Capsules Nespresso

prestataire. Ce « phénomène en boucle » milite bien évidemment pour l’optique relationnelle mais aussi pour le développement des opacités de marché et les facteurs favorisant les sentiments d’appartenance à un « club » (nous le verrons à travers le cas Nespresso à la fin de ce chapitre). Les explications du phénomène En dehors des phénomènes bien connus du bouche-à-oreille ou des effets de mode – et au-delà des contagions sociales et du marketing viral –, plusieurs auteurs ont expliqué les raisons de

ont été acheteurs. En moyenne par ménage et sur douze mois, les Français ont ainsi dépensé 48,81 euros pour leur café. La première tendance et vraie révolution qui est apparue est  les dosettes. Elles poursuivent leur essor depuis le succès de Nespresso, qui reste l'un des leaders du marché. Les dosettes représentent aujourd'hui plus de 20% de la valeur du marché du café et la France est le 4ème marché européen pour les machines Expresso utilisant ce procédé.  Autre tendance forte, les consommateurs

des quatre firmes étudiées A. Nespresso : quand le luxe inspire le retail Nespresso a réussi son pari : transformer un produit banalisé, le café, en un produit sophistiqué de luxe. Nespresso est l’une des success story marketing les plus remarquées ces dernières années. La marque cible une clientèle mondiale en misant sur ses attributs spécifiques, l’exclusivité, la rareté et cherté. Sa recette est élitiste : des grands crus pour son café, une machine et des capsules spécifiques, une distribution

et affiche en 2006 un chiffre d’affaires de 62 543 millions d’euros. Le segment des boissons représente 26% de l’activité totale du groupe. Nestlé dispose d’une filiale de négoce de café, Nespresso, qui gère la diffusion des capsules de la marque ainsi que des machines à caf é les utilisant. Les boissons (Nespresso) ont été le pôle le plus dynamique du groupe e, 2006, avec une croissance des ventes de 8%. SARA LEE : Sara Lee est un groupe diversifié dans les biens de grande consommation, dont

technical characteristics and distribution The Tassimo machine has several very interesting technical innovations as the introduction of new capsules. This machine offers an innovative design and highly valuable natural taste through the foam and the different flavors (such as coffee, chocolate and cappuccino), which differentiates machines nespresso nespresso machines because that can make espresso coffee Moreover, its use is convenient and easy. Tassimo machines located in supermarkets, specialty

III. Deuxième exemple de marketing : Nespresso • Son histoire : Premier model à dosettes en 1989 en Suisse avec des dosettes moche, carré et austère ce qui ne lui apporte pas de succès. Ensuite Nestlé décide de faire appel à un nouveau PDG. Qui va améliorer les choses en ouvrant des magasins dans les grandes villes du monde entier et en offrant un produit unique puisqu’il va diversifier sa gamme de dosettes. Il va apporter un design nouveau a la capsule, faire des machines a café un produit

INTRODUCTION 3 PARTIE 1 : CONTEXTE ET ENJEUX COMMERCIAUX ET LOGISTIQUES 4 1) NESPRESSO : PRESENTATION D’UNE ENTREPRISE AVEC UNE STRATEGIE DIFFERENCIEE 4 2) LE CONTEXTE COMMERCIAL EN 2006 : NESPRESSO VICTIME DE SON SUCCES 7 3) LES ENJEUX LIES A VOLONTE DE CROISSANCE COMMERCIALE 7 4 )LE CONTEXTE LOGISTIQUE 9 4 )DES ENJEUX LOGISTIQUES A DEPLOYER POUR REUSSIR LES ENJEUX COMMERCIAUX 11 5) LES CLEFS DE LA REUSSITE : LES MODELES LOGISTIQUES 13 PARTIE 2 : SOLUTION A COURT ET MOYEN TERME : L’OPTIMISATION

Machine à café (Nespresso Magimix M100 Automatic Argent) Marque | Type | Gamme | Couleur | Pression | Capacité | Puissance | Magimix | À capsules | Nespresso | Argent | 19 bars | 1L | 1260 watts | Les trois types de capsules utilisés : Satinato (force 4) | Splendente (force 7) | Forza (force 9) | Tâches, sous-tâches et leurs enchaînements Matériels utilisés : Machine à café, capsules, évier, 2 tasses.

café de rang professionnel, tout en conservant le coté pratique et hygiénique d’une production unique à la tasse. Tout ceci à permis d’acquérir a Nespresso une segmentation et un positionnement des plus adéquats en ce qui concerne l’attente des consommateurs. 1-Le Marché Tout d’abord sur 1OO français 94 consomme du café régulièrement. Nespresso est un des leaders mondiaux sur le marché du café avec 11% de parts de marchés dans le domaine de la vente de café en dosette(selon une étude réalisé

des clients (grâce au Club et aux services associés Dosettes brevetées Site internet original et efficace, très bonne communication via internet Nespresso possède aujourd’hui 42% de parts de marché en 2008. Faiblesses Mono-usage de la machine Difficulté pour trouver les capsules (qui ne se vendent que dans les magasins Nespresso ou sur le net) et l’aspect peu écologique de celle-ci Prix bien supérieur aux concurrents Distribution exclusive Image négative du café auprès des