Cas Hbs Management

Olivier MEIER Directeur de recherche à l'IRG (EA 2354 – CNRS), il enseigne la stratégie et le management au sein des Universités Paris Est et Paris Dauphine. Il est concepteur de formations en Master 2 pour le CNED dans le champ du management. Directeur de Dever Research, il est membre du comité de rédaction de revues scientifiques et visiting Professor au centre européen d'Harvard Business School (HBS). Auteur de nombreux articles et ouvrages, il a reçu prix et distinctions (Best Paper Awards) pour

le consommateur, avide d’expériences et à la recherche « d’hyperréalité » 1 BADOT O., COVA B. (1992), Le Néo Marketing, Editions Broché 2 PINE BJ., GILMORE J. (1999), The Experience Economy : Work is Theater and Every Business a Stage, Havard, HBS Press 3 LEHU J.M. (2004), L’encyclopédie Marketing, Editions d’Organisations, p. 460 3 (Caru et Cova, 2006)4, et la tendance qu’il a lui-même crée le mène, peu à peu, au sentiment de subir une « spoliation » (Caru et Cova, 2006)5 et une ingérence

Lexique logistique 1. A.T. Kearney : L'ensemble des opérations de distribution physiques des gestions de matières d'approvisionnement et de transport. 2. AFT : L'art de coordonnée les moyens de transport, de production et de distribution. 3. HBS : Les activités qui maitrisent les flux de produits, la coordination des ressources et des débouchés en réalisant un niveau de service donné au moindre coût. 4. CNGDP : Intégration de deux ou de plus de deux activités, dans le but de planifier, mettre

FUPA ANNEE ACADEMIQUE : 2010-2011 THEME  MANAGEMENT COREEN EXPOSANTS : PROFESSEUR : BOUBACAR BAIDARI ADEA MARLENE AMOUSSOU JOELLE DIALLO HOURAÏ GADJI STEPHANIE GUARY MARIE-DOMINIQUE N’GUESSAN NATHALIE INTRODUCTION A. ANALYSE DU MODELE COREEN …………………………………………..4 I. Le modèle de développement Sud- coréen …………………………………....4 II. La crise financière de 1997……………………………………………………..4 III. L'évolution économique

revoir bientôt, nous rentrerons en contact avec vous si vous nous le permettez!»). L’idée est de garder le client et de l’engager dans une relation d’affaires à long terme avec l’entreprise. La gestion de la relation client (customer relationship management ou CRM), en tant que processus d’affaires et après bien des soubresauts, a fini par prendre racine, et les entreprises partagent ainsi les bénéfices d’une relation étroite avec leurs meilleurs clients (Payne, 2006). L’acquisition des nouveaux clients

Les Balanced Scorecards ne sont pas un nouveau type de tableaux de bord permettant de mesurer d’autres axes que la seule perspective financière... Ce que sont les Balanced scorecards  Les Balanced Scorecards proposent un nouveau mode de management et de pilotage de l’entreprise en s’appuyant sur la mise en place d’un cadre rigoureux d’élaboration et de déploiement de la stratégie... Mise en œuvre des Balanced Scorecards Que sont Les strategy maps ? Quelques principes, recommandations

Les Balanced Scorecards ne sont pas un nouveau type de tableaux de bord permettant de mesurer d’autres axes que la seule perspective financière... Ce que sont les Balanced scorecards  Les Balanced Scorecards proposent un nouveau mode de management et de pilotage de l’entreprise en s’appuyant sur la mise en place d’un cadre rigoureux d’élaboration et de déploiement de la stratégie... Mise en œuvre des Balanced Scorecards Que sont Les strategy maps ? Quelques principes, recommandations

responsabilités, son esprit d’initiative et son professionnalisme, mais aussi de mettre en pratique les méthodes enseignées. 1.2 PRESENTATION DU STAGE Suite à mon précédent stage de deux mois chez un fournisseur d'équipementiers automobiles (Groupe HBS Technologie), leader européen de la protection des faisceaux électriques pour le transport, je m'étais fixé comme objectif de concrétiser un prochain stage dans un grand groupe industriel du secteur automobile. Grâce à cette entreprise, j'ai eu

LA LOGISTIQUE GLOBALE ET LE SUPPLY CHAIN MANAGEMENT Enjeux – principes – exemples 11 Les modes de coopération dans la Supply Chain : démarches, outils et organisations « Il faut que le sculpteur connaisse la technique de son art et sache tout ce qui s'en peut apprendre : cette technique concerne surtout ce que son œuvre aura de commun avec d'autres. » Henri Bergson1 (La Pensée et le mouvant) © Groupe Eyrolles Nous avons vu au travers des trois chapitres précédents que la logistique se

Lausanne + Genève (+5 ans UNINE) d.held@qualintra.com - www.qualintra.com - +41 79 202 40 13 Documentation Vous recevrez copie de ces transparents sous format .pdf Vous recevrez copie de l’article écrit par D. Held et R. Bureau dans L’Expansion Management Review de Juin 2004: « Un tableau de bord pour piloter le qualitatif » Autres informations: www.qualintra.com ou, pour les publications de D.Held, www.piman.ch 2 Un tableau de bord – pour quoi faire? A quoi ressemble votre tableau de