Cas Hotel Ibis

actions d’animation et de sensibilisation aux côtés de l’association SOS Villages d’enfants. Dans ce cadre, la Fondation Accor a choisi de financer, à hauteur de 22 000 euros, une cantine scolaire dont les plans ont été réalisés par les collaborateurs de Ibis avec l’expertise technique du directeur général de l’Ibis de Douala. www.sos-childrensvillages.org À Lyon, en France, la Fondation Accor participe au financement, à hauteur de 35 000 euros, d’un atelier itinérant, baptisé « Apprenti’bus ». Cet atelier

compter 6 a 10 ans pour obtenir 95 % de taux de satisfaction. La meilleure garantie, c’est la fidélité des clients, c’est aussi un gage de qualité. Des enquêtes de satisfaction permettent d’apprécier la qualité du produit touristique. De nombreux hôtels mettent a la disposition de clientèle des fiches de satisfaction afin d’apprécier la perception du service proposé. • Les actions dans le domaine du tourisme Les nombreux efforts constatés dans le domaine du tourisme réceptif concernent : 

partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans. * Présentation de RISMA : ACCOR-RISMA est un consortium marocain « groupement d'entreprises effectué dans le but d'accroître la puissance économique » gérant les hôtels de la chaine ACCOR au MAROC. * A sa création en mars 1993, RISMA avait la forme de SARL au capital de 100 000 DH fondée par Accor pour abriter les deux contrats de location des villages de vacances CORALIA à Marrakech et Agadir. * Son activité

........................................................................216 Partie 8 : Facteurs de risque.................................................................................................218 1. 2. Risque lié à l’exploitation des hôtels................................................................................219 Risque lié au développement ............................................................................................221 Partie 9 : Faits exceptionnels .....

lorsqu’il s’agit de formation professionnelle comme il est le cas de Diplôme du Gestion Hôtelière, dont je fais partie, que ce dernier nous recommande ou plutôt nous oblige à en effectuer durant la fin de l’année. Selon mon propre point de vue, ces stage ne sont pas fructueux par rapport à nos compétences, parce qu’il y a un grand écart entre ce qu’on apprend et ce qu’on trouve plus souvent sur le terrain Dans ce présent cas l4hotel Sofitel Golf Essaouira Mogador & Spa. Mon

RAPPORT ANNUEL 2010 3 MESSAGE > Les marques : un enjeu majeur Les marques sont l’autre grand atout de Accor, seul acteur présent sur les cinq segments de marché : depuis hotelF1 en France, Motel 6 aux États-Unis et Etap Hotel sur le très économique, en passant par ibis et all seasons sur l’économique ou Novotel et Mercure pour le milieu de gamme, jusqu’à Pullman et MGallery sur le haut de gamme et Sofitel sur le luxe. Avec une segmentation très fine, nous sommes bien armés pour répondre aux

Marriott1. Accor est leader en Europe dans ce domaine d’activité. Ce groupe français avec près de 4500 hôtels d’ici fin 2011 donc près de 500 000 chambres, est présent désormais dans plus de 90 pays notamment dans les meilleures destinations du monde. Grâce à un large portefeuille d’environ 20 marques réputées soit Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Adagio, Ibis, All Seasons, Etap Hotel, Formule 1, Accor répond parfaitement à la demande des clients. En étant propriétaire de la société Thalassa

DEVELOPPEMENT HORIZONTAL : VACANCES DE COURTE DUREE EN ALLEMAGNE-PROFITEZ DE L'ETE ET SEJOURNEZ DANS UN HOTEL B&B A PRIX 4 2 – LE DEVELOPPEMENT DES CHAINES INTEGREES EN FRANCE 6 3 – QUESTIONS 10 1 – L’entreprise B&B B&B Hotels est le troisième plus important groupe d'hôtellerie économique en France. Cette chaîne hôtelière compte quelque 220 hôtels et plus de 16 160 chambres en Europe, dont 34 hôtels et plus de 3 080 chambres en Allemagne. D'autres ouvertures sont prévues en 2010 en Italie, au

RAPPORT DE STAGE S O F I T E L LUXURY HOTELS Remerciement : En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes remerciements les plus sincères aux personnes qui m’ont apportés leur aide et qui ont contribué à l'élaboration de ce rapport ainsi qu’à la réussite de cette formidable année universitaire. C’est ainsi que je remercie tres fortement le directeur général de “Hotel Sofitel Agadir” M. Samy Boukhaled ainsi que tout les employés de cet Hotel pour l’attention particulière dont ils

RESERVATION HOTEL RP/CASMO2337/CASMO2337 AA/SU 10MAR11/1052Z Z3FLBZ CASMO2337/0001AA/10MAR11 1.YACOUBI/NAWAL 2 HHL RT HK1 PAR IN20MAR OUT28MAR 1ROHRAC EUR55.00* DLY CAM IBIS PARIS TOUR EIFFEL/BS-00004723/CF-1400LCJ522/HLD-7PM *RT/