Cas Harley Davidson Marketing

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1

2-7081-3681-X Jean BRILMAN et JACQUES HÉRARD Les meilleures pratiques de management dans le nouveau contexte économique mondial Sixième édition DES MÊMES AUTEURS Jacques Hérard • Manuel d’organisation appliquée, Dunod, 2003. Jean Brilman • Le cas Paradot, roman, Aegeus les Éditions du Bicorne, 2005. • L’Entreprise réinventée, Éditions d’Organisation, 4e édition 1996. • Manuel d’évaluation des entreprises (en collaboration avec Claude Maire), Éditions d’Organisation, 3e édition 1993. • Les Clés

Jean BRILMAN et JACQUES HÉRARD Les meilleures pratiques de management dans le nouveau contexte économique mondial Sixième édition DES MÊMES AUTEURS Jacques Hérard • Manuel d’organisation appliquée, Dunod, 2003. Jean Brilman • Le cas Paradot, roman, Aegeus les Éditions du Bicorne, 2005. • L’Entreprise réinventée, Éditions d’Organisation, 4e édition 1996. • Manuel d’évaluation des entreprises (en collaboration avec Claude Maire), Éditions d’Organisation, 3e édition 1993. • Les Clés

ne pas lui raconter des histoires. Alors nous ne parlerons plus ni de marque, ni de marché. De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Chez le même éditeur Georges Chétochine, Le blues du consommateur Gilles Marion, Idéologie marketing Nicolas Riou, Peur sur la pub Kevin Roberts, Lovemarks. Le nouveau souffle des marques Gerald Zaltman, Dans la tête du client JEAN-CLAUDE THOENIG CHARLES WALDMAN De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Le code de la propriété

infantile, ne pas lui raconter des histoires. Alors nous ne parlerons plus ni de marque, ni de marché. De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Chez le même éditeur Georges Chétochine, Le blues du consommateur Gilles Marion, Idéologie marketing Nicolas Riou, Peur sur la pub Kevin Roberts, Lovemarks. Le nouveau souffle des marques Gerald Zaltman, Dans la tête du client JEAN-CLAUDE THOENIG CHARLES WALDMAN De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Le code de la propriété intellectuelle

... 82 GR FRAGRANCES (INDIA) PVT LTD.................................................................................. 83 HARMONY DISTRIBUTORS PVT LTD ................................................................................ 84 HEAD RUSH MARKETING PVT LTD................................................................................... 85 J. L. MORISON (INDIA) LTD ................................................................................................ 86 KALINGA COSMETICS .......

codes langagiers, le choix d’une marque par les membres du groupe… Exemple : dans un groupe de motards, on remarque que la plupart des individus sont vêtus de noirs, ils ont les cheveux longs, ils écoutent du hard rock, ils possèdent une Harley-Davidson, ils utilisent des codes pour communiquer (signe de la main avec deux doigts en V pour se saluer). • d’autre part, un individu peut agir sur le groupe. En effet, un individu ayant une forte personnalité (le « leader » du groupe) peut imposer

droits et une protection aux travailleurs. C’est très clair si l’on songe aux statuts de la fonction publique de 1946 ou à ceux des firmes publiques (SNCF, EDF), mais c’est vrai aussi dans les grandes firmes américaines ou japonaises. Dans tous ces cas, on trouve la même volonté de stabilisation et de motivation des salariés pour l’intégration d’une entreprise. A partir des années 60-70, cette gestion que l’on peut appeler fordienne, tayloriste ou bureaucratique se heurte à l’essoufflement des gains

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......................... 67 1.2.1.2. la veille concurrentielle............................................................ 69 1.2.1.3. la veille commerciale...............................................................70 1.2.1.4. la veille marketing.................................................................. 71 1.2.1.5. la veille sociétale....................................................................71 §2. Mise en place et protection............................................