Cas Camif

Cas SOMMAIRE I. Présentation de 3 Suisses 3 II. Stratégie de 3 Suisses 3 III. Modèle économique 4 IV. Comparaison avec d’autres enseignes 4 V. Fonctions des centres d’appels 5 VI. Diagnostic interne/externe 6 VII. Problématique et solutions 7 VIII. Recommandations 7 Sources 8 Présentation de 3 Suisses Les 3 SUISSES est une entreprise de vente à distance, dans le secteur du commerce et de la distribution, filiale du groupe 3SI dont le siège social

critères 3 b) La franchise 4 c) Les magasins IKEA 5 d) L’implantation 6 C. Les aspects positifs et les craintes 6 II - IKEA et les autres 7 A. IKEA 7 a) Hier 7 b) Aujourd’hui 8 B. FLY 10 C. CONFORAMA 10 D. BUT 11 E. MONSIEUR MEUBLES 11 F. LA CAMIF 11 G. ROCHEBOBOIS 12 III - Les tendances du marché 12 A. Le Positionnement d’IKEA 12 a) La carte perceptuelle 12 b) Des prix compétitifs 13 B. Le marché mondial 14 C. Le marché francais 14 IV - Le comportement des consommateurs 19 A. IKEA :

visée. C'est pourquoi la profession, aujourd'hui, s'oriente vers une approche de populations théoriquement à potentiel plus élevé, compte tenu de leur importance, et dont les besoins ont été jusqu'ici assez peu pris en compte en tant que tel. C'est le cas ainsi pour : - les seniors : Avec le vieillissement de la population et l'allongement de la durée de vie, la population des plus de 50 ans, représente un gigantesque gisement de pouvoir d'achat. Les seniors sont donc devenus une cible à laquelle certains

prenantes : Individu ou organisation qui ont 1 ou plusieurs intérêts à l’activité d’une entreprise. La partie prenante est affectée positivement ou négativement par l’entreprise et impacte positivement ou négativement l’entreprise. Identifier les PP de camif Les stakeholders, les parties prenantes ou Stakeholder’s theory: Les entreprises deviennent plus performantes en développant durablement, en s’engageant sur la formation et l’égalité des chances. Sacrifice économique à court terme, mais bénéfice

jeu et permettreà I'animateurde bénéficierdesatoutsdujeu dansses pédagogiques. pratiques rc L'Animation Le rôle de I'animateur de Lesjeux sont conçuspour êtreutiliséspar desfomateurs, non spécialistes la fomation par lejeu. Dans tous les cas, I'admateur doit permettreau groupede découvrir les enjeux, situations, à problèmes, dificultés et faire émerger les fondamentarlx, les connaissances travers jeu. l'expérience du les ll L'animateurpart du connupoul le rattacheraux concepts. accompagne

BTS MUC – Cas MGUC Camif 2007. Eléments de corrigé. Remarque : ce corrigé n’est pas le corrigé officiel, celui à partir duquel seront évaluées et notées les copies rendues par les candidats. Il n’intègre notamment aucun élément de barème et ne peut donc traduire l’exigence attendue par les équipes de correcteur et concepteur du sujet. Dossier 1 1.1 Taux de marque du rayon mobilier |2006 |2007 |Evolution

après avoir reçu la commande à distance et par voie électronique » (projet de loi février 2003) Aujourd’hui les vépécistes (vendeurs par correspondance) deviennent de plus en plus des véadistes (vendeurs à distance) Exercice : « le redressement de la Camif passera par le multicanal » foucher page 18 3-2 Les différents sites web Retroprojections : - groupeonet.com - decathlon.fr - ldlc.fr S421-3-1 LES UCV 2012 2 S421-3-1 LES UCV 2012 3 S421-3-1 LES UCV 2012 4 S421-3-1 LES UCV

l’ é li de l’employeur. l’employeur. l Historique (1) 24 mai 1945 : La notion de licenciement pour motif économique apparaît pour l première f i . é i î la iè fois fois. La loi du 18 juin 1966 prévoit que le comité d'entreprise donne so avis e cas de projet de compressio d'effectifs do e son en compression En 1974, un accord national interprofessionnel crée une 1974, allocation d'attente à la charge des Assedic qui permet aux d attente, Assedic, salariés de moins de 60 ans, licenciés pour motif

V- Evalutation de la satisfaction des consom-mateurs par rapport à la stratégie multicanal de l’entreprise : CAS DE LA BANQUE VI- Conclusion I- Introduction : Le développement des canaux de contact peut constituer un levier important dans une stratégie de conquête ou de fidélisation. » Selon Philippe L’Hermitte, Directeur général de la Camif, un consommateur Camif multicanal, c’est-à-dire ayant recours à plusieurs des canaux de vente mis à sa disposition, achète 2,5 fois plus

Etude de cas IKEA Introduction [pic] Rappel historique : La société IKEA a été créée en 1943 dans un petit village du sud de la Suède par Ingvar Kamprad. L’acronyme IKEA a pour origine les initiales de son nom (Ingvar Kamprad), des premières lettres du nom de la ferme de ses parents (Elmtaryd) et du nom de son village natal (Agunnaryd). A l’origine, l’entreprise vend des stylos, de la petite maroquinerie