à maturité)24,6% pour le moulu (part dans le marché) et -3,2 % (segment en déclin) 14% pour le soluble (part dans le marché) et -1% (segment en déclin)OffreConcurrence directe :

Gestion budgétaire – Présentation d’un budget de communication Nespresso & la campagne « The Boutique » Master 2 – Inseec Marion Guinamand / Marion Ové    Sommaire Stratégie de communication …………………………………………….. 03 Rappel du contexte ………………………………………………………………………………… 03 La communication actuelle ……………………………………………………………………...... Les partis pris de la nouvelle campagne ………………………………………………………... 03 04 2   Détermination du budget ………………………………………………… 07 Présentation des budgets …………………………………………………

« En sept jours, à New York, l'arabica bondissait de 1,33 à 1,59 dollar. » remarquaient Les Echos. Enjeux de cette envolée des prix selon les acteurs Faut connaît Augmentation de la D avec l’arrivée de nouvelles machines à café et de nouvelles capsules? => point marketing à développer Site cool : http://www.wipo.int/wipo_magazine/fr/2010/05/article_0007.html L’invention de l’expresso au début XXème avait pour objectif de gagner du temps « expresso » signifiant « rapide ». Ceci a permis l’essor

stratégie marketing de Nespresso Avis client partager Sommaire 1. Quels sont les outils marketing utilisés par Nespresso ? 1. La vente directe, modèle commercial et élément primordial dans la stratégie marketing de Nespresso 2. Le magazine Nespresso, un outil supplémentaire de communication 2. Le client au centre des politiques de communication et de marketing 1. Le club Nespresso 2. Vers de nouvelles catégories de clients Résumé de l'étude de cas « Nespresso a révolutionné la manière