Carte De Fidélité Sephora

77340 Pontault Combault FORME JURIDIQUE : Société anonyme FORME DE COMMERCE : Chaine de produits cosmétiques 2) LOCALISATION DE L'ENTREPRISE SITUATION : La boutique se situe dans une galerie marchande COMMERCE A PROXIMITE : Carrefour CONCURRENCE : Sephora, Kiko, Pharmacie, Grandes surfaces... 3) PRINCIPALES CARACTERISTIQUES DE L'ENTREPRISE JOURS ET HEURES D'OUVERTURE : Du lundi au vendredi de 9h30 à 20h30 et le samedi de 9h à 20h NOMBRE ET TYPES DE CABINES : On y trouve 4 cabines pouvant pratiquer

EP2 Vente de produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2011/2012 [pic] PRESENTATION DE L’ENTREPRISE |Nom de l’entreprise |Sephora | |Adresse |Centre Commercial de CAP 3000 06700 St Laurent Du Var | |Téléphone

magasin * Animations et promotions * Activités vues et/ou réalisées * Description d’une journée de travail * Difficultés * Prestation de vente et étude de produits * Conclusion * Annexe (tarifs des prestations, carte de fidélité, nouveautés parfum, fiches produits & la galerie photos) * Introduction Suite à un stage d’observation en Troisième Découverte Professionnelle dans le secteur de l’esthétique, qui m’a vraiment beaucoup plus, je me suis redirigée vers

des produits à bas prix. SEPHORA propose un grand nombre de marque connue comme, reishentel,chef & sommelier, leonardo,cristel,lampe berger,etc... Le magasin propose différent service comme la carte fidélité, paquet cadeau, livraison. Le magasin est constitué de 3 employé dont 1 managers et 2 vendeuses . Je me trouvais sous les ordres de Mr Puchot qui est manager et directeur du magasin. (voir organigramme). Organigramme de structure Du magasin SEPHORA Dijon ville ORGANIGRAMME

sur la carte fidélité. Sur les produit plus onéreux vous recevez 20% du prix du produit sur votre carte fidélité. Les facteurs d'ambiance dans le magasin sont nombreux: la PLV, la décoration, les informations sur le lieu de vente. De la musique est diffusée dans le magasin, entre certains moment il y a de la publicité qui est diffusé. Carrefour met a disposition plusieurs services: - développement des photos photocopieuse vente de carte de téléphone

Contraintes | - L'assortiment est défini selon 4 typologies qui dépendent du mètre carré du point de vente. - L'emplacement qui permet un flux de client élevé. - Une communication : Média : Télévision, radio Hors média : Catalogue - Carte de fidélité Carrefour - Carte PASS | - Amplitude horaire importante liée a celle de l'hypermarché. - Prix conseillés par les laboratoires rarement modifiables. - La présence d’un (une) pharmacienne et d'une esthéticienne au sein de chaque point de vente.

composée de clients de toutes générations confondues mais depuis l’ouverture du nouveaux magasin, il y a de plus en plus de jeunes 1. Les concurrents Type de concurrents Nom des concurrents et localisation Familles de produits vendus DIRECTS SEPHORA Réserve naturelle Body shop marionaud Parfum, cosmetique, acessoire Parfum, cosmétique accessoire Cosmétique, produit corps. parfum INDIRECTS Carrefour Alimentaire , vêtement et cosmetique I. Le positionnement du point de

Marie-Juliette LEVIN L'enseigne Monoprix a su clairement se différencier dans les centres-villes pour mieux fidéliser ses clients à travers la carte «M». Avec de nouveaux services et un site marchand, lancés en début d'année, la marque monte en gamme sur sa relation client. Marketing Direct Monoprix est une des enseignes de distribution qui joue le plus la carte de la proximité dans sa relation client. C'est le point fort de l'histoire du groupe... Caroline Puons-Paître: Effectivement, nous sommes

REMERCIEMENTS Sincères remerciements à Valerie Francoeur pour m’avoir accueilli au sein de l’entreprise Sephora d’Evry 2 et m’avoir suivi tout au long de mon stage afin d’en faire une expérience enrichissante. Je remercie toute l’équipe de Sephora pour leurs soutiens et leurs conseils et notamment Bouard Christine pour sa gentillesse et son aide précieuse dans l’élaboration des taches à réaliser. Je tiens également à remercier Mr Miseray pour m’avoir enseignée tous les outils nécessaires

Audit Sephora Carole CLEMENT SOMMAIRE 1 I. LVMH et Sephora : 1) LVMH en quelques chiffres 2) LVMH organigramme 3) DFS, les enseignes de distribution sélective du groupe II. Présentation Sephora : 1) Historique de Sephora et ses dates clés 2) Présentation du concept III. Marché : 1) Evolution du marché 2) Comportement du consommateur 3) Présentation de la concurrence a) Les parts de marché des concurrents b) Marrionaud Concurrent n°1 4) Sephora sur son marché a) Positionnement