Carte de fidélité

et les parents afin de réaliser les meilleurs produits qu'ils soient pour satisfaire aux besoins de ceux-ci et offrir un monde épanouissant à l'enfant 4. Tendances socio-culturelles exploitées par le point de vente : Clanisme : réduction si carte de fidélité Cocooning : possibilité de choisir chez soi avec le catalogue et se faire livrer (achat en ligne) Vies multiples : plusieurs départements assez différents : autant pour les mamans (maternité) que pour les bébés et même les enfants jusque 14ans

inévitable pour les adolescentes et les adultes. On peut remarquer que les produits de maquillage se vendent sur une clientèle souvent plus sophistiquée. Fidélisation et offres promotionnelles. La carte de fidélité de l’institut est informatisée, les clientes n’ont pas de véritable carte matériel. Au bout de 10 passages enregistrer dans l’ordinateur la cliente bénéficie de 10% de réduction sur n’importe quelle prestation ou sur n’importe quel achat. L’institut propose également les forfaits

d’informations ; la fréquence mais aussi l’identité de mes clients Les objectifs poursuivis L’objectif de cette mission était de mieux connaitre la clientèle, sur son Age, Professions, Sexe, Budget consacré à l’achat présent, Bénéficiaire de la carte fidélité, Fréquence d’achat, de sa provenance, afin d’établir sur 100 clients questionné un graphique visible. Objectifs qualitatifs : Mieux connaitre les clients de mon unité commercial Objectfis quantitaifs : Récolté un maximum de donnée client La

de tous les jours c’est-à-dire des polos, jeans, t-shirt… et des accessoires comme écharpes, cravates… • Les services XXX propose un service privilégié à la clientèle, en la fidélisant. XXX a mis en place 2 cartes de fidélité : - la carte gold, -la carte premium, Elle met à disposition également un autre service de retouche 2) La concurrence Le concurrent direct de XXX est XXX. Il se trouve dans le centre ville de XXXX 3) La demande locale Les valeurs de la

des services spécifiques à vos clients Piloter :  un distributeur de cartes fidélité  un lecteur de cartes fidélité  un lecteur de cartes bancaires  un scanner code à barres  une imprimante à tickets  une imprimante A4  une webcam  un grand écran  etc… Sur une borne interactive… Votre client s’identifie facilement et gère des informations personnelles :  Ses coordonnées  Son compte de points fidélité / ses avantages  Ses produits favoris  Ses centres d’intérêts  Ses amis  Etc…

pour chien, chat …). Jardiland de Dammaries, a menée une campagne de fidélisation en proposant un stand afin que les clients puisse en avoir une carte de fidélité tout en étant conseillé par un vendeur sur l'utilisation de celle-ci. Il y a de nouvelle promotion chaque semaines sur un produit dans les différents domaines. Les clients, peuvent régler par carte bancaire, en espèce, ou par chèque. Jardiland de Dammaries est composé de 31 salariés, la moyenne d'age est d'à peu près 35 ans. Cf, organigramme

costume donc je me suis dit que mon objectif était de lui vendre : Costume (veste + pantalon) Chemise Cravate ou nœud papillon Ceinture Chaussures Donc d’augmenter le CA Nous avons des ratios à effectuer pour la carte de fidélité donc mon objectif était de : - Lui offrir la carte de fidélité - Avoir un client satisfait - retouche gratuite sous une semaine III) Les moyens utilisés : Moyens humains : Pour effectuer ma mission, il n’y avait que le client & moi-même. Moyens matériels : Pour réussir au

OEUVRES POUR LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTE Paraprovence propose a ses clients une carte de fidélité qui permet d'avoir 10% sur le total de leur 10 passages en caisse. Par exemple, une cliente qui a un total de 250€ après ses 10 passages en caisse on lui déduit 10% c'est à dire 25€ lors de son 11ème passage. Pour que se soit plus pratique pour les clients, nous leurs proposons de garder leur carte de fidélité. 9. • REALISATION DE LA FICHE PRODUIT CORRESPONDANT

n’ayant pas assez de temps pour la pause déjeuné | OU ? | La campagne de communication sera étendue à un niveau national | QUAND ? | Tout au long de l’année | COMMENT ? | * Flyers * Menus à prix différents * Menu étudiant * Carte de fidélité * Création de franchises | COMBIEN ? | 1500 € | POURQUOI ? | * Développer l’image de marque * Faire connaître le concept * Attirer une nouvelle clientèle | * Rédiger un communiqué de presse BIOFOOD (logo) Communiqué

sont stockées dans un fichier | |Report |Identifiant clients, historique des points de |informatique. | |Elaboration de fiche client grâce à la carte de fidélité |fidélités U. |L’information est diffusée sur les zones et groupes| |Commerce |Attire le client par une diffusion audiovisuel |ciblés